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Chat GPT Plus Update funktioniert nicht

  • January 27, 2026
  • 10 Antworten
  • 86 Aufrufe

Leider alles versucht, aber der Code klappt nicht und ich habe nur noch zwei Tage Zeit.

Fehlermeldung ist, dass ich nicht berechtigt bin. Brauche dringend Hilfe.

10 Antworten

Bumer
Legende
  • January 28, 2026

Der Code wird über einen Browser im anonymen Tab auf einen Desktop PC eingelöst. Wichtig, es muss ein neues Konto mit frischer E-Mailadresse erstellt werden, welches noch nicht bei ChatGPT in Verwendung war.


o2_Dennis
  • Moderator
  • January 28, 2026

Hallo ​@MW10HH,

wie von Bumer schon beschrieben wurde, ist es wichtig, dass es sich um einen neuen ChatGPT-Account handelt wo auch in der Vergangenheit kein Abo genutzt wurde. Zudem ist es noch notwendig, den Code über den Browser einzulösen und nicht über die App. Das hattest du ebenfalls auf diesem Weg versucht und es klappt weiterhin nicht?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 29, 2026

Es kann doch nicht sein, dass ich dafür ein Laptop brauche und dass ich dazu noch eine Mailadresse erstellen muss. 

Absolute Katastrophe.

Kann das Angebot jetzt nicht nutzen. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 10, 2026

@MW10HH Schade, dass du das so empfindest.
Du hattest schon einmal einen Pro bzw. Plus Account?
Falls ja, ist die Anzeige kein Fehler, denn die Aktion gilt nur für Konten die keinen ChatGPT Plus oder einen Pro Account haben oder hatten.

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 3, 2026

Nein, ich hatte nie einen ChatGPT Plus oder Pro Account.

Ich finde schade, dass mir ein Service versprochen wird, den ich überhaupt nicht nutzen kann. Zumal nicht darauf hingewiesen wird, dass es so spezifische Anforderungen dafür gibt. Man entscheidet sich u.a.für den Vertrag, weil man Chat GPT Plus dazukommt. Dem ist nicht so und somit ist das Verkaufsangebot auch nicht das, was es verspricht. Sehr enttäuschend und leider auch kein Kundenservice, der in irgendeiner Art hilft. 

 


Bumer
Legende
  • March 4, 2026

Zumal nicht darauf hingewiesen wird, dass es so spezifische Anforderungen dafür gibt.

https://hilfe.o2online.de/topic/show?tid=660298&fid=3


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 4, 2026

Da steht weder, dass man einen Laptop braucht, also dass es nicht über das Handy geht, noch dass man eine neue Mailadresse braucht. Verstehe also die Antwort mit diesem Link nicht.


Bumer
Legende
  • March 4, 2026

noch dass man eine neue Mailadresse braucht.

schaue nochmal nach. 😉


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • March 4, 2026

Hallo ​@MW10HH ,

Du brauchst auch nicht zwingend einen Laptop, nur einen Browser. Du müsstest auf deinem Smartphone eine App haben die “Internet” oder ähnlich heißt. Oder du kannst dir deinen Wunsch-Browser downloaden 🙂

LG, Rebecca


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • March 9, 2026

Hallo ​@MW10HH ,

Hast du deinen Code mittlerweile einlösen können? Hat das über den Browser funktioniert?

LG, Rebecca