Chat GPT Plus 6 Monate - Nicht erhalten (Neu Vertrag)

Hallo! 
mich habe meinen Tarif zu der Black Week in den unlimited inklusive Nutzung ChatGPT 6 Monate. Habe dazu leider auch nichts erhalten. Auf Nachfragen via Kontaktformular keine Reaktion. Hänge mich mal an. Schauen ob eine Antwort folgt. 
lg 

Hallo Zusammen, 🙂

​@ItsDomi2 und ​@stefdro schön, dass ich euch hier meldet. Es tut mir Leid, dass bisher keine Rückmeldungen zu eurer Anfragen oder ein Aktivierungslink eingetroffen ist. 😐 So sollte es natürlich nicht sein. Ich kümmere mich gerne darum und werde den Sachverhalt direkt an den zuständigen Fachbereich weiterleiten. Sobald ich hierzu eine Rückmeldung erhalte, gebe ich euch hier natürlich sofort Bescheid. Habt bitte noch etwas Geduld, bis ich nähere Informationen für euch hab. Danke 😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo @o2_Senay,

vielen Dank für die Rückmeldung und das Weiterleiten an den zuständigen Fachbereich.

Falls Informationen benötigt werden (z. B. Vertragsnummer oder E-Mail-Adresse), gebt mir bitte kurz Bescheid.

Ich hoffe auf eine zeitnahe Rückmeldung.

Vielen Dank für deine Unterstützung.

Hallo zusammen,

Bei mir leider genau das gleiche Problem wie bei stefdro und itsdomi2.

Ich habe es bereits vier mal telefonisch versucht, aber entweder war die Warteschleife zu lang oder ich habe am Ende wieder keine SMS bekommen.

ich hoffe, dass es auf diesem Weg klappt.

Moin,

Bei mir das gleiche Problem, wie bei allen anderen, Support reagiert nicht oder sagt ich erhalte ihn in spätestens 48 Stunden, aber nichts passiert.

Bitte um Hilfe!

Hallo Zusammen, ​@ItsDomi2 ich habe bereits alle erforderlichen Daten von dir, die ich weitergeleitet habe. Mehr brauche ich im Moment nicht, danke. 😌

​@Roman12001 und ​@Sentix, wie ich sehe, wurden euch vorgestern die Ersatzcodes per SMS zugeschickt. Könnt ihr bitte in euren Nachrichten nachschauen? 

LG, Senay

Guten Tag,

ich möchte mich hier anhängen. Ich habe meinen Vertrag extra für die Aktion verlängert und per Hotline wurde mir der Aktionslink/SMS zugesagt. Leider noch immer nichts erhalten. Die Hotline ist ratlos, der Chat nicht erreichbar/überlastet oder man landet beim schlechten Chat Bot, welcher einem absolut sinnlose Hilfe Seiten zusendet. Ja mir ist bekannt, wie ich den Vorteil einzulösen habe, allerdings ist dies ohne Aktionslink/sms mit Zugangscode nicht möglich.

BTW, testet jemand von euch zumindest einmal intern die Hotline selbst? Der tolle Assistent am Anfang hängt sich immer auf und versteht angeblich die Eingabe nicht, obwohl gar keine getätigt wird. Er bietet auch gar keine Optionen. Einmal selber von intern an der Hotline anrufen und man hätte es selbst gemerkt, wie schlecht dieser Service aktuell ist.

Hallo ​@tonire1, vielen Dank für deine Nachricht. Gerne schauen wir für dich auch nach und fragen einen Ersatzcode an. 😌 Sobald wir eine Rückmeldung dazu erhalten, melden wir uns hier erneut. 

Danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung. Das klingt wirklich ärgerlich, und es tut mir leid, dass du damit zu kämpfen hattest. Es gibt bei uns spezielle Teams, die regelmäßig Testanrufe durchführen, um genau solche Punkte zu prüfen und Optimierungen vorzunehmen. Danke für dein Feedback. 🙂

Liebe Grüße,

Senay

Moin, bei mir kommt weiterhin nichts an! LG

​@Sentix die SMS wurde an die Rufnummer mit der *6655 am Ende verschickt. Kommen denn generell SMS Nachrichten auf der Karte an? 

Bei mir ist auch noch keine sms angekommen. 
 

Ich glaube bei mir kommen generell keine SMS an…

Guten Morgen, auch ich möchte mich hier anschließen. Ich habe auch keinen Code für Chatgpt erhalten. Kann ich bei meinem Vertrag eine öffentliche ipv4 Adresse erhalten?

Vielen Dank 

​@Roman12001 wie sieht es den bei den Nachrichteneinstellungen aus bei dir? Hast du geschaut, ob dort die richtige Nummer der SMS Zentrale +49 176 0000443 hinterlegt ist? 

​@Utzm vielen Dank für deine Nachricht. Gerne frage ich auch für dich einen Ersatz Code an. Wie sieht es bei dir aktuell mit dem SMS Empfang aus? Die öffentliche IPv4 können wir gerne bei dir freischalten, wenn du mit den einmaligen Kosten von 49,99€ einverstanden bist. 😌 Sag uns bitte Bescheid, ob du es möchtest.

LG, Senay

​@o2_Senay ich habe den Link mittlerweile bekommen. Mit den 49,99€ für die externe IPv4 Adresse bin ich einverstanden. Bitte freischalten.

Vielen Dank

LG, Michael

​@Utzm sehr gut, dass du den Link inzwischen bekommen hast. 😊 Ich habe soeben die öffentliche IPv4 Adresse bei deiner Rufnummer aktiviert. Du bekommst in Kürze noch eine Bestätigung dazu und dann kannst du den APN auf dem gerät auf netpublic ändern und loslegen. 😌

Hallo ​@o2_Senay ,

Der Code ist heute per SMS angekommen und konnte erfolgreich eingelöst werden.

Danke fürs Kümmern und die Hilfe!

LG

Hallo ​@o2_Senay ,

ich habe zwei Verträge abgeschlossen.

Für den ersten Vertrag habe ich den Aktivierungslink bereits per E-Mail erhalten.
Für den zweiten Vertrag versuche ich jedoch seit über zwei Wochen, den Aktivierungslink zu bekommen – leider bisher ohne Erfolg, auch über die Kundenberater.

Kannst du bitte prüfen, woran es liegt, und mir den Aktivierungslink für den zweiten Vertrag zusenden?

VG

hallo @02_Senay,

ich schließe mich dem mal an. Habe nun mehrfach mit der Hotline telefoniert und man hat mir immer wieder versprochen sich zu kümmern, leider bis heute ohne Erfolg.

Vielleicht kannst du was für mich tun?!

Vielen Dank vorab und beste Grüße

Zur Info, Anliegen wird jetzt verteilt:

Ich habe dir in dem anderen Beitrag geantwortet, ​@Gex-Perte.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Zusammen, ​@ItsDomi2 vielen Dank für deine Rückmeldung. Super, dass es nun bei dir auch geklappt hat mit dem ChatGPT Plus Code.

​@Serkan_57, gerne frage ich für dich auch einen Ersatzcode an. 😌 Magst du mir bitte kurz verraten, für welche Rufnummer dieser noch fehlt? Poste bitte nur die letzten vier Ziffern der Rufnummer hier aus Datenschutz. Danke.

LG, Senay