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Bundesweite Homezone jetzt auch für Privatkunden

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309 Antworten

llurme
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Zündi

Das mit 1010 anrufen und 2 drücken hab ich schon vor Monaten gemacht, da wollte ich tatsächlich eine Weiterleitung haben, weil ich nenn wichtigen Anruf erwartete. Es kam nur die Ansage, ich soll mich an die Hotline wenden, da meine HZ Adresse verifiziert werden muss und ich denen einen Nachweis zukommen lassen soll...
llurme
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https://www.dropbox.com/s/x0txyalpgpjkp2p/140622_140225_OUT_1010.amr

Das kommt....
Sonic28
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Hallo Ilurme,

 

ich hab mir mal deine Dropbox-Nachricht angehört. Das ist genau die selbe Ansage, die ich auch bekomme, wenn ich die Taste 2 drücke.

 

Jetzt entsteht die Frage, ob ich das, was die Frauenstimme von mir will, auch tun soll, d. h. dieses Formular herunterladen und ausfüllen und dann mit der Kopie des entsprechenden Nachweises an o2 faxen bzw. mit der Briefpost an o2 senden.

 

Da ich nie die Weiterleitung auf meine Festnetznummer benötigte, weil diese (bis jetzt) kostenpflichtig ist/war, ist mir diese Ansage nie aufgefallen, weil ich nie den Punkt 2 ansgewählt hatte.

 

Hat es vielleicht damit zu tun, dass ich am 12. Oktober 2011 von 47574 Goch nach 47533 Kleve umgezogen bin und am gleichen Abend die Homezone entsprechend auf die neue Wohnadresse geändert habe. O.K.! Die Kontaktadresse, die gleichzeitig auch die Rechnungsadresse  und die neue Wohnadresse ist, hatte ich bereits ein paar Tage vorher online im Internet geändert. Für diese neue Wohnadresse, die auch zu meiner Homezonen-Adresse wurde, hab ich nie einen Nachweis (z. B. durch eine Kopie vom Personalausweis) an o2 senden müssen.

 

Sollte ich das Formular ausfüllen und an o2 senden müssen, um die bundesweite kostenlose Homezone zu bekommen, dann wüsste ich gerne, ob ich als Nachweis auch eine Kopie meines Personalausweises an o2 senden kann.

 

Wäre schön, wenn sich mal einer der o2 Moderatoren / o2 Moderatorinnen dazu meldet und mal "Licht ins Dunkel" bringt.

 

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
MK70
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Hallo, wird mein Vertrag auch auf die bundesweite Festnetznummer umgestellt? -> Tarif: O2 Blue S Professional Online Danke 😉
llurme
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Hallo Sonic

Ich tappe auch im Dunkeln, bei mir ist genauso wie bei dir. Da ich die kostenpflichtige Weiterleitung nie benötigt habe, habe ich das nie vorher probiert gehabt. O2 muss irgendwas umgestellt haben, keine Ahnung wann. Bei meinem schon nicht mehr existenten Altvertrag konnte man ja die HZ setzen wo man wollte, meine alte war z. B. beim Lidl am Ortsausgang, damit ich noch ne 0711 Nummer haben konnte (1km weiter wohne ich, jedoch schon andere Vorwahl). Klarheit wird hoffentlich ein Mod bringen, damit wir ggf den Nachweis erbringen können
llurme
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Mk70, du hast nen GK Tarif, da war die bundesweite HZ gg Aufpreis von 4,99 inkl
zündi
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@llurme   und@Sonic28 

 

Ja, bei mir kommt auch genau die gleiche Ansage, wenn ich bei der 1010 die "2" drücke. Nur ist das nichts neues für mich. Unbedingt brauche ich die Weiterleitung auch nicht. Ich teste halt nur immer alles aus, wenn ich einen Vertrag übernehme, die Homezone ändere usw 😉

 

 

[color=#000080]gruß, zündi

andante
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zündi schrieb:
 

Aber du hast den Vertrag mal geändert? Du hast doch die kostenlose BWHZ und diese gab es 2000 ja noch nicht (bzw gabs zwar schon, aber nur inoffiziell 😜

[color=#000080]Statt der Gewerbeanmeldung hätte als Nachweis vielleicht auch eine Meldebestätigung oder Kopie vom Personalausweis gereicht (für die Wohnanschrift).Aber ok, ich kenne mich mit den Geschäftskunden-Tarifen auch nicht so aus. Vielleicht sind da die Bedingungen auch strenger als bei Privatkunden-Tarifen.

gruß, zündi

Vor zwei Jahren hatte ich in den alten blue S mit der zubuchbaren Option verlängert zündi. Es ging mir darum, dass mein Rechnungsadresse und Wohnort 2000 ein anderer war, als die Adresse an der die Homezone lag. Ich hatte das Büro vor einigen Jahren aufgegeben und in meine Wohnung verlegt. Aber die Adresse der Festnetznummer hatte ich nie geändert.

 

Es hätte auch noch andere Möglichkeiten des Nachweises gegeben. Ich glaub aber Perso war nicht dabei. Ist bei Selbstständigen sicherlich etwas anders. Die Gewerbeanmeldung war die einfachste für mich persönlich. Zudem hatte ich mal wieder eine neue. Die alte war von 1993 😉
Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
M
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llurme schrieb:
Hallo Sonic

Ich tappe auch im Dunkeln, bei mir ist genauso wie bei dir. Da ich die kostenpflichtige Weiterleitung nie benötigt habe, habe ich das nie vorher probiert gehabt. O2 muss irgendwas umgestellt haben, keine Ahnung wann. Bei meinem schon nicht mehr existenten Altvertrag konnte man ja die HZ setzen wo man wollte, meine alte war z. B. beim Lidl am Ortsausgang, damit ich noch ne 0711 Nummer haben konnte (1km weiter wohne ich, jedoch schon andere Vorwahl). Klarheit wird hoffentlich ein Mod bringen, damit wir ggf den Nachweis erbringen können
Ich denke mal das im Laufe der nächsten Woche dann schon irgendwelche offiziellen Infos kommen.

o2_Marc
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Hallo zusammen,

 

um ggf. etwas Klarheit zu schaffen:

 

Aufgrund einer Ermahnung der BNetzA dürfen zukünftig Homezone-Adressen nicht mehr an jeden beliebigen Ort gelegt werden, sondern nur noch an Adressen, bei denen ein Wohn- oder Betriebssitz nachgewiesen werden kann. Bestehende Homezone-Adressen sind von dieser Regelung ausgenommen.

Das Verlegen des Homezone-/ Festnetznummernbereichs auf die Adresse des Arbeitsplatzes oder des Studentenwohnheims sind nicht zulässig, wenn die Ortsvorwahl von der Adresses des Wohn- oder Betriesbsitzes abweicht.

Konkret bedeutet dies, dass für eine Privatperson die Homezone nur noch innerhalb des gleichen Vorwahlbereichs seiner Kontakadresse geändert werden darf. Eine Homezone-Adresse deren Vorwahl von der Kontaktadresse abweicht ist nur zulässig, wenn diese als Zweitwohnsitz gemeldet ist und auch mit einer Meldebestätigung nachgewiesen werden kann.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
llurme
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Marc

Schön und gut, aber meine HZ Adresse ist die Kontaktadresse und ihr fordert trotzdem einen Nachweis, wenn ich meine Nummer kostenpflichtig weiterleiten lassen will.

Das waren noch Zeiten als man die Adresse in die Pampa legen konnte...
zündi
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o2_Marc schrieb:
Hallo zusammen,

 

um ggf. etwas Klarheit zu schaffen:

 

[color=#ff0000]Aufgrund einer Ermahnung der BNetzA[/color] dürfen zukünftig Homezone-Adressen nicht mehr an jeden beliebigen Ort gelegt werden, sondern nur noch an Adressen, bei denen ein Wohn- oder Betriebssitz nachgewiesen werden kann.

Was haben denn die Deppen ääh Bürokraten von der BundesNutzlosAgentur an der seit 15 Jahren bestehenden Regelung auszusetzen, das man eine Homezone-Adresse da hin setzen kann, wo man sie gerne nutzen möchte? Das ist äußerst ärgerlich für alle Kunden, die ihre Homezone nicht an ihrer Wohnanschrift nutzen möchten (z.B. Studenten an der Uni, Angestellte am Arbeitsplatz).

 

Das ist auch genau das, was ich an diesem Land immer so sehr mag: Man reguliert jeden Scheißdreck und versucht die Einhaltung jeder noch so unsinnigen Regelung mit der Brechstange durchzusetzen, anstatt sich um wichtigere Themen zu kümmern, von denen es auch bei der BNetzA sicher genug gibt (z.B. Router-Zwang, Vectoring, TAL-Zugang usw).

 

o2_Marc schrieb:
Bestehende Homezone-Adressen sind von dieser Regelung ausgenommen.
 

Was für ein Glück aber auch, das man sich jetzt nicht auch noch beim Einwohnermeldeamt ummelden muss (wenn auch vielleicht nur für ein paar Tage), um seine bestehende Homezone und Festnetznummer behalten zu können 😉

 

o2_Marc schrieb:

Konkret bedeutet dies, dass für eine Privatperson die Homezone nur noch innerhalb des gleichen Vorwahlbereichs seiner Kontakadresse geändert werden darf. Eine Homezone-Adresse deren Vorwahl von der Kontaktadresse abweicht ist nur zulässig, wenn diese als Zweitwohnsitz gemeldet ist und auch mit einer Meldebestätigung nachgewiesen werden kann.

 

Gruß,

Marc

[color=#000080] 

Muss es dann unbedingt eine Meldebestätigung sein oder reicht auch eine Kopie vom Personalausweis? Was ist, wenn man seine Kontaktdaten in "Mein o2" ändert? Muss man dann auch jedesmal eine Meldebescheinigung zu o2 schicken? Bisher musste man ja nur beim Vertragsabschluss die Adresse über den Perso nachweisen, danach aber nicht mehr (bei Umzug).

 

Und es gibt auch keinen Zwang, bei einem Umzug in einen anderen Vorwahlbereich die Homezone und Festnetznummer zu wechseln?

 

 

gruß, zündi

llurme
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Zündi

Selbst bei einem Umzug bekommt die Schufa ja die neue Adresse mit... Wäre also ein leichtes für o2 die Adresse zu verifizieren... Warum man sich es so umständlich macht entzieht sich meiner Kenntnis
A
Was hat denn die Schufa damit zu tun?

M
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zündi schrieb:
Das ist auch genau das, was ich an diesem Land immer so sehr mag: Man reguliert jeden Scheißdreck und versucht die Einhaltung jeder noch so unsinnigen Regelung mit der Brechstange durchzusetzen, anstatt sich um wichtigere Themen zu kümmern, von denen es auch bei der BNetzA sicher genug gibt (z.B. Router-Zwang, Vectoring, TAL-Zugang usw).

 

Muss es dann unbedingt eine Meldebestätigung sein oder reicht auch eine Kopie vom Personalausweis? Was ist, wenn man seine Kontaktdaten in "Mein o2" ändert? Muss man dann auch jedesmal eine Meldebescheinigung zu o2 schicken? Bisher musste man ja nur beim Vertragsabschluss die Adresse über den Perso nachweisen, danach aber nicht mehr (bei Umzug).

Sehe ich genauso, die Bundesnetzagentur hätte genug andere Sachen, die dringender reguliert werden sollen.

Wo Privatpersonen oder Unternehmen ihre Festnetznummer hinlegen sollte eigentlich egal sein. Die einzigen die etwas "Missbrauch" betrieben haben, waren Schlüsseldienste die durch viele Rufnummern Ortsnähe vorgetäuscht haben.

Und selbst das war eigentlich nur beim Genion S und o home möglich. Die aktuellen Tarife mit Homezone, also Blue Select und Blue All-in S sind ja zu teuer, um sich da nur wegen der Festnetznummer zusätzliche Tarife zu holen.

Deshalb darf man sich auch bei den T-Mobile CompleteComfort Tarifen die Vorwahl der Festnetznummer aussuchen.

@zündi: Personalausweis wird in den meisten Fällen nichts bringen, denn im Personalausweis steht ja nur der Hauptwohnsitz, aber keine weiteren Zweitwohnsitze. Für die Zweitwohnsitze gibts ja nur ne Meldebescheinigung.

Sandroschubert
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Zündi meint bestimmt das man sich nur einmal legitimieren muss und das ist bei Vertragsabschluss. Danach kann man die Adresse beliebig ändern.

 

Im schlimmsten Fall müsste man die Hauptadresse so legen wie man will, und als Rechnungsadresse die Hauptadresse einsetzen.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
zündi
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Fuchs schrieb:
Was hat denn die Schufa damit zu tun?

Also, normalerweise wird die Schufa nur einmal abgefragt, und zwar bei Vertragsabschluss. Bei mir hat o2 auch nur einmal die Schufa abgefragt, nämlich beim 1. Mobilfunkvertrag. Bei allen anderen Verträgen danach nicht mehr. Von einem Umzug bekäme o2 also nichts mit.

 

Außerdem weiß auch die Schufa nicht unbedingt jede Adresse 😉

 

 

Martyn136 schrieb:
@zündi: Personalausweis wird in den meisten Fällen nichts bringen, denn im Personalausweis steht ja nur der Hauptwohnsitz, aber keine weiteren Zweitwohnsitze. Für die Zweitwohnsitze gibts ja nur ne Meldebescheinigung.
[color=#000080] 

Ok, das stimmt. Aber theoretisch könnte man ja mal kurz seinen Hauptwohnsitz verlegen, den Adressnachweis zu o2 schicken, sich dann erneut ummelden und dann "vergessen", das o2 mitzuteilen 😛 . Nur so ne Idee. Amtliche Ummeldung kostet auch nichts, außer ggf viel Zeit.

 

 

Sandroschubert schrieb:
Zündi meint bestimmt das man sich nur einmal legitimieren muss und das ist bei Vertragsabschluss. Danach kann man die Adresse beliebig ändern.

 

Im schlimmsten Fall müsste man die Hauptadresse so legen wie man will, und als Rechnungsadresse die Hauptadressd einsetzen.

 

Korrekt 😉

 

 

[color=#000080]gruß, zündi

.

Sonic28
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Benutzerebene 7
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Hallo an alle,

 

ich hab von einem o2 Moderator eine Antwort bekommen. Da ich diese Ansage gehört habe, soll ich das dazu passende Formular ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und an o2 senden. Das kann per Fax oder klassisch per Briefpost passieren. Der o2 Moderator meinte zu mir, dass die Kopie vom Personalausweis als Nachweis reichen sollte, wenn die Adresse, die im Personalausweis steht auch die Homzonen-Adresse ist, d. h. bei de Adressen ein und dieselbe ist. Ich hab es eben per Fax erledigt. Hoffe doch, dass o2 damit einverstanden ist.

 

Demzufolge soll wohl jeder, der diese Ansage hört, dieses Formular mit entsprechendem Nachweis an o2 senden. So hab ich die Antwort vom o2 Moderator verstanden.

 

Bei den Kunden, wo alles in Ordnung ist, d. h. wo o2 bereits den Nachweis hat, wird das ganze voll automatisch auf die kostenlose bundesweite Homezone umgestellt. Man muss dann nichts mehr selber erledigen. Das soll bis zum 25. Juni 2014 abgeschlossen sein. Jeder, der ab dem 16. Juni 2014 einen Vertrag neu bei o2 abschließt, bekommt voll automatisch die bundesweite kostenlose Homezone, sofern eine Homezone im Tarif mit drin ist.

 

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
derwesa
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wo findet man denn diesen Vordruck den O2 von und haben möchte?

gruss

wesa

pirol430
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derwesa schrieb:

wo findet man denn diesen Vordruck den O2 von und haben möchte?

Hier im Anhang. 😉

xos
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Sonic28 schrieb: Das soll bis zum 25. Juni 2014 abgeschlossen sein.
Kann ich mir nicht vorstellen, das wäre ja schon morgen.

 

Bei mir ist keine Verifikation nötig aber umgestellt ist auch noch nicht.

pirol430
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Benutzerebene 3
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Die o2-interne Information dazu lautet wie folgt:

 

"Bestandskunden erhalten ihre deutschlandweite Homezone/Festnetznummer bis zum 25.06.2014 automatisch".

 

Sicher wird es dazu morgen nähere Informationen geben.

derwesa
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Danke!

M
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zündi schrieb:

Aber das geht vermutlich auch jetzt noch. Jedenfalls gibt es öfter Firmen, die eine abweichende Festnetznummer haben. Auch die Autokennzeichen von Firmenwagen passen nicht immer so ganz zum Ort, wo sie benutzt werden 😉

 

[color=#000080]******
 

Ok, das stimmt. Aber theoretisch könnte man ja mal kurz seinen Hauptwohnsitz verlegen, den Adressnachweis zu o2 schicken, sich dann erneut ummelden und dann "vergessen", das o2 mitzuteilen 😛 . Nur so ne Idee. Amtliche Ummeldung kostet auch nichts, außer ggf viel Zeit.

Preislich spielt es natürlich keine Rolle mehr wo eine Festnetznummer geschaltet ist. Nur wettberwerbsrechtlich könnte eine lokale Festnetzrufnummer eventuell einen Wettbewerbsvorteil darstellen.

Zum Beispiel bei Schlüsseldiensten rufen die Leute dann lieber eine Rufnummer aus ihrem Vorwahlbereich an, also eine Rufnummer mit fremder Vorwahl.

Und berade Genion S und o2 waren eben günstige Möglichkeiten Rufnummern aus fremden Vorwahlbereichen zu bekommen. Deshalb hat hat die Bundesnetzagentur da jetzt o2 wohl unter besonderer Beobachtung.

 

******

Bei T-Mobile hingegen braucht man mindestens einen Complete Comfort XS mit 19,95€ Grundgebühr (Händlerangebote ab etwa 13€) und dann nochmal 9,95€ für die Festnetznummer macht mindestens 23€ Fixkosten. Das ist dann für diese Zwecke ohnehin zu teuer.

 

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Hauptwohnsitze verlegen ist doch relativ aufwendig und teuer, weil dann auch jedesmal der Personalausweis geändert werden muss. Zweitwohnsitz anmelden ist viel einfacher und eine Meldebescheinigung reicht ja. Man sollte nur darauf achten das der Ort keine Zweitwohnsitzsteuer erhebt. 😉

 

Wiesbaden mit der 0611 und Hallbergmoos mit der 0811 haben beide schöne Vorwahlen und erheben keine Zweitwohnsitzsteuer. 😀

llurme
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Benutzerebene 5
Eben getestet, meine HZ ist nun bundesweit erreichbar

 

Ohne Nachweis einzureichen etc.

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