Bonus 150

vor 8 Monaten
März 2, 2026 7:14 PM UTC
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Lidiabalcer
Besucher:in

Könnten Sie mir bitte mitteilen, warum ich den versprochenen Bonus von 150 Euro bis heute noch nicht erhalten habe?

Bumer
vor 8 Monaten
März 2, 2026 8:12 PM UTC

Dafür solltest du mehr Informationen geben! Es gibt verschiedene Ursachen.

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o2_Senay
Moderatorin
vor 8 Monaten
März 7, 2026 6:13 PM UTC

Hallo @Lidiabalcer, vielen Dank für deine Nachricht. 🙂 Wann genau hast du deinen Vertrag abgeschlossen? In der Regel erhältst du 77 Tage nach der Aktivierung deines Anschlusses eine SMS mit dem Link zur Buchung des Bonus. Natürlich vorausgesetzt, die Berechtigung liegt vor. Hast du auch schon einmal in der Mein o2 App nachgeschaut, ob dir die dort angezeigt wird?

Wie bereits von Bumer erwähnt, benötigen wir noch ein paar weitere Infos von dir, damit wir genauer prüfen können, was hier los ist.

Liebe Grüße,

Senay

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Lidiabalcer
Autor
Besucher:in
vor 8 Monaten
März 7, 2026 6:51 PM UTC

Hallo, ich habe den Vertrag am 26.10.2025 abgeschlossen.

In der Mein o2 App wird mir der Bonus leider noch nicht angezeigt.

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Bumer
vor 8 Monaten
März 7, 2026 6:57 PM UTC

Die Berechtigung dürfte inzwischen abgelaufen sein. Hast du keine SMS erhalten?

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Lidiabalcer
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Besucher:in
vor 8 Monaten
März 7, 2026 7:05 PM UTC

Ja .ich hab kein Sms bekommen.

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Bumer
vor 8 Monaten
März 7, 2026 7:09 PM UTC

War der Bonus in der Vertragszusammenfassung aufgeführt?

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Lidiabalcer
Autor
Besucher:in
vor 8 Monaten
März 7, 2026 7:15 PM UTC

ich habe gerade bei o2 angerufen und die Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass ich den Bonus mit der nächsten Rechnung erhalte und dass eine Bestätigung per E-Mail kommt. Vielen Dank.