Bitte zeitnahe um passenderen VVL-Deal!

Ja, das wird er. Wie schon geschrieben für die 6,99 €, aber halt ohne die WSG.

Wenn o2 mir lieber die 3 € nachlässt, als mich die WSG weiterhin für den alten Preis beibehalten zu lassen, kann ich o2 auch nicht helfen.

Dann ist das so. Der Preis ist schon unschlagbar günstig. Wenn du nicht verlängern willst dann ist das so.

Hallo @hnikar,

was ist denn jetzt das Problem? Du schreibst doch, dass du deutlich unter den 3GB bleibst, da wird doch die WSG kein Thema. Wenn du sie wirklich mal reißt, kannst du dir mit einmaligen Datensnacks behelfen. 😉

LG

Oder mit dem App-Bonus 😉

@Vilureef :

Manchmal ändern sich Dinge bei o2 aus ganz unerfindlichen Gründen. Oft zum Besseren. Ich habe gestern morgen (07.12.2023) den von dir hier benannten WSG-Treuebonus per SMS zugestanden bekommen.

Dieser Bonus gilt allerdings nur auf die Option. Wie gehe ich jetzt damit konkret um? Ist das jetzt tatsächlich schon genau so hinterlegt in meinem Kundenkonto? Es sind jetzt nur noch 29 Tage bis zum Vertragsablauf. Benötige ich zur Verwendung des WSG-Treuebonus nun die Hotline oder nicht?

Was passiert z. B., wenn ich nun nach dieser Zusicherung per SMS hergehe und über die App meinen gebuchten Grunddtarif selbst verlängere (also in den aus dem Angebot). Kann ich dann das Angebot einfach buchen und den Treuerabatt auf die WSG erhalten?

Wenn ja, wäre mal wieder ein Kunde sehr glücklich. 😊

Hallo @hnikar,

der Rabatt auf die Weitersurfgarantie wird dann nur gewährt, wenn du deinen Tarif nicht verlängerst. Verlängerst du, ist die WSG weg und dementsprechend auch der Rabatt für diese.

LG

Wenn ich meinen Tarif nicht verlängere, dann läuft er aber aus. Hätte ich nicht bereits gekündigt, würde ich 20 € für 3 GB ab Januar bezahlen. No way! 🤣

Da wäre die Option zu verlängern (7 €) und WSG zu bezahlen (5 €) ja besser.

Ich greife heute doch nochmal zum Telefon. Aber danke für den Hinweis.

Nachklapp:

Wie vermutet ist die Wiedergabe der tariflichen Sachlage von @Vilureef oben nicht korrekt. Ich hatte recht.

Es war gut, dass ich heute morgen nochmal bei der Hotline angerufen habe. Jetzt war es nämlich plötzlich kein Problem mehr, die Verlängerung für 6,99 € (13 € Rabatt) abzuschließen. Der Hotliner hat mir bestätigt, dass der Optionsrabatt (5 €) unabhängig ist vom zugrunde liegenden Free S Tarif.

Damit hat sich das Aussitzen des Problems für mich gelohnt und wie durch Zauberhand per  magischer SMS gelöst. Ich behalte mein bisheriges, mehr als auslömmliches Datenvolumen und das ganze Paket mit frisch zugebuchtem o2 TV für 2 Probemonate aus dem Kalender zzgl. bewährtem Connect + WSG sowie 5G (das habe ich auch erst vor wenigen Tagen entdeckt und frisch dazu gebucht). So gefällt mir das. 😁

Warum nur nicht gleich so? Immer erst das Basarschauspiel...

Bei Vodafone bekäme ich für dieses Geld nicht mal einen Krümel der gebotenen Leistung und selbst 1&1 Drillisch hält da nicht mit. Bin wieder sehr glücklich mit o2. Wenn es o2 jetzt irgendwann noch gelingen würde, im Kabelinternetbereich ebenfalls IPv4/IPv6 Dual Stack anzubieten, würde ich auch sofort im Festnetz zu o2 wechseln. Aber ich möchte kein kastriertes DS lite Internet haben und benötige echtes DS.

So muss ich leider weiterhin den roten Drachen füttern. Exakt jene 3 €, dir ich ab heute bei o2 spare, gehen ab Januar auch direkt an ihn. Ich stocke dort meinen Tarif entsprechend auf. 250/50 werden es sein.

Hauptsache ist, ich füttere nicht das Tier aus dem Meer mit den 7 Köpfen und 10 Hörnern und Kronen (und dem magenta T-Arschgeweih). 😇

Bis im November in zwei Jahren an dieser Stelle. Danke o2. 👋

Hallo @hnikar,

Wie vermutet ist die Wiedergabe der tariflichen Sachlage von @Vilureef oben nicht korrekt. Ich hatte recht.

was genau soll denn nicht korrekt sein? Wenn du heute verlängert hast, was stand denn in der Vertragszusammenfassung? Interessant wird dann auch sein, was dir morgen per Email bestätigt wird.

LG

Hallo @Vilureef

Es ist soweit alles korrekt eingebucht. Bis auf einige meiner Optionen.

5G Zugang + o2 Cloud 5 GB haben plötzlich beide das Ablaufdatum 14.12.2023 bekommen. Das ist aber sonst nicht weiter tragisch. Die buche ich mir dann am direkt selbst einfach wieder ein.

Schön, dass du schon das Passende gefunden hast @hnikar. Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast, melde dich einfach noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

Hallo Miteinander,

es ist wieder soweit…

Ich bin zwar gerade ziemlich angernervt wegen dem Loginproblem der dysfunktionalen o2 App, würde aber trotzdem gerne den Vertrag verlängern ohne vorher kündigen zu müssen (ich schrecke aber auch nicht davor zurück). Nach den Erfahrungen der letzten Jahre melde ich mich daher dieses Mal deutlich frühzeitiger.

Meine Ausgangslage hat sich nicht verändert gegenüber 2023 und alles was ich schrieb gilt auch heute noch. Unverzichtbar ist für mich weiterhin Connect + WSG und ich benötige auch nicht mehr Datenvolumen. Könnt ihr mir hier bitte ein Angebot unterbreiten? Von mir aus auch gerne nochmals 1:1 der aktuelle Status Quo. Gestern Abend hatte ich kurz ein Angebot in der App gesehen, aber das passte aber nicht so ganz…

Danke!

Achja, direkt noch zwei Ergänzungen mit Zwischenfrage:

• Am 4. Dezember 2024 habe ich die Laukenmann-SMS (Grow/VdL*) erhalten
• Heute habe ich gekündigt, in der Hoffnung auf bessere Angebote

Ich verstehe es aber schon richtig, dass VdL eben nicht bedeutet, dass auch die bisher gewährten Rabatte automatisch von o2 beibehalten werden, wenn nach Ablauf der 24 Monate ohne eine Kündigung automatisch in die Monatslaufzeit gewechselt würde?

Die Konditionen und alle Optionen würden natürlich gleich bleiben, doch der Tarifpreis würde einen riesen Sprung machen, da die auf 24 Monate befristeten Rabatte wegfallen würden, korrekt?

Danke!

Korrekt, der Growvorteil läuft in der automatischen Verlängerung weiter, nur der Rabatt ist dann weg. Wenn du im gleichen Tarif verlängerst mit neuen Rabatten bleibt Grow und ein gebuchtes Datengeschenk erhalten.

Ich frage mich gerade warum nicht das Angebot online angenommen wird. Die Sachlage hat sich doch nicht geändert...

​@Bumer : Danke für deine Bestätigung/Klarstellung. Bislang konnte ich nicht zu den gleichen Bedingungen verlängern..Erst jetzt weit heute Morgen und nach Kündigung stimmt der Tarifgrundpreis überein (aber ohne die beiden Optionen)

​@Sandroschubert : Wie meinen? Online ist der Connect-Hinweis mit Verweis zur Buchbarkeit über die Hotline versehen und die WSG sehe ich auch nicht aufgeführt.

Online ist der Connect-Hinweis mit Verweis zur Buchbarkeit über die Hotline versehen.

das gilt aber nur bei einen Wechsel in einen Mobile (2024) Volumentarif. Im Ausgangstarif kann Connect nicht entfallen, da fester Vertragsbestandteil.

OK ​@Bumer 

fehlt allerdings dennoch die WSG-Thematik (inklusive zugehöriger Re-Rabattierung). Also kann ich entweder zum Telefon greifen oder noch ein wenig hier warten...

​@hnikar 

Ganz sensibles Thema mit der WSG: Telefon kann sehr gefährlich und tödlich enden. Ich würde hier warten. Re-Rabattierung macht Sinn. 

*Hier* gibt es leider keine WSG mehr!

​@Bumer : Wie meinen?

Im Übrigen hatte ich vor ca. 12 Stunden einen unerwarteten Anruf von der +4917688840109, konnte zu dem Zeitpunkt aber nicht rangehen und habe es sowieso erst 2 Stunden später bemerkt. Mich dünkt, das war jemand von o2, oder? Wenn ja, soll ich zurückrufen?

Die o2 Mitarbeiter hier in der Community bieten keine VVL mit Weitersurfgarantie an.

Die Nummer gehört zu einen beauftragten Callcenter, dass wegen deiner Kündigung angerufen hat. Ich würde auf keinen Fall zurückrufen. Rufe am Montag die 0800 33 101 30 oder 089 896 748 667 87 an, nur dort hast du noch eine Chance auf die WSG. 🍀

Hallo ​@hnikar,

von hier aus können wir in der Tat keine WSG bei einer Verlängerung einbuchen.

Konntest du wie von Bumer empfohlen die Kollegen telefonisch erreichen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@hnikar ,
melde dich gerne, wenn wir noch weiter helfen können. 🌸
Schau gerne mal in dem folgenden Artikel vorbei 

Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Gerrit und ​@o2_Solveig,

danke für die Bestätigung. Schade, dass ihr hier nichts machen könnt. Ich hatte es tatsächlich am 16.10. über die Hotline versucht und eine VVL ausgehandelt (Fortführung der bisherigen Konditionen). Es endete natürlich in der Vollkatastrophe und ich schickte den folgenden Text an widerruf@cc.o2online.de:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerrufe ich die u. g. Vertragsverlängerung mit sofortiger Wirkung! Es ist wieder einmal etwas völlig anderes bereitgestellt worden als telefonisch mit mir vereinbart war. Hören Sie ruhig die frisch angefertigte Bandaufzeichnung hierzu an. Es sollte alles wie bisher weiterlaufen die nächsten 24 Monate für 6,99 € monatlich. Dies ist gem. Vertragszusammenfassung jedoch nicht der Fall.

So nicht!"

Immerhin wurde mir das wenige Stunden später abends am selben Tag bestätigt und der Altvertrag läuft nun erstmal weiter. Irgendwann nächsten Monat unternehme ich einen erneuten Anlauf über die 089 896 748 667 87, welche Bumer genannt hat. Drückt mir die Daumen, dass es diesmal klappt.