bitte Voicemail deaktivieren für mich

Guten Morgen ​@Comander0_5,

willkommen zurück in unserer Community 🤗

Bist du vor kurzem, seitdem der rote Punkt besteht, auf eine eSIM gewechselt? Damit das verschwindet, muss die Visual Voice Mail aktiviert werden - dürfen wir das bei dir einrichten? Nenne uns dazu dann bitte die letzten 3 Ziffern der betreffenden Rufnummer.

Hallo, 

habe das gleiche Problem mit einer neu hinzugefügten eSIM von O2 und dem roten Punkt auf der Telefon-App im iphone. die letzten 3 Ziffern meiner o2 Rufnummer sind 831.

Falls Ihr mehr von mir braucht, gerne melden!

Danke & Grüße

​@sparwitzlacher 

Falls Ihr mehr von mir braucht, gerne melden!

Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

prepaid

Dann gibt es leider keine Lösung, außer der Wechsel zur physischen SIM-Karte.

Na danke...habe noch ne eSIM von einem anderen Mobilfunkanbieter, wo das problemlos geht. Was macht O2 anders?

Weiß keiner. 🤷‍♂️

Hallo ​@sparwitzlacher,

vielen Dank für deine Nachricht.
Der rote Punkt zeigt an, dass die Visual Voice Mailbox nicht aktiv ist.
Bei Prepaid-Verträgen haben wir jedoch derzeit noch keine Möglichkeit diesen Dienst zu aktivieren.
Du könntest ggf. einmal probieren, ob die Rücksetzung der Netzwerkeinstellungen Abhilfe schafft, ich vermute allerdings dass dies zu keiner Änderung führen wird.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

danke für die Info. Wann wird das funktionieren? Macht keinen Sinn für mich, O2 prepaid zu behalten, wenn das nicht (bald) funktioniert.

Habe ansonsten schon gefühlt alles probiert, was mir hier und von der KI etc. vorgeschlagen wurde, auch mehrmals das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. 

Möchte einfach nur, dass “alles” funktioniert.

VG