Bitte um vorzeitige Vertragskündigung

Hallo ​@Tsotne Khantadze,

es ist wichtig, hier keine persönlichen Daten zu nennen, da diese dann öffentlich sichtbar sind. Ich habe diese darum aus deinem Beitrag entfernt .

Wann und wo wurde denn dieser zweite Vertrag abgeschlossen? Ist das telefonisch passiert oder war das in einem Shop? 

VG
Dennis

Hallo Dennis,

der zweite Vertrag wurde meines Wissens nach bei der Verlängerung meines Hauptvertrags hinzugefügt. Mir war nicht klar, dass dabei ein zusätzlicher separater Vertrag aktiviert wird.

Ich benötige die zweite Rufnummer nicht und nutze sie auch nicht. Deshalb möchte ich Sie bitten zu prüfen, ob eine vorzeitige Kündigung oder eine kulante Vertragsauflösung möglich ist.

Vielen Dank im Voraus.

VG
Tsotne

​@Tsotne Khantadze 

Wann genau war das? 

Hallo Frau Bollermann,

soweit ich mich erinnern kann, war das im März 2026 bei der Vertragsverlängerung meines Hauptvertrags.

Mir war damals nicht bewusst, dass dabei ein zweiter separater Vertrag abgeschlossen wurde. Ich nutze die zweite Nummer nicht und möchte daher um eine kulante Lösung bzw. vorzeitige Kündigung bitten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

VG
Tsotne

​@Tsotne Khantadze 

Hier kann der Vertrag nicht storniert oder gekündigt werden.. 

Hast du online, telefonisch oder im Shop verlängert? 

die Verlängerung wurde telefonisch gemacht. Während des Gesprächs habe ich ausdrücklich gesagt, dass ich die zweite Rufnummer bzw. den zweiten Vertrag nicht möchte.

Der Mitarbeiter am Telefon hat mir gesagt, dass das in Ordnung ist und der zweite Vertrag storniert bzw. gekündigt wird. Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass nur mein Hauptvertrag aktiv bleibt.

​@Tsotne Khantadze 

Dann musst du dich schriftlich an o2 wenden.