Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Bitte um Prüfung: Stornierung Tarifwechsel (Unlimited L)2️⃣

  • Juli 14, 2026 5:20 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 36 Aufrufe

Hallo zusammen, ich habe am 1. Juli einen Tarifwechsel auf "o2 Mobile Unlimited L" beauftragt. Heute (14. Juli) habe ich diesen Wechsel telefonisch über die Hotline storniert. Der Mitarbeiter sagte mir, es sei erledigt, aber ich habe bisher keine schriftliche Bestätigung erhalten. Da der Wechsel eigentlich zum Abrechnungsmonat (ab 25. Juli) aktiv werden sollte, möchte ich sichergehen, dass die Stornierung im System hinterlegt ist und mein alter Tarif "o2 Mobile Unl. OD Light 2025" wie gewohnt weiterläuft. Könnte sich das bitte ein Moderator kurz in meinen Kundendaten anschauen? Vielen Dank!

2 Antworten

Bumer
Legende
  • Juli 14, 2026 5:41 PM UTC

o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Juli 17, 2026 10:02 AM UTC

Moin ​@Blessing Lazarus,

vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. Willkommen in unserer Community 😊

Ich habe in deinem Kundenkonto nachgeschaut und gesehen, dass die Vertragsverlängerung dann wie gewünscht storniert wurde. Passt gerade alles mit deinem Tarif so?