Bitte um Hilfe, E-Sim

Liebe Community, lieber Support

tut mir leid, ich bin zu dumm, habe innerhalb der letzten Tage ziemliches Chaos angerichtet und komme nicht weiter

ich wollte ursprünglich für einen bestehenden Genion S Tarif, Endziffern 451 für den ich keine Plastikkarte mehr hatte, in meinem neuen Pixel 9 Pro eine Esim einrichten, um zukünftig über die Nummer erreichbar zu sein, bei der Einrichtung der Esim gab es Probleme, beim Supporttelefonat wurde mir von der Nutzung abgeraten, habe die halb geladene Esim vergessen im Pixel 9

habe mir eine weitere Esim freigeben lassen um sie im alten Pixel 7 Pro einzurichten, habe vergessen, dass da eine ungenutzt im Pixel 9 “steckt”  und konnte nichts aktivieren, habe die Esim im Pixel 9 gelöscht. 

Über Nacht wurde der alte 2008er Genion in einen Unlimited Max Tarif umgewandelt und wollte erneut esim auf dem Pixel 7 Pro aktivieren, es wurde angezeigt, dass mehrere Esim zu aktivieren seien und eine hebt die andere auf. ich komme immer noch nicht weiter. 

Eigentlich möchte ich nur eine ESim als Hauptnummer und eine Multicard für den neuen Max-Tarif als Plastikkarte zusätzlich ordern, aber ich bin leider dumm und bekomm nichts mehr gebacken. 

Ich bitte um Hilfe. Ich habe die letzten Tage viele Stunden wegen dem Vertragsgedöns zu tun gehabt und mein Kopf will grad einfach nicht mehr.