Bitte um ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung / Kombi-Vorteil (Mobilfunk + DSL)

Das Galaxy S26 Ultra (Aktion) mit 256 GB Speicher im Tarif O2 Mobile M Plus(oder dem Tarif O2 Mobile L) mit mindestens 100 GB+ Datenvolumen. Für das Handy würde ich gerne eine Ratenzahlung über 36 Monate (drei Jahre)abschließen.

findest du dort:

Vertragsverlängerung

findest du dort:

Vertragsverlängerung

Hallo Bumer,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung und den Link!!

Das Online-Portal zur Vertragsverlängerung kenne ich bereits. Das Problem ist jedoch: Sobald O2 einem bereits ein individuelles Angebot erstellt hat (wie bei mir am 10. Juni geschehen), ist der reguläre Online-Weg zur Vertragsverlängerung im Kundenkonto oft gesperrt oder zeigt nicht mehr alle Optionen an.!

Deshalb hoffe ich hier auf die Unterstützung eines O2-Moderators. Ich möchte einfach gerne herausfinden, ob man bei O2 als treuer Bestandskunde mit dann bald zwei Mobilfunkverträgen und einem zusätzlichen neuen Festnetz-Wunsch (Internet zuhause) genauso wertvoll und wichtig genommen wird wie ein Neukunde – oder ob hier nur Neukunden die besten Konditionen bekommen? 😉)))

Ich warte daher gespannt auf das Feedback und ein echtes „Rock-Bottom“-Angebot vom O2-Team für mein Gesamtpaket.

Viele Grüße
Boris

​@boblev2001 

Hast du schon einen.o2 Home Vertrag und möchtest einen neuen als 2. Vertrag abschließen? 

​@boblev2001  

Das Problem ist jedoch: Sobald O2 einem bereits ein individuelles Angebot erstellt hat (wie bei mir am 10. Juni geschehen), ist der reguläre Online-Weg zur Vertragsverlängerung im Kundenkonto oft gesperrt oder zeigt nicht mehr alle Optionen an.

das Angebot löscht dir der Kundenservice aus deinen Kundenkonto wieder raus. Danach siehst du wieder alle Angebote.

Den neuen Festnetzvertrag bestellst du dir direkt online. Hier gibt es keine Neukundenangebote.

Hallo Frau Bollermann,

nein, ich habe aktuell noch keinen o2 Home Vertrag.

Ich nutze derzeit zwei Mobilfunkverträge bei o2. Mein Plan ist es nun, einen dieser Mobilfunkverträge zu verlängern und zusätzlich einen ganz neuen o2 Home DSL-Vertrag für meine Zweitwohnung abzuschließen.

Ich möchte also ein Gesamtpaket aus Vertragsverlängerung (Mobilfunk) und Neuabschluss (DSL) mit dem entsprechenden Kombi-Vorteil buchen.

Viele Grüße
Boris

​@boblev2001 

Den Home Neuvertrag musst du selbst abschließen. Unter dem Login des Mobilfunk.   

Dazu gibt's hier kein Angebot. 

​@boblev2001  

und Neuabschluss (DSL) mit dem entsprechenden Kombi-Vorteil buchen.

wie geschrieben, mache das online. Hier werden keine Angebote für Neuverträge erstellt.

​@Bumer

vielen Dank für den Tipp!

Wenn sich hier im Forum kein o2-Mitarbeiter meldet, werde ich das Angebot wohl löschen lassen und andere Wege prüfen. Ich möchte einfach ein passendes Gesamtpaket aus Mobilfunkvertrag, neuem Handy und DSL aus einer Hand bekommen.

Die reinen Online-Angebote von o2 für diese Kombination finde ich – trotz Kombi-Vorteil – aktuell leider nicht besonders attraktiv. Deshalb hoffe ich auf ein individuelles Angebot durch ein o2-Teammitglied.

Viele Grüße
Boris

Die reinen Online-Angebote von o2 für diese Kombination finde ich – trotz Kombi-Vorteil – aktuell leider nicht besonders attraktiv. Deshalb hoffe ich auf ein individuelles Angebot durch ein o2-Teammitglied.

es gibt kein individuelles Angebot hier. Deshalb, lasse das Angebot löschen und erledige beides direkt in Mein o2.

Hallo ​@boblev2001,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir können dir hier in der Community gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung erstellen, und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail. In der Regel entsprechen die Konditionen allerdings den Online-Angeboten. War dir das aktuell Angebot noch zu teuer?

Angebote für Neuverträge erstellen wir hier in der Community nicht, sie können bei Bedarf online bestellt werden. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia 

danke für das nette Willkommen!

Ich habe mich mal im Online-Portal umgeschaut. Da wird mir aktuell folgendes Paket angezeigt:

• Tarif: O2 Mobile M Extra (2026) mit 100 GB+ für 20,99 € (nach 12 € Rabatt)
• Handy: Samsung Galaxy S26 Ultra (256 GB) für 36 Monate à 36,50 €
• Gesamtpreis: 57,49 € im Monat.

Da ich das Handy ja über 3 Jahre abbezahle, gehe ich mal fest davon aus, dass die 12 € Rabatt auch im 3. Jahr und danach brav bestehen bleiben.

Weil du gefragt hast, ob mir das zu teuer war: Ja, für die Community hier erhoffe ich mir ein Angebot per E-Mail, das diese Online-Preise noch mal spürbar unterbietet – eben einen echten „Rock-Bottom“-Preis für einen treuen Kunden!

Wenn das Angebot per Mail passt, halte ich mein Wort und buche den neuen DSL-Anschluss (O2 Home S 50) für meine Zweitwohnung direkt danach online selbst dazu. Dann haben wir ein schönes Gesamtpaket mit Kombi-Vorteil.

Ich bin gespannt auf deine Post im E-Mail-Postfach!

Viele Grüße
Boris

Da ich das Handy ja über 3 Jahre abbezahle, gehe ich mal fest davon aus, dass die 12 € Rabatt auch im 3. Jahr und danach brav bestehen bleiben.

im 3. Jahr auch, ab dem 4. Jahr entfällt der Rabatt und du müsstest mit neuen Rabatt verlängern. Wie mehrmals geschrieben, gibt es hier keine besseren Angebote. Findest du genügend Beispiele hier in der Community.