Bitte um Buchung: Öffentliche IPv4-Adresse für my Home M (LTE-HomeSpot)

Ich habe eben in meinen alten Aktivitäten gesehen, dass ich genau diese Option für die öffentliche IPv4-Adresse bereits vor zwei Jahren für diesen Vertrag bezahlt und freigeschaltet habe (mein Benutzername damals war ChristianF80).

Mir wird trotz des aktiven APN netpublic aktuell wieder eine private IP-Adresse (10.248.134.76) zugewiesen. Bitte buchen Sie die Option nicht neu, sondern führen Sie lediglich ein netzseitiges Reset des IPv4-Profils für meine SIM-Karte durch, damit die Freischaltung wieder greift.

Kann ich diese Tarifoption auch in meinem Kundenportal in den Vertragsdetails sehen?

Vielen Dank!

Meine Telefonnummer endet auf: -2447

Ich habe eben in meinen alten Aktivitäten gesehen, dass ich genau diese Option für die öffentliche IPv4-Adresse bereits vor zwei Jahren für diesen Vertrag bezahlt und freigeschaltet habe

Hast du seitdem deinen Tarif geändert oder verlängert? 

Hallo,

nein habe ich nicht,. Also ich habe nichts aktiv geändert. Nach den zwei Jahren Vertragsbindung ist diese nur entfallen. 

Viele Grüße

Hallo ​@ChristianF80,

schön, dass du dich erneut auf diesem Weg hier bei uns meldest 🤗

Ich hab mir das direkt mal bei dir angeschaut und gesehen, dass die IPv4 bei deinem Vertrag nach wie vor aktiviert ist.

Seit wann genau funktioniert es denn nicht mehr? Hast du das Ganze auch schon mal mit einem anderen Gerät getestet? 🙂

Viele Grüße
Daniela

Vielen Dank für die Antwort.

Nein, das habe ich noch nicht. Ich habe auch kein anders Gerät zur Verfügung. 

ich richte das WireGuard-VPN jetzt erst ganz neu ein.

Meine FRITZ!Box bekommt trotz APN netpublic immer nur eine blockierte IP-Adresse, die mit 10. beginnt (aktuell: 10.241.51.208).

Könntest du die IPv4-Option in meinem Vertrag bitte einmal kurz aus- und wieder einbuchen (ein Reset machen), damit der Sendemast die Freischaltung endlich richtig übernimmt? (Habe das durch KI ;-).

Viele Grüße

Christian Franke

Nein, das habe ich noch nicht. Ich habe auch kein anders Gerät zur Verfügung. 

Was wäre mit deinem Handy?