Bitte um Angebot zwecks Tarifverlängerung

Ok, dann hab ich das Missverstanden. Alles gut.

Ich bin vor c.a. 2 Jahren in ein neues Vorwahlgebiet gezogen, bis jetzt zum Tarifwechsel blieb meine Handy Festnetznummer aber gleich - also mit der alten Vorwahl - erst jetzt mit dem Wechsel gibts plötzlich ne neue Nr...

Bei einer VVL wird automatisch die Festnetznummer mit den Kontaktdaten abgeglichen, stimmt sie nicht überein wird sie gleichzeitig getauscht.

Hallo ​@gigagames ,

Bumer hat es dir ja schon korrekt erklärt.
Wenn du bei einem Umzug in ein anderes Vorwahlengebiet ziehst,
dieses auch nicht aktiv bei uns angibst, bzw. um eine neuen Rufnummer bittest,
passiert erstmal gar nichts.

Erst bei einer Vertragsverlängerung/einem Tarifwechsel werden auch die Kontaktdaten durch das System angeglichen
und wenn es dann feststellt, dass sich das Vorwahlengebiet geändert hat, gibt es eine neue Rufnummer/Vorwahl.

Viele Grüße Maria

​@Bumer du sagtest ja, dass der Kombi vorteil spätestens nach 10 Tagen aktiviert wird.

Wurde dies bei dir auch gestückelt aktiviert?

Am 16.05 habe ich eine SMS erhalten, dass der Mobilfunktarif nun unlimitiertes Datenvolumen enthält.

Die Umstellung auf die 10Euro Kombi-Vorteil Rabatt passierte bisher allerdings noch nicht.

Noch ein paar Tage abwarten, oder hätte dies am 16.05 direkt mit passieren sollen?

du sagtest ja, dass der Kombi vorteil spätestens nach 10 Tagen aktiviert wird.

Ich sagte, dass der Konvergenzvorteil nach spätestens 10 Tagen aktiviert wird. Hast du nicht beim DSL 10 EUR Kombivorteil?

Nein noch die alten 5Euro.

Meine Frage war

10 € mtl. Rabatt auf Internet zuhause
Ab O2 Mobile L Gratis-Upgrade auf Unlimited Daten für deinen Handy-Tarif

Würde die Vertragsverlängerung auch zu diesen neuen “Kombi-Vorteil” berechtigen?

Deine Antwort war “Ja”

(Und was später mit 10 Tage für Konvergenzvorteil)

Da haben wir uns missverstanden. Den 10 EUR Kombivorteil gibt es nur wenn du den DSL verlängerst.

Hallo ​@gigagames ,
ist deine Frage damit beantwortet ? 
Aktuell hats du auf dem DSL Vertrag 5 EUR Kombi-Vorteil und einen Rabatt von 5,- EUR für 24 Monate. 
Bei einer Vertragsverlängerung würde es auf jeden Fall nicht mehr werden. 
Gruß, Solveig