Bitte um Angebot zwecks Tarifverlängerung

Die o2 Mitarbeiter können dir auch ein Angebot im o2 Grow erstellen. Dann kannst du einen unbefristeten Rabatt erhalten. Weiterer Vorteil, dein bisher angesammeltes Datenvolumen bleibt erhalten genauso wie Connect.

Hallo ​@gigagames,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung und schicken es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu.

Bitte prüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast.

Viele Grüße

Giulia

Da ich E-mail Benachrichtigungen erhalte, würde ich sagen E-Mail Adresse passt.

Dann werde ich mal die kommenden Tage auf das Angebot abwarten

Möchtest du ein Angebot für den o2 Grow?

​@Bumer um ehrlich zu sein, verstehe ich nicht was genau du von mir wissen möchtest?

Du hast bisher nicht eindeutig geschrieben für welchen Tarif du ein Angebot möchtest. Damit die Mitarbeiter dir ein entsprechendes Angebot erstellen können, solltest du einen Tarif benennen. Die Vorteile vom o2 Grow habe ich oben schon genannt.

Hallo ​@gigagames, bevor ich dir ein Angebot zuschicke, wüsste ich auch gerne, ob du deinen o2 Grow wie bisher behalten möchtest oder zu einem neuen Tarif wechseln möchtest inkl. Connect Option. Diese können wir dir für eine Vertragsverlängerung kostenlos anbieten🙂

VG, Senay

​@o2_Senay ein Konkreten Tarif hatte ich nicht ins Auge gefasst, wichtig währe mir hauptsächlich die weitere Kostenlose Connection Option bei gleichbleibenden oder sinkenden Kosten.

Gesehen habe ich in der App, dass ein neu Kunde mit den Freunde & Familie Code O2 Mobile L (100 GB + 10GB jedes Jahr dazu) für den selben Preis (19,99) bekommt, wie ich aktuell Zahle. Also würde ich einmal diesen “vorschlagen” inkl. Weiterverwendungen der Connect Option wie bisher.

Moin ​@gigagames 🙂

Ich habe gerne nachgeschaut und dir das aktuell bestmöglichste Vertragsverlängerungsangebot mit dem genannten o2 Mobile L Tarif inklusive kostenfreier Connect Option per E-Mail geschickt 📫

Schaue dir dazu gerne das "Produktinformationsblatt o2 Mobile L (2024)" an. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte). Das Angebot gilt nun für 8 Kalendertage, schaue es dir gerne in Ruhe an.

Viele Grüße

Kathi

Guten Tag,

vielen dank fürs Angebot ​@o2_Kathi ich hätte dazu aber noch ein paar Fragen.

1. Laut Vertragszusammenfassung würde eine Zusätzliche SIM-Karte (Multi- oder Datacard) Einmal 19,99 kosten (z.Z. Kostenfrei) sehe ich das richtig?
2. Connect wird als eigener Baustein aufgelistet, könnte also JEDERZEIT (auch vor Ablauf der 24 Monate Vertragslaufzeit) eurer Seits gekündigt werden, bzw plötzlich doch zusätzliche Gebühren für Verlangt werden ohne das ich die Option habe, ein Sonderkündigungsrecht auszusprechen?
3. Ist der Endpreis 20,99, ein Euro mehr als für ein Neuvertrag als O2 Kunde bzw. als Geworbener über den Freunde & Family, ist eine Erhöhung der Rabattierung um diesen einen euro möglich?
4. Der Vertrag ist weiterhin für den Kombi-Vorteil berechtigt?

1. Nein, nur eine physische Multicard kostet 19,99 EUR Anschlusspreis.
2. Warum sollte Connect gekündigt werden? Ich habe diese Option ebenfalls kostenlos als Option gebucht in einen Tarif von 2016. Man kann Connect 2024 (kostenlos) auch nicht versehentlich kündigen.
3. Nein, du hast jetzt schon das bestmögliche Angebot erhalten. 😉
4. Ja, als Geber.

Hallo ​@gigagames ,

 bitte entschuldige die Wartezeit.
Wie ich sehe, hat dir Bumer hier bereits deine Fragen richtig beantwortet.
Magst du uns ein kurzes Update geben, wie du dich entschieden hast?

Viele Grüße Maria

Guten Tag,

ich würde das Thema gerne nochmal aufgreifen, mittlerweile wird mir unter Tarifverlängerung O2 Mobile L (2024) für 19,99 Euro angeboten, mit den hinweis bitte Anrufen zwecks Connect-Option

Ich bitte euch mir ein neues Angebot für O2 Mobile L mit der connection-Option zukommen zu lassen.

Vielen Dank

Edit: gerade auf der O2 Seite gesehen, dass unter “https://www.o2online.de/kombiangebote/” steht:

10 € mtl. Rabatt auf Internet zuhause
Ab O2 Mobile L Gratis-Upgrade auf Unlimited Daten für deinen Handy-Tarif

Würde die Vertragsverlängerung auch zu diesen neuen “Kombi-Vorteil” berechtigen?

Hast du schon einen Internet & Festnetzvertrag bei o2?

Ja

10 € mtl. Rabatt auf Internet zuhause
Ab O2 Mobile L Gratis-Upgrade auf Unlimited Daten für deinen Handy-Tarif

Würde die Vertragsverlängerung auch zu diesen neuen “Kombi-Vorteil” berechtigen?

Ja würde sie.

Hallo ​@gigagames ,

schön, dass du dich hier wieder meldest. 😊

Ich habe dir soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung für den Tarif
o2 Mobile L , inkl. kostenloser Connect Option, per Email zugeschickt.

Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser “Produktinfomationsblatt” hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails aufgelistet, ohne Rabatte.

Viele Grüße Maria

​@gigagames 

nicht wundern in der VZ wird der Konvergenzvorteil nicht erwähnt. Er wird spätestens 10 Tage nach der VVL automatisch aktiviert und schriftlich bestätigt.

​@Bumer , vielen Dank für deinen Hinweis dazu. 😊

Viele Grüße Maria

Hallo ​@gigagames ,

na, hast du dir das Angebot bereits in Ruhe angeschaut?
Wenn ja, wie gefällt es dir?

Viele Grüße Maria

Hey, 

Ja passt soweit. Da mit der Umstellung für die Multicards einmalig Anschlussgebühr (19,99) anfallen, warte ich gerade noch auf die Postalische Zustellung der verbleibenden Karten, da mich die Aktivierung im aktuellen Tarif nichts kostet und ich diese demnächst eh brauchen werde.

Ich hoffe das diese vor Ablauf des Angebots ankommen 

Hallo ​@gigagames ,

alles klar, ansonsten melde dich noch mal bei uns,
damit wir dir das Angebot erneut zuschicken. 😊

Viele Grüße Maria

Guten Tag,

heute sind die restlichen Karten angekommen und ich hab den Vertragswechsel zugestimmt.
Hier haben Sich aber noch ein zwei Fragen ergeben.

1. Die Festnetznummer, welche bei dem Handyvertrag dabei ist wurde gewechselt. Kann ich meine alte wieder haben?
2. Mein Bisheriger Grow Vorteil (2x10GB) ist weg, taucht der ebenso, wie der Kombi Vorteil noch auf, oder fang ich hier von vorne an? (Weiter oben stand mal, der bleibt)

Passt die Vorwahl zu deinen Kontaktdaten?

Durch den Tarifwechsel fängst du wieder von vorne an.

Hallo ​@gigagames ,

wie hier weiter oben von Bumer bereits geschrieben,
bleibt der Grow Vorteil nur erhalten, wenn du auch in demselben Tarif,
also im Grow Tarif, verlängerst.

Bei einem Tarifwechsel fällt das bisher angesammelte Guthaben weg.

Wenn du in der Zwischenzeit nicht in ein anderes Vorwahlengebiet gezogen bist,
dann bleibt die Festnetznummer wie sie bisher auch war.

Viele Grüße Maria