Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung

Und Connect wird mit großer Wahrscheinlichkeit 5 EUR extra kosten. 🤷‍♂️

Hallo ​@CptChaos ,

wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot erhalten und auch angenommen.
Wie dir hier schon mitgeteilt wurde, sind in dem Unlimited Max Tarif keine Datacards enthalten
und die beiden Multicards werden mit 10 € pro Karte berechnet.

So wurde es dir auch schriftlich in der Vertragszusammenfassung von uns bestätigt.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria 
Ja, und offensichtlich hat man mich bei Sparhandy falsch beraten, da genau der von Dir genannte Fall eingetreten ist. (Multicards 10€/Stck, Datacards werden abgeschaltet)

Jetzt frage ich mich, wer veranlassen kann, dass ich vom Unlimited in den Mobile XL wechseln kann, da dieser zum Einen günstiger ist und zum Anderen auch die Connect-Option meines bisherigen Vertrags aufrecht erhält.

Einen Widerruf möchte ich vermeiden.

Um einen Widerruf wirst du nicht herumkommen.

Hallo ​@CptChaos ,

in diesem Fall kannst du nur an Sparhandy einen Widerruf einreichen.
Da die Vertragsverlängerung über Sparhand lief, haben wir hier nicht die Möglichkeit 
dies rückgängig zu machen. 

Schade, dass es bei Sparhandy zu solchen inkorrekten Aussagen gekommen ist. 😥

Viele Grüße Maria

Wie gesagt: einen Widerruf möchte ich vermeiden, indem ich nur den Tarif der Vertragsverlängerung umstellen lasse von Unlimited auf Mobile XL.

Das kann doch nicht unmöglich sein und ist m.E. auch im Interesse aller Beteiligter.

Wie gesagt, dass ganze läuft über den Reseller Sparhandy, deshalb kann da o2 nicht einfach was veranlassen…

Deshalb widerrufe über Sparhandy und danach mach die VVL direkt über o2...

Hallo ​@CptChaos ,

da du die Vertragsverlängerung über einen Reseller, in diesem Fall Sparhandy duchgeführt hast,
muss ein Widerruf direkt über Sparhandy gehen. 
Hier haben wir keine Möglichkeit einer Umstellung. 

Sobald der Widerruf dann durchgeführt wurde, können wir dir hier gerne ein neues Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen.

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria Hallo Maria,

Sparhandy kann den Vertrag nicht mehr umstellen.

Daher: Vertragsverlängerung bei Sparhandy ist widerrufen und bestätigt worden.
Sie schrieben mir: “Du erhältst von deinem Mobilfunkanbieter eine Bestätigung der Stornierung. Bitte gedulde dich etwas, denn dies kann bis zu vier Wochen dauern.“

Nun tun sich bei mir einige Fragen auf:

• Wie ist das mit meinem bestehenden Vertrag: falle ich zunächst in den alten Vertrag bei O2 (Boost) zurück?
• Der alte Vertrag ist ja gekündigt. Ist diese Kündigung automatisch ebenfalls widerrufen, so dass ich weiter im alten Vertrag bleibe, bis ich neu gekündigt und verlängert habe?
• Kann man das Ganze beschleunigen? Vier Wochen ist recht lang.
• Kann man hier auch direkt kommunizieren?

Viele Grüße,

“C.C.”

Du wirst nach der Bearbeitung des Widerrufs in der Position sein, in der du dich vor der Verlängerung warst: alter Tarif und gekündigter Vertrag.

Der Vorgang kann nicht beschleunigt werden. Ist eben ein Nachteil des Vertragsschlusses über einen Reseller. Wenn ich mir die Anmerkung erlauben darf, du würdest hier mehrmals darauf hingewiesen, dass es nicht stimmen kann was dir bei Sparhandy erzählt wurde, hast aber trotzdem den Vertrag abgeschlossen.

Wenn du mit direkt kommunizieren private Nachrichten meinst, nein, im Forum wird öffentlich kommuniziert. Für die direkte Kommunikation gibt es den Chat oder die Hotline.

​@CptChaos 

der Storno deiner Vertragsverlängerung ist inzwischen durchgeführt, es kann also ein neues Angebot erstellt werden.

Wenn du noch Interesse hast, schreibe uns gern, was genau wir dir anbieten können.

Grüße

Manga

Sehr gern:

• 24 Monatsvertrag
• iPhone 17 Pro in Cosmic Orange 256 GB
• Mobile XL unter Beibehaltung der kostenlosen Data- und Multicards wie bisher
• Einmalzahlung so hoch, dass die monatlichen Gesamtgebühren weniger als 50 Euro betragen

Vielen Dank

​@CptChaos  mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit des Tarifes und 36 Monaten Ratenzahlung, bei ≈ 200€ Anzahlung (mehr ist glaube ich nicht möglich), könnte es ggf klappen 

Die “Ratenzahlung” für das Handy soll natürlich auch nur 24 Monate betragen! Ich warte mal auf ein Angebot von O2.

...und die Downloadgeschwindigkeit soll natürlich 300 MBit betragen

Das iPhone 17 pro kostet mit oder ohne Tarif 1423€. Auch mit höherer Anzahlung wird das mit unter 50€ gesamt nix über 24 Monate. 

So: nach erfolgtem Widerruf, der seitens O2 entgegen der Aussage von Sparhandy keine vier Wochen, sondern nur ca. eine Woche gedauert hat, habe ich meinen Boost L mit Connect-Option nun mit einem Mobile XL verlängert.

Nun habe ich von O2 eine Übersicht zu meinem Tarif erhalten, in dem jede einzelne Multicard mit 4,99 € berechnet wird.

Behalte ich nicht meine Connect-Option aus dem vorherigen Vertrag?

Warum wird jede Multi-Card einzeln berechnet?

Danke für Euren Support! 🙏🏼