Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung

Hallo ​@CptChaos,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast.
Gerne erstellen wir dir ein Angebot und lassen dir dieses per Mail zukommenn, deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse ist korrekt?
Unsere Unlimited Tarife bieten wir allerdings nicht mit Connect Option an, ist der Tarif dann trotzdem noch interessant für dich?
Unter Mein o2 in deinem persönlichen Bereich hast du auch bereits die Angebote durchsehen können, da war aber nichts passendes dabei?

Gruß
Antje

PS. Bitte hab etwas Geduld, derzeit erreichen uns sehr viele Anfragen, sodass es bis zur finalen Angebotserstellung etwas dauern kann.
 

Hallo

Adresse ist noch aktuell. 
Connect ist Pflicht. 
Warum kann Sparhandy denn Unlimited mit Connect anbieten und Ihr selbst nicht??

Angebote in der App sind nicht attraktiv 

Warum kann Sparhandy denn Unlimited mit Connect anbieten und Ihr selbst nicht??

Auch Sparhandy kann das nicht!!

​@Bumer Anscheinend schon, denn von Sparhandy liegt mir ein solches Angebot vor.

Vor zwei Jahren habe ich hier ein besseres Angebot erhalten als bei Sparhandy. Daher möchte ich O2 direkt auch jetzt wieder ein Chance geben und rufe deshalb zu einer Angebotsabgabe auf.

denn von Sparhandy liegt mir ein solches Angebot vor.

könntest du das mal hier posten?

Sparhandy kann nur das anbieten was o2 im Tarif ermöglicht. Entweder ist das Angebot nicht für Unlimited oder es enthält fehlerhafte Angaben.

24x36€ plus 650€ Einmalzahlung, Unlimited Max (er hat ihn auch mal Mobile L Max genannt) mit Connect-Option

Wer ist "er"? Mobile L ist nicht Unlimited.

Der Berater, mit dem ich elektrisch gesprochen habe

Dann hat er sich wohl vertan. Mobile L mit Connect als Option wäre machbar, Unlimited eben nicht.

könntest du das mal hier posten?

​@Bumer Was soll ich hier posten?

denn von Sparhandy liegt mir ein solches Angebot vor.

das!

Habe ich bereits oben getan.

Was ist denn der Unterschied zwischen der Connect-Option und einem Tarif mit zusätzlichen Muticards? Vielleicht wurde mir ja ein Unlimited-Vertrag mit Multicards angeboten. Mir ist derzeit der Unterschied nicht ganz klar

Also liegt dir gar nichts vor!

Was ist denn der Unterschied zwischen der Connect-Option und einem Tarif mit zusätzlichen Muticards?

die Multicards kosten extra wenn kein Connect gebucht ist.

​@o2_Antje Hallo Antje,

kann ich denn noch mit einem Angebot von Dir rechnen?

Wenn der Unlimited mit Connect nicht möglich sein sollte, so sollten dennoch die derzeit genutzten Multi- und Datacards weiterhin aktiv bleiben.

Bei Umstellung in einen Unlimited-Tarif werden bestehende Data-Cards deaktiviert, die zusätzlichen 2 Multicards werden mit je 10€ monatlich berechnet.

Du hast doch geschrieben, dass du Unlimited oder mindestens 100 GB Daten möchtest. Dann nimm doch den Mobile L mit Connect.

Ein Angebot bekommst du sicherlich im Laufe der nächsten Woche zugeschickt. Dazu solltest du am besten noch bestätigen, dass du Mobile L mit Connect möchtest, dann weiß die Moderation welches Angebot sie dir schicken soll.

...hat sich erledigt

Die Community würde sich freuen, wenn du schreiben würdest wie es sich erledigt hat.

Entgegen vorheriger Aussagen bleiben im Unlimited-Tarif die bestehenden Multi- und Data-Cards unberührt weiterhin aktiv, da sie Teil eines bestehenden Vertrages sind, der verlängert wird. Zusätzliche Kosten für die bereits genutzten Multicards entstehen nicht.

Das Ganze heißt dann vielleicht nicht mehr Connect-Option, aber die zusätzlichen Cards bleiben aktiv.

…und wer hat dir das so bestätigt bzw. verlängert? 🤔

Sparhandy

…dann bin ich mal auf die 1.Rechnung gepannt, bitte berichten…

PS. Es wird kein Unlimited sein, sondern der Mobile L…🤷🏼‍♂️

Genau, das ist dann bestimmt kein Unlimited. Sparhandy kann nicht etwas anbieten / verkaufen was o2 nicht umsetzt.

Du solltest auf jeden Fall die Vertragsunterlagen genau anschauen. Aber wenn der Mobile L mit Connect gebucht wurde, und das für dich so passt, dann hat es sich wohl in der Tat erledigt.

da sie Teil eines bestehenden Vertrages sind, der verlängert wird.

Wenn das die Aussage von Sparhandy war, ist sie leider falsch. Das wäre bei einer passiven Verlängerung im gleichen Tarif der Fall, bei einer aktiven Verlängerung ist es ein neuer Vertrag zu den jeweils gültigen Bedingungen.