Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung

In dem Tarif kostet die Multicard 10 EUR. Tipp buche dir das Unlimited Pack für 9,99 EUR im Chat. Dann hast du Unlimited Connect für dauerhaft 19,98 EUR.

Hallo Burner,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich benötige nicht unbedingt eine Multicard.

Tut mir leid wenn ich mich etwas … anstelle.  Wäre Unlimited Pack für 9,99 EUR der gleiche Tarif wie der, der mir angeboten wurde (OD Light 2025) ?

Hätten Sie eventuel einen Link zum Chat ? Oder empfehlen Sie was anderes?

Danke

Es wäre besser, weil du dadurch Unlimited auf allen deinen Karten bekommst, und du nicht per SMS nachbuchen müsstest.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Vielen Dank.´für den Link zum Chat.

Leider verstehe ich es noch nicht ganz.

Ist mit Unlimited Pack für 9,99 EUR,  der mir angebotene Tarif (OD Light 2025) gemeint, so dass wenn ich die Multicard nicht mehr benötige, auch nur noch 9,99 €  monatlich zahlen müsste?

Dann hast du Unlimited Connect für dauerhaft 19,98 EUR.

Ich zahle derzeit 9,99 € im O2 Mobile S Boost für 15 GB.

Gibt es da kein ähnliches Angebot bei Vertragverlängerung ohne Multicard.

Was genau meinst du mit ähnlich? Dein Vertrag hat jetzt ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Dir geht es bestimmt um mehr Datenvolumen? Da wäre der OD Light 2025 sicherlich eine Alternative. Denke daran das die Nachbuchfunktion per SMS nicht zuverlässig funktioniert und wenn du später doch eine zusätzliche Karte brauchst 10 EUR dazu kommen.

Mir war bisher mein Datenvolumen ausreichend.

Ich hatte gehofft, dass mein Vertrag mit den bestehenden Konditionen weiterlaufen kann oder sogar es besseres gibt.

Sie hatten geschrieben, dass ich ohne die Multicard  für den Unlimited Connect 19,98 EUR. € zahlen müsste.

Unklar ist mir, wo der Unterschied zwischen dem OD Light 2025  und Unlimited Connect.

Grundsätzlich brauch ich nur eine Karte und hätte gern weiterhin mind.15 GB und das gerne weiterhin für ca.10,00 €.

Das  Angebot über die Hotline für den OD Light 2025 (ohne die Mulicard) wäre 11,99 €. Daher hatte ich hier gefragt.

Unklar ist mir, wo der Unterschied zwischen dem OD Light 2025  und Unlimited Connect.

Unlimited mit nervigen Nachbuchen ohne Multicards und Datacards inkl. und Unlimited ohne Schikane mit 3 Multicards und 7 Datacards inkl.

Wenn dir der o2 Mobile S Boost ausreicht, einfach ohne Änderung weiterlaufen lassen, hast ja einen unbefristeten Rabatt.

In der App steht bei mir tatsächlich unbefristet.

Habe leider die Befürchtung, das der Rabatt nach Ablauf meiner 2 Jahre wegfällt.

Als ich einen Anruf von o2 hinsichtlich Angebot zur Vertragsverlängerung bekam, wurde dies leider gesagt.

Unbefristet ist unbefristet. 

Und bei diesen “Anrufen” werden oft Grimm`s Märchen erzählt. 😉

 @ArgeHalle 

In der App steht bei mir tatsächlich unbefristet.

hattest du in deinem Eingangspost auch erwähnt. 😉

lasse ihn am besten einfach weiterlaufen. Bekommst ja jährlich 1GB dazu.

Hallo ​@ArgeHalle, 

schön, dass du dich meldest und ich verstehe gut, dass solche Aussagen am Telefon schnell für Verunsicherung sorgen können. Deshalb hier einmal ganz klar zur Einordnung:

Dein aktueller Rabatt auf dem o2 Mobile S Boost Plus ist tatsächlich ein Lifetimerabatt. Das bedeutet:
Er bleibt dauerhaft bestehen, auch nach Ablauf der 24-monatigen Mindestlaufzeit.
Da fällt also nichts weg und dein Tarif läuft nach den 2 Jahren einfach zu exakt den gleichen Konditionen weiter, ohne dass du etwas tun musst.

Zu deinem Fall gehört außerdem, dass du ein Angebot für den o2 Mobile On Demand Light 2025 erhalten hast, für 11,99 € pro Monat.
In diesem Angebot sind 18 € Lifetimerabatt enthalten, und es ist noch 3 Tage gültig. Du hast also ganz in Ruhe die Möglichkeit zu entscheiden, ob dieser Wechsel für dich interessant ist.

Du kannst also zwischen zwei vollkommen entspannten Optionen wählen:

Du bleibst in deinem aktuellen Tarif, er läuft automatisch weiter, Rabatt bleibt bestehen, du musst gar nichts tun.

Du wechselst in den On Demand Light 2025, dazu müsstest du innerhalb der nächsten 3 Tage aktiv zusagen.

Nimm dir die Zeit, die du brauchst und wenn du Fragen hast oder eine Einschätzung möchtest, melde dich jederzeit gern.

Liebe Grüße,
Senay 🌼

Hi ​@ArgeHalle,

ich wollte kurz nachhaken – inzwischen sind ja drei Tage vergangen.
Konntest du dich schon entscheiden, ob du das Angebot annehmen möchtest?

Falls die Angebote mittlerweile verfallen sein sollten, gib mir einfach kurz Bescheid. Dann sende ich dir gern neue, frische Angebote zu, damit du wieder in Ruhe vergleichen kannst.

Melde dich jederzeit, wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst. 😊

Liebe Grüße
Senay 🌼

Hallo Senay,

ich hatte das Angebot verfallen lassen. Gern kannst Du mir frische Angebote schicken.

Vielen Dank.

​@ArgeHalle, das Angebot mit dem o2 Mobile Unlimited on Demand Light ist jetzt wieder für dich unterwegs.📧

Es ist 8 Tage gültig und solltest du in der Zeit noch Änderungen wünschen, dann sag uns bitte Bescheid.😌

VG, Senay 

Das Angebot ist ja das gleiche wie vorher. 22 Euro möchte ich allerdings nicht zahlen.

Wenn mein Vertrag  nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, mit Rabatt weiterläuft, so wie sie es geschrieben haben, bin ich auch zufrieden.

Danke für Ihre Bemühungen.

Wenn mein Vertrag  nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, mit Rabatt weiterläuft, so wie sie es geschrieben haben, bin ich auch zufrieden.

wird er. 👍

​@ArgeHalle, wie kommst du auf 22€? In dem Angebot, dass ich dir für den o2 Mobile Unlimited on Demand Light zugeschickt habe, sollte der nämlich 11,99€ mtl. sein.

Was für eine Grundgebühr und Rabatt ist denn darin enthalten? Ich würde es gerne nochmal prüfen, wenn es Abweichungen gibt.😌

​@o2_Senay 

Ich würde vermuten, dass es ein Tippfehler ist und *12* 11,99 EUR gemeint sind.

Ich würde vermuten, weil ja noch die 2. MC aktiv ist... 

​@ArgeHalle ich habe nachgeschaut und konnte einen Lifetimerabatt auf dem aktuellen Tarif nachvollziehen. Also kann ich es dir gerne wie Bumer auch bestätigen, dass der bei einer automatischen Verlängerung bestehen bleibt. 😌

Kannst du uns sagen, ob es tatsächlich um 22€ geht in dem Angebot und ob darin 10€ für die aktuelle Multicard enthalten ist? 

Hallo Senay,

kannst du selbst das Angebot nicht sehen welches mir unterbreitet wurde?

Hier aber die Rückmeldung zum gleichen Angebot.

OD Light 2025.                           29,99 €

Gebühr Multicard                        10,00€

Rabatt auf Grundgebühr.          -18,00 €

Monatlich zu zahlender Betrag  21,99 €

Die Multicard muss nur noch deaktiviert werden, und dann sind es 11,99 EUR.

​@ArgeHalle super, dann ist das Angebot korrekt, da es genau den richtigen Rabatt auf die Grundgebühr enthält. 😊 Manchmal gibt es dabei kleine Abweichungen, daher wollte ich sicherheitshalber noch einmal direkt bei dir nachfragen. Die zusätzlichen Kosten für die Multicard im Unlimited-Tarif wurden ja bereits weiter oben erklärt. Sobald du die Multicard nicht mehr benötigst, kannst du sie jederzeit deaktivieren. Ab dann zahlst du,wie von Bumer schon beschrieben, nur noch die reduzierte Grundgebühr von 11,99 €.

Eventuell wäre es wirklich sinnvoll, über seinen Tipp nachzudenken 🤔:

In dem Tarif kostet die Multicard 10 EUR. Tipp buche dir das Unlimited Pack für 9,99 EUR im Chat. Dann hast du Unlimited Connect für dauerhaft 19,98 EUR.