Hallo liebes O2 Team,
ich habe derzeit zwei 24 Monats Verträge bei euch die auslaufen. Kündigungsfrist ist Mitte Mai.
O2 Free L Boost 60 GB und einen O2 DSL Festnetz 50 Mbit für zusammen 55 €
Könnt ihr mir bitte für die Verlängerung ein Angebot machen für die beiden Kombis:
- O2 Free L Boost 120GB + O2 my Home L
- O2 Free Unlimited Max + O2 my Home L
(alle Tarife ohne Endgeräte/Router)
Das Gegenangebot von Debitel für den Unlimited Max liegt bei 34,99 € plus den Vodafone 100 Tarif für 22 € / Monat.
Freue mich auf euer Angebot. Habt vielen Dank!
Weiteres gerne per PM / Email
Viele Grüße Housecafe
Hallo,
probiere mal dein Glück hier:
https://www.o2.de/winback-chat
LG
Es bringt übrigens nichts wenn du Angebote anderer Anbieter postest. Das wird die Angebote, die du von o2 bekommst nicht beeinflussen.
Bekommt man denn hier keine Vertrags Angebote mehr?
Das letzte Kombi Angebot hatte ich auch hier über das Forum eingeholt und war sehr zufrieden (im Gegensatz zur Hotline)
@Housecafe doch, von hier aus werden Angebote per E-Mail versendet... Das dauert hier aktuell aber 7-14 Tage.
Liebes O2 Team, um die Frist nicht zu verpassen habe ich sicherheitshalber die Kündigung nun auf den Weg gebracht.
Über ein Angebot zur o.g. Kombi bin ich nach wie vor interessiert.
Hallo @Housecafe,
schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst und vielen Dank für deine Geduld.
Ich sehe gerade, dass du bereits einen neuen Mobilfunkvertrag mit neuer Rufnummer abgeschlossen hast.
Möchtest du weiterhin ein Angebot zur Verlängerung für deinen bestehenden Mobilfunk und DSL oder geht es jetzt eigentlich nur noch um den DSL Vertrag?
Gruß
Antje
Hallo @Housecafe,
schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst und vielen Dank für deine Geduld.
Ich sehe gerade, dass du bereits einen neuen Mobilfunkvertrag mit neuer Rufnummer abgeschlossen hast.
Möchtest du weiterhin ein Angebot zur Verlängerung für deinen bestehenden Mobilfunk und DSL oder geht es jetzt eigentlich nur noch um den DSL Vertrag?
Gruß
Antje
Hallo Antje,
in der Tat ich habe nun einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.
Ich überlege nun die Kündigung des DSL Vertrags zurück zu ziehen.
Hier wäre es ja weiterhin möglich den Kombivorteil (-10€ beim DSL Vertrag) mit dem neuen Mobilfunkvertrag zu kombinieren?
Dauerhaft für 19,99 € monatlich all inklusive für den DSL 50.000er Vertrag wie bisher ? (so lange der Kombivorteil aktiv ist). Falls das machbar ist, würde ich in Erwägung ziehen die Kündigung beim DSL Vertrag zurück zu ziehen.
Einen neuen Vertrag möchte ich definitiv nicht abschließen ! - Wenn nur beim alten die DSL Vertrag die Kündigung zurückziehen.
Wenn ich es richtig verstanden habe, gibt es auch kleine eine Gutschrift bei Kündigungsrücknahme :) https://netzbeitrag.de/mobilfunk/4168/o2-gutschrift-fuer-kuendigungsruecknahme-6-monate-je-5-euro/
Freue mich über ein Angebot / schriftliche Rückmeldung per PM oder Mail an die hinterlegte Emailadresse.
Danke und viele Grüße Housecafe
Statt dem Kombivorteil von 10€ auf DSL hätte ich persönlich einen neuen Mobilfunkvertrag als Partnerkarte mit 50% Kombivorteil unter der Kundennummer des DSL abgeschlossen.
Zb DSL 29,99€ + Free L Boost 22,50€/Unlimited Max 24,99€
statt Mobilfunkvertrag 45€/50€ + 19,99€ DSL
Hast du bereits eine Partnerkarte abgeschlossen, gibt's auf den DSL nicht auch noch einen Kombivorteil
Hallo @Housecafe,
ich stimme @Bollermann zu. Da du bereits einen Kombivorteil auf deinen DSL-Vertrag erhältst, wird dein Neuvertrag keinen Kombivorteil erhalten bzw. der Kombivorteil deines DSL-Vertrages wird wahrscheinlich rausfallen. Ich hoffe, unser System ist in diesem Fall so schlau.
Der DSL-Vertrag ist dann als ältester Vertrag der Geber für den Kombivorteil deines Mobilfunkvertrages.
Sobald deine SIM-Karte bei dir angekommen ist, aktiviere diese einmal: SIM-Karte aktivieren
Anschließend schauen wir uns an, welcher Vertrag nun schlussendlich den Kombivorteil erhalten hat und unterbreiten dir dann ein entsprechendes Angebot für deinen DSL-Vertrag.
Sollen wir so vorgehen?
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @Housecafe,
ist deine SIM-Karte zum neuen Vertrag bereits bei dir angekommen?
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias,
die SIM Karten sind angekommen, der Vertrag wird allerdings erst im Juli freigeschaltet.
Von daher werde ich bis Juli abwarten und mich dann noch mal melden.
Danke und
Viele Grüße Housecafe
Hallo @Housecafe ,
alles klar, danke für deine Rückmeldung.
Melde dich dann im Juli gerne jederzeit wieder bei uns. 
Bis dahin, schau doch gerne mal in unser digitales Wohnzimmer.
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Liebe Grüße Maria
Liebes O2 Team,
mein neuer Mobilfunkvertrag bei euch wurde nun aktiviert. Der alte Mobilfunkvertrag endet in Kürze.
Könnt ihr bitte kurzfristig prüfen inwiefern ich die Kündigung des DSL Vertrag zurückziehen kann und ob in dem Fall der Kombivorteil für den DSL Vertrag weiterhin gelten würde.
Freue mich über eine Message/Angebot. Der DSL Vertrag läuft noch bis zum 26.8.
Viele Grüße Housecafe
Hallo @Housecafe ,
alles klar, danke für deine Rückmeldung.
Melde dich dann im Juli gerne jederzeit wieder bei uns.
Bis dahin, schau doch gerne mal in unser digitales Wohnzimmer.
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Liebe Grüße Maria
Liebes O2 Team,
mein neuer Mobilfunkvertrag bei euch wurde nun aktiviert. Der alte Mobilfunkvertrag endet in Kürze.
Könnt ihr bitte kurzfristig prüfen inwiefern ich die Kündigung des DSL Vertrag zurückziehen kann und ob in dem Fall der Kombivorteil für den DSL Vertrag weiterhin gelten würde.
Freue mich über eine Message/Angebot. Der DSL Vertrag läuft noch bis zum 26.8.
Viele Grüße Housecafe
Hallo,
auf die Antwort von @o2_Tobias bin ich auch gespannt.
LG
Hallo @Housecafe,
wie ich sehe, waren meine Kollegen schon aktiv und die Kündigung bei deinem DSL-Vertrag ist raus.
Ist somit nun alles in Ordnung?
Liebe Grüße,
Tobias
