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Bitte Sonderkündigung wieder eintragen // Netzprobleme Westerstede, Varel, Oldenburg etc.

  • December 20, 2025
  • 3 Antworten
  • 76 Aufrufe

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Guten Tag liebes o2 Team,

ich hatte leider für einen meiner Mobilfunkverträge die außerordentliche Kündigung zurückgezogen. Netztechnisch ist es hier aber weiterhin eine absolute Katastrophe. 

Das sind Messung draußen auf einem Netztechnisch entspannteren Samstag in Sichtweite zu Ihren Mobilfunkmasten. Im Gebäude geht häufig gar nichts und Schwierig wird’s natürlich in den Bereichen außerhalb von 26655 Westerstede z.B. Linswege, Westerloy, Mansie etc. 

 

Werktags sieht das natürlich deutlich schlechter aus. Grund für die Problematiken ist, dass Sie an Ihrem Standort am Albert-Post-Platz, 26655 Westerstede nur B1 LTE 2100 MHz laufen haben. Und bei der Ammerland Molkerei (Langebrügger Straße, 26655 Westerstede) LTE B1 2100 MHz, LTE B20 800 MHz. Und im Bereich LTE B1 wurde die Bandbreite an beiden Standorten von 20 MHz auf 10 MHz reduziert. Und da Sie trotz dessen, dass Ihnen der Umstand seit der Frequenzvergabe 2019 bekannt ist, keine Ausbaumaßnahmen hier umgesetzt, gibt es nun die entsprechenden Netzprobleme. Im Vergleich betreibt die Telekom in Westerstede 5 Mobilfunkstationen im Regelfall mit allen gängigen Frequenzen und dort sind folgende Werte zu erreichen. Trotz der hohen Geschwindigkeiten hat sich die Telekom an 2 Standorten (Hössen und Innenstadt) N78 5G auf 3,6 GHz genehmigen lassen und wird hier noch 2 Standorte auf 4x4 Mimo upgraden.

Habt ihr die Möglichkeit die Kündigung wieder zu in 14 Tagen einzutragen? Aus Ihrem Beschwerdemanagement hat sich übrigens niemand gemeldet. Die Ursprüngliche Kündigung wurde zum 13.12.2025 eingestellt. Ich war mir nur zu unentschlossen, da ich nur ungerne bei so einem Monopolisten wie die Telekom Kunde werden möchte. Aber ich brauche eigentlich nur nach Oldenburg oder Varel verweisen. Da sind überall Dauerstörungen und Dauerüberlastungen. Was ist los bei Euch im Unternehmen? Gestern bin ich nach Varel gefahren und sobald man in die Stadt reinfährt hat man 0-1 Blaken Empfang. Das wirkt so sureal, da man mitten zwischen Zig Häusern und großen Gebäuden vorbeifährt. Es geht um die Rufnummer mit der 0179er Vorwahl.

Lösung von bs0

Habt ihr die Möglichkeit die Kündigung wieder zu in 14 Tagen einzutragen?

 

Hier im Forum nicht. Du müsstest dich ggf. erneut mit o2, z.B. über das Kontaktformular in Verbindung setzen. Ob einer vorzeitigen Kündigung nochmal zugestimmt wird, wird dir die Fachabteilung mitteilen.

3 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • December 20, 2025

Habt ihr die Möglichkeit die Kündigung wieder zu in 14 Tagen einzutragen?

 

Hier im Forum nicht. Du müsstest dich ggf. erneut mit o2, z.B. über das Kontaktformular in Verbindung setzen. Ob einer vorzeitigen Kündigung nochmal zugestimmt wird, wird dir die Fachabteilung mitteilen.


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  • Autor
  • Mitgestalter:in
  • December 20, 2025

Alles klar. Vielen Dank für die Info. 👍🏻


o2_Dennis
  • Moderator
  • December 21, 2025

Hallo ​@K_evin,

wie bs0 schon schreiben konnte, ist es uns hier nicht möglich, eine Sonderkündigung zu setzen. Es ist darum der bessere Weg, den vorherigen Kontaktweg erneut zu nehmen und dort auch am besten auf unser Bestätigungsschreiben zu verweisen, damit nicht zwingend eine komplette Neuprüfung stattfindet. Sehr viel Zeit ist in deinem Fall ja jetzt auch nicht vergangen. 

VG
Dennis