Bitte Angebot für Vertragsverlängung

würde ich dann den O2 Mobile M Boost Online mit 50 GB verlängern mit der Connect Option. 

den kannst du direkt online verlängern. Connect ist fester Tarifbestandteil. Die Anzeige bezieht sich nur auf die aktuellen Mobile Volumentarife.

Ich würde gerne ein Angebot für den L mit 100 GB und Connect erhalten. Online wird dies ohne Connect Option angeboten.

Du hast doch aktuell einen Kombivorteil, theoretisch brauchst du nicht verlängern, oder brauchst du jetzt 40GB mehr Datenvolumen? Im o2 Mobile L (2024) kostet eine zusätzliche physische Multicard 19,99 Aktivierungsgebühr. Deshalb solltest du dir noch vor dem Wechsel dein Kontingent sichern.

Hallo ​@Trixi19,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest und dich für eine Vertragsverlängerung interessierst 😊

Gerne schauen wir nach einem passenden Angebot für dich. Achte bitte nur kurz darauf, dass deine E-Mail-Adresse noch aktuell hinterlegt ist, damit wir es dir zusenden können.

Viele Grüße
Daniela

Hallo Bumer,

ja aktuell habe ich den Kombivorteil. Das heißt ich würde den Vertrag ohne Verlängerung weiter laufen lassen. Und der Kombivorteil u.a. bleibt bestehen? Regulär endet mein Vertrag am 10.06.2026. Dann müsste ich die vorsorgliche Kündigung zurück nehmen. Wie lange würde sich dann der alte Vertrag verlängern? Danke für Deine Tipps.

Viele Grüße 

Trixi 

Ich habe nochmal nachgeschaut, bei den alten Verträgen habe ich 3 € Dauerrabatt unbefristet und 17,50 Rabatt auf die Grundgebühr, es steht dort kein Enddatum.

Bei meinem Datenvertrag, der zum 18.06.26 abläuft, steht ein Kombirabatt mit 10 €. Wenn ich diesen weiter laufen lasse, bleibt der Kombirabatt dann auch bestehen?

Habe ich das so richtig verstanden, wenn ich die o.a. Mobil Verträge so weiter laufen lasse, behalte ich auch die Rabatte und die Connect Option und die kostenlosen Multicards und Datencard, bislang ohne Anschluss bzw. Aktivierungsgebühr?

​@Trixi19 

Ja, wenn du alles weiterlaufen lässt, bleibt alles. 

Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, kannst du die Verträge monatlich kündigen. 

Danke ​@Frau Bollermann und ​@Bumer 

Könnte mir ​@o2_Daniela dies bitte bestätigen.

Wie kann ich dann die Kündigung zurückziehen?

​@Trixi19 

Hast du 2x Mobile M Boost + 1x myData mit Kombivorteil? 

​@Frau Bollermann 

Ja 2 Verträge mit O2 Mobile M Boost und 1 O2 Data M. Leider kann ich dies hier nicht reinkopieren, scheinbar wird gerade von O2 dort bei meinen Verträgen online gearbeitet. Die Daten können nicht angezeigt werden. In der Rechnung steht bei den M Boost Kombivorteil 17,50 € und 3 € Rabatt unbefristet. Bei Data M 10€ Kombivorteil.

Wenn alles so bleibt, wenn ich die Verträge weiter laufen lasse, dann würde ich die Kündigung der Verträge zurückziehen.

​@Trixi19 

Die 2 mobile M boost waren dann wohl die 2für1 Aktion. Die beiden Rabatte bleiben, so lange beide M boost bestehen. Wird einer davon deaktiviert, wird der 2. teurer. 

Der KV auf den Data bleibt, solange 1 M boost aktiv ist.

​@Frau Bollermann 

Ich habe noch einen DSL Vertrag, dieser ist der Gebervertrag. Die Mobile Verträge sind nicht bei einer 2für1 Aktion zustande gekommen.

​@o2_Daniela 

Bitte um Rückantwort. Danke 

​@Trixi19 

du brauchst wirklich nichts ändern, es sind alles Kombivorteiltarife. 😉

Wie kann ich dann die Kündigung zurückziehen?

​@Bumer 

Danke 

Okay versuche ich gleich online. Ansonsten geht das auch mit Fax? Die Kündigungen habe ich auch mit Fax geschickt.

Direkt online geht es nicht, dafür müsstest du Kontakt aufnehmen.

Kündigungsrücknahme ohne Verlängerung

Du möchtest uns weiterhin treu bleiben, aktuell jedoch deinen Vertrag nicht zu neuen Konditionen verlängern?

Auch dies ist selbstverständlich jederzeit möglich, wir freuen uns von dir zu hören oder zu lesen:

• Kontakt aufnehmen 

Nimmst du deine Kündigung ohne Vertragsverlängerung zurück, gelten wieder deine bisherigen Konditionen und der Vertrag wird nicht deaktiviert.

Ah..von dem DSL Vertrag hatte ich noch nix gelesen. Dann darf der DSL nicht wegfallen, sonst entfällt der Kombivorteil auf 1 m boost. Lass alles so. 👍🏻🤣

​@Bumer

Ich habe in einem anderen Kundenfall bei Rücknahme der Kündigung Deine Antwort gesehen, dass man die Nummer 0800 99 101 90 anrufen, und die 2 für Mobilfunk drücken, anrufen kann und evtl. dort ein Angebot erhält, für den Altvertrag mit denselben Optionen etwas günstiger?  Oder ist das wegen meinen Kombivorteilen nicht machbar?

​@Trixi19 

Tipp: Nimm einfach die Kündigungen zurück - ohne Verlängerung. 

​@Frau Bollermann ​@Bumer 

Ich habe gerade ein Fax mit den Kündigungsrücknahmen verschickt, an die Nummer wo ich auch die Kündigungen damals gefaxt hatte. Die Nummer: 01805/571766. Hoffe das funktioniert.

Melde mich wieder, ob es geklappt hat.

😃

​@Trixi19 

Du hättest auch die Hotline oder die Kontaktmöglichkeiten von Bumer bemühen können, statt der teuren Faxe ...

​@Frau Bollermann

Weiß ich, bin auch ​@Bumer dankbar für die Kontaktinfos. Ich habe 2,10 € gerne für das Fax ausgegeben. Sollte die Rücknahme nicht klappen, werde ich auf jeden Fall anrufen.  😉

​@Trixi19 

halte uns auf den laufenden. 😉

​@Bumer und ​@o2_Daniela , ​@Frau Bollermann 

Das Fax mit der Kündigungsrücknahme wurde Samstag Mittag verschickt. Die Rücknahme wurde noch nicht online eingetragen. Werde im Laufe des Tages noch mal in die Kundendaten schauen, ob die Rücknahme eingetragen wurde. Ja, sonst werde ich heute Nachmittag anrufen.

Lieben Dank für Eure Unterstützung. 

Viele Grüße 

Trixi

​@Trixi19 

Rufe an. Ist der kürzeste Weg. Fax dauert einfach viel zu lange. 😉

​@o2_Daniela  oder anderen Moderator

Da mein Fax mit der Kündigungsrücknahme meiner Mobil Nrn. ...33, ...20, ...66 noch nicht bearbeitet war, habe ich die Hotline angerufen. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt ich nehme die Kündigungen zurück und möchte die Vertrage weiter laufen lassen ohne Tarifänderung. 

Ich habe festgestellt, dass nicht der vorherige Stand vor Kündigung eingetragen wurde, sondern neue Mindestvertragslaufzeiten für den ..33 und ..20 - Ende 11.07.2026 anstatt 10.06.2026 und für den ...66 - Ende 19.07.2026 anstelle 18.06.2026. Ich möchte bitte den Stand vor Kündigung eingetragen haben. Der Grow Vorteil +5 GB ist aktiv eingetragen bis 12.06.2026 - läuft dieser dann normal weiter?

Bitte um Prüfung durch einen Moderator, ob noch alle meine Vorteile weiter laufen, wie kostenlose Connect Option, kostenlose Multicards, ohne Aktivierungsgebühr, Unify Vorteil, M Boost Kombivorteil 17,50 € und 3 € Rabatt unbefristet. Bei Data M 10€ Kombivorteil.

Ich kann gerade auch nicht meine aktivierte Datencard zur Nr. ...33 mehr online finden, diese sollte doch als 2. Gerät eingetragen sein?

Bin sehr dankbar für Eure Hilfe.😉

Liebe Grüße

Trixi