Bitte Angebot für Vertragsverlängerung mit Connect Option

Verlängere doch einen wieder den o2 Free L Boost online. Wenn du vorsorglich kündigst wird er dir mindestens zum gleichen Preis wie bisher angeboten. Dein gesammeltes Grow Datenvolumen und die Connect Option bleiben erhalten.

Vertragsverlängerung

Tja, wenn ich den Online verlängert hätte wäre der Preis noch viel höher gewesen, ich glaube es waren weit über 30 Euro! Daher hatte ich ja dort angerufen, und da wurde mir der hohe Preis bestätigt. Die wollen wohl die Leute aus den alten Verträgen rausholen, einen Grund warum der so teuer ist konnte oder wollte man mir nicht sagen.

Nachdem ich jetzt das Angebot mit dem neuen Tarif erhalten habe komme ich gar nicht mehr in die Verlängerungsmaske rein, dort steht nur was mit "Vertragsverlängerung ist in Prüfung". Schon clever von denen gemacht. 

Ist der Vertrag vorsorglich gekündigt? Lasse morgen im Chat das Angebot löschen, dann kannst du online wieder Angebote sehen.

Nein, er ist noch nicht vorsorglich gekündigt, da er erst Ende August ausläuft und ich somit noch gut 1 Woche Zeit habe. Danke für den Tipp mit dem Löschen, das werde ich dann veranlassen. 

​@Backpfeifel 

Die wollen wohl die Leute aus den alten Verträgen rausholen

Es ist schön, dass man zumindest - wenn auch nicht ganz unkompliziert - in seinem alten Tarif bleiben kann. Aber die Alttarif-Konditionen sind aus heutiger Sicht zu gut, deshalb würde O2 (d)einen Tarifwechsel ins neue Tarifportfolio bevorzugen. Connect als festen Tarifbestandteil gibt es bereits seit Ende 2024 nicht mehr und Connect kann seit letztem Monat nicht mehr kostenlos bei Tarifwechsel mitgenommen werden.

​@Backpfeifel 

am besten du kündigst noch heute vorsorglich, da du schon in den letzten beiden Vertragsmonaten bist, wo es Bestpreis mit eingetragener Kündigung gibt. Der o2 Free L Boost bekommt ungekündigt nur 10 EUR Rabatt.

Sobald man aber kündigt, gibt es den bisherigen Preis.

Ok, dann also heute den Vertrag besser kündigen anstatt das Angebot löschen zu lassen? 

​@Backpfeifel 

Den Free gibt's mit 24 Monaten Rabatt, die Mobile Tarife mit lifetime Rabatt. 

Zur Info: in den Unlimiteds und on demands gibt's keine Connectoption. 

​@Bumer 

Also wenn du deinen 120 GB O2 Free L Boost mit Connect für monatlich 8,49 Euro nicht mehr brauchst, dann übernehme ich den gerne 😜

Wie bist du Fuchs 🦊 denn nur zu solch beneidenswerten Konditionen gekommen? 😵

​@MSpring 

Alle 2 Jahre kündigen... 🤣 

Also wenn zu dem Vertrag noch das Unlimited Pack “draufgebucht” ist und es sich um keine Dauerrabatte handelt, dann sitzt man in einer kleinen Zwickmühle.

Aber wahrscheinlich würde ich dann auf das Pack verzichten und die Vertragsverlängerung durchziehen, denn 120 GB zzgl. mind. 20 GB Grow-Vorteil auf 10 Karten zu 8,49 Euro sind bereits der absolute Hammer.

​@Backpfeifel 

konntest du im Chat das Angebot löschen lassen?

Hallo ​@Backpfeifel,

danke für deine Nachricht.
Hier hat ja bereits ein reger Austausch stattgefunden.
Sofern nicht bereits gesehen, löschen wir gerne das bestehende Angebot und lassen dir ein neues für deinen aktuellen Tarif per Mail zukommen.
Ich bin sicher, dass wir eine passende Kombi finden werden 😊

Gruß
Antje

Hallo zusammen, danke erstmal für die vielen konstruktiven Rückmeldungen!

Zum Stand der Dinge: Die Kündigung ist gerade raus, damit ich sie auf keinen Fall verpenne. Ein neues Angebot ist bisher noch nicht zu sehen, aber Antje von O2 wollte mir ja noch eins zukommen lassen und auch das bestehende Angebot herausnehmen bzw. löschen. Insofern abwarten...

​@Backpfeifel Danke für die Rückmeldung.
Ich wollte zunächst einmal dein Einverständnis abwarten :)
Das Angebot für den bestehenden Tarif sollte in den kommenden Minuten bei dir eingehen und ich hoffe es sagt dir zu.
Lass mich gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

Die Kündigung ist gerade raus.

dann bekommst du ab Dienstag Bestpreis im Kundenportal, vorausgesetzt das bisherige Angebot ist bis dahin gelöscht.

edit: ist jetzt hinfällig.

@Antje: Angebot ist angekommen, vielen Dank!

Noch 3 Fragen:

-Bleibt es bei meinem Datenvolumen von 140 GB oder wie im Vertrag erwähnt nur 120 GB?

-Sind ALLE meine Karten weiterhin kostenfrei (auch die Datacards, die im Vertrag nicht aufgelistet sind)?

- Bitte gewährleisten, dass meine aktuelle Festnetznummer im Rahmen der Vertragsverlängerung die selbe bleibt und NICHT geändert wird (wie bereits vor 2 Jahren geschehen).

Danke! 

@Bumer: Bestprice = Neuer Preis identisch mit laufendem Vertrag oder gibt es Erfahrungswerte, dass es NOCH günstiger geht?

​@Backpfeifel 

zu deinen Fragen, zweimal ja. Und zu 3. wenn deine Kontaktdaten mit der Vorwahl der bisherigen Nummer übereinstimmen ändert sich nichts.

2-3 EUR mehr Rabatt sind noch drin, leider hat dir Antje zu früh das Angebot gesendet. *Mein* Tipp, Angebot erneut löschen lassen und bis Dienstag abwarten. Dann meldest du dich nochmal hier und wir besprechen das weitere Vorgehen. Schönes Wochenende dir.

@ Bumer: Danke, Dir auch!

Hallo ​@Backpfeifel,ich habe gerade einmal für dich nachgeschaut und tatsächlich ist es so, wie Bumer bereits erklärt hat: Die Kündigung ist aktuell noch nicht in allen Systemen vollständig durchgelaufen. 🙂 Hab bitte noch ein paar Tage Geduld, bis der Vorgang komplett abgeschlossen ist. Danach prüfen wir gerne noch einmal, ob sich bei den Angeboten etwas verändert hat. Zum jetzigen Zeitpunkt ist das Angebot, das dir meine Kollegin Antje zugeschickt hat, bereits das bestmögliche. Mehr ist aktuell leider nicht möglich. 😕

Liebe Grüße,

Senay

​@o2_Senay hast du das Angebot gelöscht, damit ​@Backpfeifel wieder selber Angebote in Mein o2 prüfen kann?

​@Bumer  jetzt ist es erledigt. 😁