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Bezahlen per Handyrechnung plötzlich eingeschränkt – warum?

  • February 1, 2026
  • 2 Antworten
  • 28 Aufrufe

Hallo,

ich versuche aktuell, Zahlungen über die Handyrechnung (Apple / In-App-Käufe) durchzuführen.
Diese wurden jedoch abgelehnt.

Ich habe zusätzlich eine SMS von o2 erhalten mit dem Hinweis:
„Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen heute nur eingeschränkt zur Verfügung.“

Der Tarif ist aktiv, keine offenen Rechnungen, die Funktion war zuvor nutzbar.
Es geht nicht um eine Fehlermeldung bei Apple, sondern offenbar um eine Einschränkung seitens o2.

Meine Fragen:
– Wodurch wird diese Einschränkung ausgelöst?
– Gibt es feste Tages- oder Monatslimits?
– Wann wird die Handyrechnung wieder vollständig freigeschaltet?
– Kann man diese Einschränkung manuell aufheben lassen?

Vielen Dank voraus 

2 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • February 1, 2026

@Valeriia Dmytrenko 

– Wodurch wird diese Einschränkung ausgelöst?

durch die Nutzung 

 

– Gibt es feste Tages- oder Monatslimits?

Vermutlich ,  aber O2 macht da keine  Angaben 


– Wann wird die Handyrechnung wieder vollständig freigeschaltet?

meisten nach 3,7 oder mehr Tagen, manchmal  nie

 

– Kann man diese Einschränkung manuell aufheben lassen?

nein

suche dir eine andere Zahlungsmöglichkeit,  wenns zuverlässig  gebraucht wird . 


o2_Dennis
  • Moderator
  • February 5, 2026

Hallo ​@Valeriia Dmytrenko,

sehr gut, dass poales bereits auf deine Fragen eingegangen ist.

Wenn von deiner Seite aus keine Drittanbietersperre gesetzt wurde und nun dennoch keine Zahlung über die Handyrechnung möglich ist, wird eine automatische Sperre durch unser System gesetzt worden sein. Dafür kann es mehrere Gründe geben, auf die wir hier im Einzelnen auch keinen Einblick haben. Für wie lange es nun nicht mehr möglich sein wird, diese Bezahlmethode zu verwenden, kann ich leider ebenfalls nicht sagen. Es ist durchaus möglich, dass diese Sperre dauerhaft eingerichtet ist oder zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraumes wieder zur Verfügung steht. Kürzere Sperrzeiten sind ebenfalls möglich.

Tut mir leid, dass ich dir dazu keine genaueren Infos nennen kann.

VG
Dennis