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Welchen Festnetz-Tarif hast du denn?

Es gibt den Starter Flex

https://www.o2online.de/tarife/fuer-kinder/, den man mit einem geberberechtigenden Festnetz-Tarif für monatlich 4,99€ bekommt.

Zu Starter Flex: ich bin, analog zu all den anderen Alterseinschränkungen (“Junge Leute”, “Über 60”), davon ausgegangen dass die Angabe “für Kinder” eine verbindliche Einschränkung ist die entsprechend im Vertragstext konkretisiert wird. Ist das nicht so? Dann sollte das O2-Team das vielleicht deutlicher machen auf der Website.

Und was wäre denn ein “geberberechtigter Festnetz-Tarif”? Dazu steht auf der Website bei den ganzen Ausführungen leider auch nichts. Falls der Festnetz-Tarif einer der teuren sein müsste, könnte man leider wieder wohl kaum von einem guten bezahlbaren Einstiegsangebot sprechen.

Nachtrag: sieht so aus als ob “O2 my Home S” ausgeschlossen davon ist, das ist ja mal wieder typisch. Auch dafür wie extrem unübersichtlich die Tarifgestaltungen sind.

Nachtrag 2: Ich habe nun zwei Tabellen dazu gefunden, die sich beide widersprechen. Einmal die hier verlinkte https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick/ wo für “O2 Starter Flex” eine Ersparnis bei “O2 my Home S” suggeriert wird, dann aber noch https://static2.o9.de/resource/blob/711834/bfbb16763c7f5f1c191787ec972dd0ed/20200707_beraterunterlage_kv_juli_2020-data.pdf wo dem nicht so ist. Weiterhin steht bei beiden eine Ersparnis von 5 Euro, obwohl der Starter-Flex-Tarif mit dem angeblichen Originalpreis 25 Euro angegeben wird - also kostet er dann reduziert doch wieder ganze 20 Euro? Oder doch nur 5? Und ist das “für Kinder” nun eine verbindliche Einschränkung oder nicht? Das ist alles extrem widersprüchlich. Das O2-Team könnte die Website wirklich mal überarbeiten.

Edit: o2_Dennis 08.02.23 / Link aktualisiert

Hallo @u25462525 ,
danke für dein Feedback. Wie schaut es denn aus? War der Link von Vilureef zu den Tarifkombination hilfreich,
konnte deine Fragen beantwortet werden oder benötigst du noch Unterstützung?
Vilureef hat die den Link zur aktuelle Tarifkombination gesendet. Die Gültigkeit findest du unten rechts neben der Seitenzahl. Daher handelt es sich nicht um einen Widerspruch.
Verrate uns gerne welchen Tarif du hast, was du konkret benötigst, und dann schauen wir gerne welcher Tarif mit welchen Rabatten für dich am günstigsten sind. 
In dem Zuge können wir auch gerne deine weiteren Fragen klären, wenn noch Bedarf besteht.
Viele Grüße, Matea

 

Ich habe die widersprüchlichen beiden Dokumente (eins davon ist auf der offiziellen Tarif-Seite verlinkt, und zwar nicht jenes, das Sie nun aufzeigen), sowie die sehr unklare Angabe von 5 Euro (weniger? insgesamt?) ja bereits oben dargelegt, sowie die Unklarheit wie verbindlich die Angabe “für Kinder” ist. Da Sie keine Frage davon beantwortet haben ist davon entsprechend auch noch nichts geklärt. Ich kann Ihnen auch weiterhin nur nahelegen Ihre Webseite zum Starter Flex grundlegend zu überarbeiten, da sie sehr unübersichtlich ist. Zu viel leere Werbung und Bilder, zu wenig klare Fakten und verständliche Darlegung der Vertragsbedingungen.

Hallo @u25462525 

Du hast einmal die KV-Tabelle aus 2020 → veraltet und einmal die aktuelle aus 10/22 gepostet. 

Es gilt selbstverständlich die aktuelle KV-Tabelle und somit erhältst du 20€ Kombivorteil auf den Starter FLEX 

Die alte Tabelle ist jetzt gerade in diesem Moment auf der Tarifseite unter “Wie erfahre ich, ob ich Kombi-Vorteil berechtigt bin?” verlinkt. Entsprechend muss ich auch davon ausgehen dass das der aktuelle Tarif ist. Falls dem nicht so ist, dann ist die Webseite nicht nur unübersichtlich sondern auch noch falsch. Das wäre natürlich schlecht.

Weiterhin ist für mich völlig unklar was bei einer anscheinend verbindlichen Angabe “4,99 € mtl.“ groß oben auf der Seite dann 20 Euro Ersparnis bedeuten. Wie gesagt, ich kann aus der Website fast gar nichts sinnvoll herauslesen und kann weiterhin nur nahelegen dass das dringend alles mal umgestaltet werden sollte sodass es nachvollziehbar ist. Kann mir auch nicht vorstellen dass das rechtlich gut ist (auch nicht für O2), wenn das so ein Durcheinander ist.

@Bollermann ich lese da raus, dass das die Gebertarife aus der aktuellen Tarifgeneration (ab 5.10.22) sind ... von den alten "my Home" -Tarifen lese ich gar nix in dieser Tabelle 🤔

@o2_Matea wurden die alten " my Home"-Tarife (vor dem 5.10.22) in der Tabelle "vergessen"?

Hallo in die Runde,
entschuldigt bitte, mir ist dieser Thread total untergegangen.
Ich habe hier nochmal in den “Archiven” geschaut und euch die Tarifkombinationen herausgesucht
Der Kombivorteil hat sich ja mit der neuen Tarifgeneration verändert.
Die aktuelle Kombivorteilsübersicht findet ihr hier: TE83.0623_BU_Kombi_Vorteil_ET_29062021_2106_RZ.indd (o2online.de)
Ein Hinweis zur Aktualisierung der Tarifkombination im Überblick ist damals erfolgt. 
Hier im Vergleich ein Auszug aus der Übersicht (gültig ab: 07.09.2022).

Ab dem 05.10.22 werden wie gekennzeichnet nur noch die my Home S, M, L, XL und XXL ab dem 05.10.2022 beworben.

Viele Grüße, Matea

@o2_Matea meine Frage

bezog (und bezieht sich noch immer) auf die explizite Nicht-Nennung der "my Home"-Tarife vor dem 5.10.22 in der KV-Tabelle unter "Internet und Festnetz-Alttarife".

Hey Sächsin, 
ja stimmt! Unter den Alttarifen (05.10.22) werden die alten my Home Tarife nicht aufgeführt.
Inwiefern diese vergessen wurden, kann ich dir sagen, wenn ich Antwort von den Kolleg:innen habe.
Im Oktober 2022 war ja auch Werbestart der neuen o2 my Home Tarifwelt.
Aktuell werden aber seit dem 30.11.2022 aufgeführt. 

Quelle: TE83.0623_BU_Kombi_Vorteil_ET_29062021_2106_RZ.indd (o2online.de)

Ja, in der Tabelle ab 30.11.22 stehen sie drin (fast 2 Monate nach Launch der neuen Tarife 🙈) ... zum Zeitpunkt meines Beitrags mit der Frage (Mitte Oktober) war nur die Tabelle ab 5.10.22 verfügbar und da fehlten die halt. 

Alles gut. Die Frage war berechtigt Man verliert bei den ganzen Updates fix die Übersicht.🙂
Fakt ist, dass nicht überall die Kombivorteils-Übersicht aktualisiert wurde und die Übersicht vom 05.10.2022 nicht die Alttarife beinhaltete.
Nun stimmts aber und mal schauen, ob die Kolleg:innen antworten🙂