Bewusst vom Kundenservice betrogen

@Stefan1121: Vorab erstmal gut gemacht, das du dich an die Bundesnetzagentur gewandt hast. Desto mehr Fälle vorliegen, desto eher gehen die gegen O2 vor.
Ebenso kann ich dir nur empfehlen die Verbraucherzentrale zu informieren und bitte bewerte O2 auch auf Trustpilot, um weitere Verbraucher zu warnen und/oder teile dein Anliegen auf Social Media Kanälen.

O2 denkt das sie mit Kunden machen kann was sie will, dagegen muss jeder etwas tun!

Und wenn ich mir deinen Chatverlauf so durchlese merke ich nur eins, wie inkompetent die Mitarbeiter einfach nur sind. Scheinbar muss man nicht besonders qualifiziert sein, um bei O2 arbeiten zu können.

Ich hatte den gleichen Fall wie du mal bei der Telekom, nur hat die Telekom ganz einfach den Vertrag storniert, da dieser halt aufgrund eines Systemfehlers irgendwie nicht aktiviert werden konnte, und hat einen neuen abgeschlossen. Dann hat es auch mit der Aktivierung funktioniert und auch mit dem Technikertermin und keine 2 Wochen später hatte ich Internet.

Hallo @Delamai ,

ich bedauere wirklich sehr, dass du hier keine guten Erfahrungen gemacht hast. 
Und ich kann deinen Unmut gut verstehen. 

Wie ich sehe, hast du dich erneut schriftlich an unsere Kundenbetreuung gewandt.
In Kürze erhältst du von den Kolleg:innen der Fachabteilung eine Rückmeldung dazu.
Aktuell kann ich dich da nur um ein wenig Geduld bitten.

Viele Grüße Maria

@Delamai 

Hey, hast ein eine (zufriedenstellende) Antwort von O2 gekriegt? 

Ich bin echt neugierig. 

@Stefan1121: Bis dato warte ich immer noch auf die Rückmeldung der Fachabteilung 🤷🏼‍♂️

Hallo @Delamai ,

ich habe hier noch mal nachgeschaut.
Tatsächlich ist dein Anliegen noch nicht abschließend bearbeitet worden.
Bitte habe da noch etwas Geduld.

Viele Grüße Maria