Bewertung zu einer Vertragskündigung

Forum|Forum|1 day ago
May 20, 2026
3 Antworten
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muzzy
Besucher:in

Habe bei Ihnen einen jahrzehntelangen Mobilvertrag gekündigt, da ich von Familie ein Smartphone mit

Vertrag bei einem anderen Anbieter erhalten habe. Die Kündigung wurde von einem Ihrer Mitarbeiter

entgegengenommen und weitergeleitet. Gestern erhielt ich noch einen Anruf einer Mitarbeiterin von Ihnen um die Kündigung nochmals zu bestätigen. Daraufhin erhielt ich eine SMS auf meinem uralten

Nokia um eine Bewertung abzugeben. Leider ist es mir nicht möglich darauf mit Handy zu antworten

deshalb auf diesem Weg. Ihrer beiden Mitarbeiter verdienen die Bestnote 10.

Nun hoffe ich von Ihnen an meine angegebene emailadr. die Kündigungsbestätigung zu erhalten.

Vielen Dank M. Full

poales
Legende
Forum|Forum|1 day ago
May 20, 2026

@muzzy

hi, ist die hinterlegte Kündigung im meinO2 Bereich sichtbar?

falls nicht nutze das Formular

https://info.o2online.de/kuendigung/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Gerrit
Moderator
Forum|Forum|1 day ago
May 20, 2026

Hallo @muzzy,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich sehe, dass die Kündigung deines Vertrages in der Tat angelegt ist, du wirst dann auch eine Bestätigung per Post erhalten dazu sowie eine Anzeige in deinem Mein o2 Kundenkonto.

Falls du deine Rufnummer zu deinem neuen Vertrag mitnehmen möchtest, kannst du dies über unser Formular zur internen Rufnummernmitnahme beauftragen🙂

Viele Grüße,

Gerrit