Betrug im Media Markt Saarbrücken: Ungewollte Vertragsverlängerung statt Kündigung

Hallo O2-Team, ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators. Ich war am 01.09.2026 bei einem Vertriebspartner im Media Markt (Saarbrücken), um meinen Mobilfunkvertrag ordnungsgemäß zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen. Der Mitarbeiter vor Ort hat mir versichert, die Kündigung einzutragen. Nun habe ich eine Kündigungsbestätigung vom 22.09.2026 erhalten, in der das Vertragsende auf den 17.12.2027 datiert ist! Der Mitarbeiter hat ohne meine Zustimmung und gegen meinen ausdrücklichen Willen eine aktive Vertragsverlängerung um 24 Monate eingebucht. Eine gesetzlich vorgeschriebene Vertragszusammenfassung nach § 54 TKG habe ich nie erhalten oder bestätigt. Die Mitarbeiter im Media Markt weigern sich nun, den Fehler zu korrigieren und behaupten dreist, ich hätte das selbst gemacht. Ich bitte einen Moderator dringend darum, mich per PN (Privatnachricht) zu kontaktieren, damit ich meine Ruf- und Kundennummer mitteilen kann. Bitte helfen Sie mir, diese betrügerische Verlängerung im System manuell zu stornieren (Shop-Storno) und das Deaktivierungsdatum gemäß § 56 Abs. 3 TKG на 1 месяц.
Vielen Dank für die Hilfe.