Hallo, da der Ratenkauf für den Hauptvertrag im Juli endet, wollte ich nach einer Vertragsverlängerung -änderung Ausschau halten und mir evtl ein neues Handy gönnen. Dabei stellte ich aber mit Erschrecken fest das dies überhaupt nicht ging und der Vertrag verlängert wurde. Hier Mal die Daten:
Unlimited smart:
Handyvertrag ursprünglich bis 05.07.24 war also monatlich kündbar, jetzt verlängert bis zum 05.02.27!?
Der Rabatt für Hardwarekauf war 25,-€ bis 05.07.25 daraus wurde ein Kombivorteil mit nur 20,-€ seit der März Rechnung
O2 Connect:
Exclusivvorteil ohne Datumsbegrenzung bis zur Februar Rechnung, in der März Rechnung dann nur noch bis 06.02.27
Das sind ~30€ Mehrkosten bis Juli
Der unbegrenzte Exclusivvorteil ist weg
Ich kann den unlimited Vertrag jetzt zum Juli nicht verlängern (Hardwarekauf, Vertragsänderung bzw Kündigung)
Ich habe nichts verlängert, keine Post oder E-Mail erhalten. Was soll das und wieso sollte ich diesen Deal machen? Er bringt mir ja nur Nachteile. Für schnelle Aufklärung wäre ich dankbar, denn bis jetzt war ich sehr zufrieden und hatte auch vor Kunde zu bleiben. Ich hoffe auf einen Systemfehler. Nicht auf Betrug, den ich nicht unterstellen möchte. Von Betrügen liest man nach kurzer Recherche hier und in anderen Foren jedoch leider. Ich behalten mir vor rechtliche Schritte einzuleiten.
MfG
