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Gelöst

Betrug?

Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023
8 Antworten
610 Aufrufe

Oxygen02
Besucher:in

Ich wurde vom "O2 service" angerufen. Die wollten von mir den Code aus dieser Sms die, die mir geschickt haben, hören."

Guten Tag, unsere Händler können nur mit Ihrer Zustimmung auf Ihre Daten zugreifen. Bitte nennen Sie Ihrem Händler den folgenden Code:********(Der richtige code ist hat natürlich Zahlen). Falls Sie diesen Vorgang nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Ihr o2 Team.

Meine frage ist ob das wirklich Betrüger sind oder nicht.

Den Code habe ich natürlich nicht weitergegeben.

Lösung von salov

Genau - wenn von einem Mitarbeiter in einem Shop eine Kundensuche durchgeführt wird, um zB eine Vertragsverlängerung durchzuführen, bekommt der betroffene Kunde eine SMS mit einer TAN, die der Shopmitarbeiter eingeben muss, damit er Zugriff auf die Kundendaten bekommt. Erst dann kann er eine Vertragsverlängerung einleiten oder sonstige Anpassungen am Vertrag des Kunden durchführen.

Gefährlich in diesem Zusammenhang ist auch ein SIM Tausch bzw. die Aktivierung einer zusätzlichen SIM Karte, womit dann die SMS für andere TAN-gesicherte Transaktionen umgeleitet werden könnten.

Dh. wenn man gerade nicht im Shop ist oder Kontakt mit einem Agenten hat und so eine Benachrichtigung erhält, sollte man aufpassen und die TAN nicht weitergeben.

+40

Denner
Legende
Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023

Das ist doch selbsterklärend.

wenn du in einem Shop warst und dort Verträge gemacht hast, ist das legitim.

Wenn du nicht in einem Shop warst, will jemand Verträge auf deinen Namen abschließen.

42! 07.99

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o2_Sven
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023

Hallo @Oxygen02 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Es gibt zusätzlich zu dem von Denner bereits angebrachtem auch wenn du dich telefonisch meldet die Möglichkeit zur Verifizierung über ein Einmalkennwort. Das man dich direkt anruft und dann so vorgeht ist mir aber nicht bekannt. Hast du die Nummer von der du angerufen wurdest denn noch vorliegen?

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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Oxygen02
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023

Danke.

Ich habe die Nummer noch. Das ist die Nummer +49209408550007

Edit: o2_Miriam 15:54 Uhr am 14.04.2023 Vollzitat entfernt

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Sächsin
Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023

Das ist nicht o2 ... eventuell ein Shop, der auf Provision aus ist.

Rufnummer im Handy blockieren und gut ist.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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+34

jsc
Legende
Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023

So habe ich den o2 Vertrag meiner Frau über einen Händler verlängert in einem bekannten Telefonforum 😉

Er hat mir einen Code per SMS geschickt ( meine Handynr. hatte er) und ich habe ihm dann den Code per PN Funktion im Forum mitgeteilt ( geht natürlich auch telefonisch). Alles reibungslos und der Vertrag wie besprochen verlängert 😉

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+12

salov
Mentor:in
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
April 4, 2023

Gefährlich in diesem Zusammenhang ist auch ein SIM Tausch bzw. die Aktivierung einer zusätzlichen SIM Karte, womit dann die SMS für andere TAN-gesicherte Transaktionen umgeleitet werden könnten.

Dh. wenn man gerade nicht im Shop ist oder Kontakt mit einem Agenten hat und so eine Benachrichtigung erhält, sollte man aufpassen und die TAN nicht weitergeben.