Betreff: Problem mit „WEITER“-Option für zusätzliches Datenvolumen

Betreff: Problem mit „WEITER“-Option für zusätzliches Datenvolumen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe den Tarif o2 Mobile Unlimited on Demand Flex.
Bis vor wenigen Tagen konnte ich nach Verbrauch des schnellen Datenvolumens per SMS mit dem Wort „WEITER“ jeweils 2 GB zusätzlich buchen.

Seit dem 26./27. September 2025 funktioniert diese Möglichkeit jedoch nicht mehr. Stattdessen habe ich nach 2 GB nur noch extrem langsames Internet (ca. 20–30 kbit/s), und in der Mein O2 App erscheint keine Option zum Nachbuchen.

Könnten Sie mir bitte mitteilen:

1. Ob die „WEITER“-Funktion in meinem Tarif dauerhaft abgeschaltet wurde?

2. Welche Möglichkeiten ich aktuell habe, zusätzliches Datenvolumen zu buchen?

Ich zahle 30 € pro Monat und möchte den Tarif weiterhin nutzen, benötige aber dringend mehr schnelles Datenvolumen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Illia

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