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Bestellung xxx– Wunsch nach neuer Rufnummer

  • März 20, 2026 6:46 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 86 Aufrufe
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

unter der Bestellnummer xxxxxx habe ich gestern einen Vertrag abgeschlossen. Anschließend habe ich jedoch eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, meine aktuelle Telefonnummer zu O2 zu übertragen.

 

Ich möchte jedoch keine Rufnummernmitnahme durchführen. Meine derzeitige Telefonnummer soll bei der Telekom bleiben. Stattdessen wünsche ich mir eine neue Rufnummer bei O2.

 

Ich habe Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail geschickt und eine Bestätigung erhalten, dass meine Anfrage bearbeitet wird.

 

Ich bitte Sie daher, meine Bestellung entsprechend anzupassen.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

edit o2_Gerrit 20.03.2026 Bestellnummer in Kommentar und Titel verborgen

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 20, 2026 6:48 AM UTC

    Lösche die Bestellnummer wieder!

    Wo genau hast du bestellt? Wenn du keine Rufnummernmitnahme beauftragt hast, wird keine Nummer übertragen!

    Besucher:in
    • Emreatakk1905
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 20, 2026 6:52 AM UTC

    Ich habe online eine Bestellung aufgegeben und einen Mitarbeiter-Vorteilsvertrag abgeschlossen

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • März 20, 2026 6:54 AM UTC

    die Bestellnummer im Titel  muss ein O2  Moderator  entfernen. 

     

    ​@Emreatakk1905 

    wenn du bei der Telekom keine Freigabe der Telefonnummer erstellt hast, 

    kann die Rufnummer nicht  portiert werden. 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • März 20, 2026 7:01 AM UTC

    einen Mitarbeiter-Vorteilsvertrag abgeschlossen.

    Dann wende dich direkt an Corporate Benefits.

    Was ist mit meiner anderen Frage?

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • März 20, 2026 11:49 AM UTC

    Hallo ​@Emreatakk1905,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Bumer und poales haben dir schon gute Antworten geben können, ohne eine Freigabe bei deinem alten Anbieter dürfen wir deine Rufnummer nicht zu deinem Vertrag bei uns holen.

    Nachschauen können wir jedoch, da du mit einem Interessentenaccount bei uns angemeldet bist, der nicht mit einem Vertrag verknüpft ist.

    Viele Grüße,

    Gerrit

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • März 20, 2026 1:21 PM UTC

    Nachschauen können wir jedoch nicht, da du mit einem Interessentenaccount bei uns angemeldet bist, der nicht mit einem Vertrag verknüpft ist.

    ​@o2_Gerrit  

    da fehlt ei Wort 😉

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • März 20, 2026 1:35 PM UTC

      Vielen Dank ​@poales, in der Tat ist es so richtig, ​@Emreatakk1905, dass wir nicht nachsehen können, da wir ohne die Verknüpfung keinen Zugriff auf deinen Vertrag oder deine Bestellung haben.

      Wie Bumer schrieb, sind auch Corporate Benefits ein Ansprechpartner, da von dort diene Bestellung an uns gegangen ist.

      Viele Grüße,

      Gerrit

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