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Bestellung o2 Mobilfunkvertrag mit Handy , Handy da aber keine Sim unterlagen

  • January 8, 2024
  • 6 Antworten
  • 62 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo miteinander,

wie lange dauert in der Regel der Versand (die Versandbestätigung) der Sim-Karte/eSim? ich habe am 2.1.24 einen Vertrag mit Handy abgeschlossen. das Handy kam 1 Tag später an aber die Unterlagen von der  eSim sind bis heute nicht eingetroffen. ich kann noch nichtmals irgendwie irgendwo nachfragen oder dergleichen, weil ich weder ne kundennr. noch mobilfunk nr. etc. habe nur ne Bestelnummer vom Handy (wo nur das Handy aufgeführt wird.

 

Gruß Andreas

 

Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben von Mobilfunk zu Hause & Homespot zu o2 Mobilfunk: Vertag & Tarife

Lösung von audi1503

Hallo ,

Danke  für die Antwort . Ne mittlerweile is alles angekommen und aktiviert . 
vielen Dank 

    6 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Sim 3-5 Werktage.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    A
    A
    Besucher:in
    • audi1503
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 8, 2024

    Gibt es denn vorher irgendwie ne Benachrichtigung das die SIM verschickt worden ist? 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 17, 2024

    Hallo @audi1503,
    da die SIM-Karte per normaler Briefpost versand wird, gibt es dazu keine Informationen wie z.B. Sendungsverfolgung. Hast du die Unterlagen denn schon bekommen?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 26, 2024

    @audi1503 Können wir dich noch unterstützen?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    A
    Besucher:in
    • audi1503
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 26, 2024

    Hallo ,

    Danke  für die Antwort . Ne mittlerweile is alles angekommen und aktiviert . 
    vielen Dank 

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • February 1, 2024

    Super @audi1503 das freut uns. Wenn wir was für dich tun können, schrieb uns gern hier.

    Uns in der Zwischenziet kannst du dich in unsererer Community umschauen, wenn du magst.

    Besonders die Testgeräte & Reviews kann ich dir ans 💙 legen.

    Viele Grüße, Ines.

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