Bestellung abgelehnt trotz Kreditkartenzahlung

aber werde dennoch das der Verbraucherschutzzentrale melden sowie durch ein Anwalt eine ggf Strafrechtliche Täuschung prüfen lassen.

das Ergebnis bitte hier veröffentlichen, da es viele weitere Betroffene gibt.

Übrigens, es kann auch sein, dass die Bonitätsprüfung noch nicht vollständig abgeschlossen ist. Bis morgen würde ich noch warten.

Bumer

Ich werde natürlich noch bis Morgen warten aber heute schonmal alles vorbereiten.

Das komische ist aber auch das ich noch keine schriftliche Ablehnung per E-Mail erhalten habe.

Und die Frau am telefon meinte es sieht wahrscheinlich nach einer Ablehnung aus da ich sonst die Bestätigung schon hätte bekommen müssen.

Aber ich denke man sollte hier sämtliche Leute ausfindig machen und O2 verbieten lassen Anzahlungen zu nehmen wenn nicht 100% Garantiert wird das der Vertrag auch zustande kommt.

Schaue auch in deinen Spam Ordner, dort verirrt sich gerne mal eine E-Mail hin.

Im spam ist nichts

Hallo ​@DerDon98 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wir wünschen in unserer Community gemäß der 

einen respektvollen Umgang miteinander. 
Schade, dass der Vertrag nicht zu Stande gekommen ist. 
Wenn ich das richtig sehe, gibt es bereits eine Anfrage bei den Kollegen und Kolleginnen der Fachabteilung, ob es nicht doch möglich ist, den Vertrag zu aktivieren. 
Hier sehe ich aber noch keine Antwort. 
Unabhängig davon wird der bereits überwiesene Betrag über die ursprünglich genutzte Zahlungsart zurück überwiesen.
Bei Zahlungen über PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10 Tagen automatisch.
Ich melde mich, sobald ich etwas von der Fachabteilung höre. 
Gruß, Solveig 

Problem ist ihr habt das Geld schon eingezogen heißt ihr müsst es manuell zurück geben.

Und in der E-Mail stand ganz klar ich bekomme das Gerät garantiert wenn ich die Anzahlung mache Beweise sind gesichert.

Eig will ich das Geld nicht sondern das Gerät wie abgeschlossen 

Beweise für was?

Leider bist du hier ziemlich auf dem Holzweg. Es ist zwar unschön und ärgerlich, dass du das Gerät doch nicht bekommst, aber aufgrund der Kreditvereinbarung (hier: Ratenzahlung) hat der Vertragspartner jederzeit aufgrund einer Risikoprüfung das Recht, den Vertrag zu stornieren. Wichtig ist natürlich, dass das Geld zeitnah (binnen 14 Tage) erstattet wird. Sollte das nicht passieren, könntest du bei deiner Bank ein Chargeback veranlassen.

Du hast doch alles schon in die Wege geleitet, um das zu “klären”, du bekommst die Rückzahlung und der Fall ist hier im Forum erledigt, mehr geht hier nicht.

Hallo ​@DerDon98 ,
sollten die Kollegen grünes Licht für eine erneute Bestellung geben, könntest du das dann machen. 
Es würde bei uns im System dann ein Merker gesetzt, dass der Vertrag angenommen wird. 
Dass dir die Kosten für den nicht angenommen Vertrag nun zurück erstattet werden, kann ich nicht stoppen. 
Gruß, Solveig 

Kurze Frage woher weißt du eigentlich welche Transaktion oder Bestellung das genau ist? Hab das nicht angegeben hier im Forum.

Und wann ist das Geld auf meiner Kreditkarte zurück? Und wieso trinken die ganzen Tag kaffee anstatt mal entgültig zu entscheiden.

Du bist mit deinem Account hier angemeldet. Abgesehen davon, die Aussage “Dass dir die Kosten für den nicht angenommen Vertrag nun zurück erstattet werden, kann ich nicht stoppen” gilt für solche Fälle generell, nicht nur auf deinen Vertrag bezogen.

Und wann ist das Geld auf meiner Kreditkarte zurück?

Die gesetzliche Frist ist 14 Tage.

Und wieso trinken die ganzen Tag kaffee anstatt mal entgültig zu entscheiden.

?

Hallo ​@DerDon98 ,
die Kollegen und Kolleginnen haben hinterlegt, dass sie am Freitag eine Rückbuchung auf die Kreditkarte vernalasst haben. 
Gruß, Solveig

Hallo ​@DerDon98 ,
ist das Geld inzwischen wieder bei dir angekommen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@DerDon98 ,
melde dich einfach, wenn wir noch weiter helfen können. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig