Bestellung: 2x Google Pixel 11 Pro Fold – Betrugsverdacht / Stornierung

Hallo zusammen,

auf meinen Namen wurden unberechtigt zwei Google-Pixel-Smartphones bestellt. Ich habe diese Bestellungen niemals aufgegeben und gehe stark von einem Betrug aus.

Die gelieferten Geräte habe ich bereits originalverpackt zurückgeschickt (Retoure).

Ich habe bereits mit der Hotline gesprochen, möchte hier aber nochmals um Unterstützung eines O₂-Moderators bitten:

Wie kann ich sicherstellen, dass die damit verbundenen Verträge und Aufträge vollständig storniert werden?

Muss ich zusätzlich ein Formular zum Identitätsdiebstahl / Betrug ausfüllen und einreichen?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!