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Bestelltes Handy an DHL-Filiale umleiten

  • May 4, 2026
  • 4 Antworten
  • 48 Aufrufe
1
Besucher:in

Hallo,

Ich habe ein neues Handy bei O2 bestellt.

Da ich an dem Tag nicht zu Hause bin meine Frage.

In der DHL -App wird mir angezeigt das ich dieses in eine DHL-Filiale oder eine Paketstation umleiten kann.

 

Ist beides möglich oder nur an eine DHL-Filiale möglich oder nur die die persönliche Annahme?

 

Ich dachte ich muss dieses persönlich mit Ausweis entgegen nehmen?

    4 Antworten

    Kloetherich
    Stammgast

    ...es ist beides möglich...: ...in der Filiale das Paket mit Ausweis entgegenzunehmen, ...bzw. es (z.B. per App) an der Packstation abzuholen, ...denn für den Service mit der Packstation muß man “authentifiziert” sein…

    ...das ganze muß man natürlich in der App erstmal einrichten, ...besser online, im Browser, ...direkt im DHL-Account…

    PS: ...aber was hat das mit O2 zu tun...(?), ...es geht ja um die DHL und die Nutzung eines DHL-Accounts...

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 5, 2026

    Hallo ​@123Steffi123 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 

    Du hast recht, wenn du auf das Postident Verfahren verweist, aber das ist inzwischen seit längerem abgeschafft. 

    Du kannst daher ganz einfach eine Zustellung mit der DHL entsprechend deinen Wünschen vereinbaren.

    Grüße und Dank an Kloetherich für den Hinweis.

    Manga

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    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 5, 2026

    Leider wird das Postident Verfahren von O2 nicht mehr angeboten,

    beachte das du keine  Ablage-Vereinbarung für ein teures Handy machen solltest,

    da du dann keine  gesicherte Zustellung hast und selbst verantwortlich bist. 

    ich persönlich würde eine Lieferung in eine Postfiliale vorziehen , 

    dort kannst das Paket direkt auf Beschädigungen prüfen 

    und wenn nötig reklamieren. 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 14, 2026

      Hallo ​@123Steffi123,

      ich wollte kurz nach dem aktuellen Stand fragen 😊 Hat die Umleitung deines Pakets geklappt?

      Viele Grüße
      Daniela

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