Bestellstatus leer - gesetzliche Tarifinfo erhalten

Hast du den Neuvertrag als Partnerkarte mit Kombivorteil abgeschlossen oder unabhängig vom aktuellen?

Gute Frage. Über meinen bestehenden O2-Account.

Irgendwas mit Kombi stand da glaub schon drin. Also es sind zumindest 15,- Rabatt auf die Grundgebühr in der Zusammenfassung vermerkt, solange weitere Verträge unter demselben Rechnungskonto laufen.

Hallo,

also ein Free M oder Unlimited Basic?

LG

Ja ein Free M, aber Fakt ist, ich habe bis jetzt keinerlei Bestätigung erhalten, obwohl die Bestellung eine Woche her ist. Nur die x Anhänge bzgl gesetzlicher Tarifinformationen.

Hallo,

Online? Melde dich mal bitte bei der Bestellhotline.

LG

Herzlich willkommen in der Community @passionaut und danke für die Hilfe Bollermann & Vilureef. 💙

@passionaut hattest du dich bereits an die Bestellhotline gewendet und konnte man dort deine Bestellung nachverfolgen?

Unter deiner hier registrierten Rufnummer, konnte ich nur einen Tarif finden.

LG Steffen

Hi Steffen. 
 

Nein, es kann niemand irgendwas nachverfolgen. Aber wie kann es sein, dass die Infos und Zusammenfassung zum Neuvertrag versendet wurden aber meine Bestellung gar nicht vorliegt?

Ich find es nu unsicher, das Ganze nochmal zu ordern. Unter meiner Nummer läuft mein Vertrag. Ich habe ja aber für Familie noch zwei Verträge und auch unter denen ist keine offene Bestellung zu finden. 
 

Viele Grüße. 

Hallo,

dann könnte es unter einen neuen Datensatz angelegt worden sein? Die Bestellhotline sieht wirklich nichts?

LG

Hallo @passionaut, ich denke auch wie Vilureef bereits erwähnt hatte, dass die Bestellung unter einen neuen Datensatz angelegt wurde, konnte die Bestellhotline mit deinen Daten noch etwas finden?

Aktuell sehe ich unter deiner hier registrierten Rufnummer, das am 29.10 doch noch ein neuer Free M Boost Tarif aktiviert wurde, ist das alles so korrekt?

LG Steffen

Hallo Steffen.

Nein, also keiner fand einen neuen Datensatz oder irgendwas.

Am 29.10 bin ich dann einfach selbst in nen O2-Shop gegangen und habe den Free Boost M Vetrag dort gemacht und vorher das Iphone gekauft, was ich eigentlich vertraglich kombinieren wollte.

Viele Grüße

OK @passionaut, dann war ich doch nicht der Einzige. :)

Aber es freut mich zu lesen, dass am Ende doch noch alles geklappt hat bei dir.

Vielleicht interessierst du dich ja noch für andere neue Smartphones oder Gadgets, und möchtest solche einfach mal vorweg bei dir daheim testen.

Falls ja, schau gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei. Dort vergeben wir nämlich wöchentliche mehrere Testgeräte an unsere Community-User:innen.

LG Steffen