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Gelöst

bestellbestätigung nicht erhalten seit Tagen

  • November 11, 2019
  • 13 Antworten
  • 466 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich habe am Samstag ein Vetrag + iPhone 11 pro Max bestellt. Daraufhin habe ich nur eine Email bekommen mit der Auflistung meiner Bestellung in der stand, das ich in kürze eine weitere Email bekomme mit Auftragsnummer etc. Diese habe ich aber noch nicht bekommen. 
ist das denn normal? 

Lösung von M.icheblubb

@o2_Tatjana  

ja, nach dem gestern Handy etc. Angekommen ist kam auf einmal alle Emails an 😂 aber besser spät als nie:) danke für alles! 

    13 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 11, 2019

    Hallo!

     

    Am Wochenende waren Wartungsarbeiten am System. Möglicherweise erfolgt die Bearbeitung verspätet.

    War es eine befristete oder begrenzte Aktion?

    Sandroschubert
    M
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    • M.icheblubb
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 11, 2019

    Hi, danke für die Antwort schon mal;)

    nein, war gar keine Aktion. 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 11, 2019

    Auch ohne Wartungsarbeiten ist es nicht so ungewöhnlich. Der Betreff “seit Tagen” ist da etwas irreführend.

     

    Warte daher heute oder morgen noch ab.

    Sandroschubert
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 14, 2019

    Hey @M.icheblubb, 

    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. :blush:

    Wie ist denn gerade der Stand der Dinge? Hast du noch weitere Mails von uns bekommen?

    Viele Grüße, Tatjana

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    M
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    • M.icheblubb
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    • Lösung
    • November 14, 2019

    @o2_Tatjana  

    ja, nach dem gestern Handy etc. Angekommen ist kam auf einmal alle Emails an 😂 aber besser spät als nie:) danke für alles! 

    bielo
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 14, 2019

    Das hört sich doch klasse an @M.icheblubb. Hast du dein neues Handy schon ausprobieren können?

    Viele Grüße, Tatjana

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    F
    M
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    • M.icheblubb
    • Autor
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    • November 14, 2019

    Ja Handy als auch Vertrag läuft wir am Schnürchen. 

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 14, 2019

    Klasse! :tada:

    Hast du vielleicht mal Lust uns einen Testbericht zu schreiben?

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    M
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    • M.icheblubb
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 14, 2019

    Ja, warum auch nicht. 😬

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 14, 2019

    Cool. Dann freue ich mich, wenn wir bald einen Testbericht von dir lesen können. Veröffentlichen kannst du ihn dann ganz einfach im Testgerätebereich :blush:

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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • November 18, 2019

    Moin @M.icheblubb, 

    na schreibst du schon an deinem Testbericht? :pen_fountain:

    Kennst du schon unseren wöchentlichen Communityrückblick im Digitalen Wohnzimmer? Der ist wirklich sehr lustig und macht Spaß beim Lesen. :blush:

    Viele Grüße, Tatjana

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    S
    Besucher:in
    • Svenkwoll11
    • Besucher:in
    • December 4, 2019

    Hallo ich habe am 05.11.2019 ein iphone 11 pro Max bestellt, habe auch schon die Anzahlung des Handys getätigt, aber dennoch bis jetzt keine Bestellbestäigung oder ähnliches erhalten 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 4, 2019

    https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/iphone-11-pro-max-silber-517891

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