Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Bestehenden O2 DSL Vertrag auf kabel Wechseln

S
Neuling

Hallo,

Ich habe einen Bestehenden O2 my Home L DSL Vertrag.
ich würde diesen Gerne auf O2 my Home XL Kabel wechseln.

ich finde leider die option dafür nicht.

zusätzlich bin ich verwirrt, ob ich nun einen neuen Anschluss brauche oder ob ich meinen Anbieter wechseln muss.
jedenfalls, da ich um diese Uhrzeit keinen Support erreichen kann und nicht alleine einen Fehler begehen möchte, sind hier einmal was ich gerne haben möchte:

O2 my Home XL Kabel

FRITZ!Box 6660 

Ich habe einen O2 my Home L als DSL Anschluss und dieser sollte ambesten gewechselt werden auf die Kabeltechnologie.
Erbitte Hilfe und andere die mir die fragen beantworten können.

Mit freundlichen grüßen
M. Kuru

3 Antworten

F
Neuling
  • FaceHuggerNeuling
  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 2. November 2023

Online funktioniert das nicht. Technologiewechsel über die Hotline veranlassen und aufpassen, dass Dir dort kein Neuvertrag gebucht wird. Also die Vorvertragsmail vor Bestätigung anschauen.

Sächsin
Einer Person gefällt das
  • Sächsin
    Sächsin
Joe Doe
Star
Forum|alt.badge.img+6
  • Joe DoeStar
  • Star
  • 12569 Antworten
  • 2. November 2023

@Salihkur Wird eine öffentliche IPv4 benötigt oder viel Home Office gemacht? Wenn ja, so würde ich einen Wechsel zu Kabel vielleicht überdenken. Ersteres gibt es nicht bei o2 Kabel und zweiteres kann bei Kabel auch Probleme machen.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • 5520 Antworten
  • 7. November 2023

Hallo und Willkommen in unserer Community @Salihkur ,

wie ich sehe, hast du auch schon bereits tolle Hilfe von FaceHugger und Joe Doe erhalten.

Konntest du über unsere Kundenbetreuung zwischenzeitlich den Technologiewechsel auf Kabel veranlassen oder soll ich für dich noch mal schauen?

Viele Grüße

Jenni

Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica