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Bestandskundenrabatt bei Vertragsübernahme


Hallo,

ich habe meinen Vertrag gekündigt, da ich vor 2 Jahren nur das Handy genutzt habe und meine Freundin den Vertrag. Da o2 uns jetzt aber als Bestandskunden ein gutes Angebot gemacht hat mir Junge Leute Rabatt und einer Gutschrift haben wir uns entschieden den Tarif zu verlängern. Meine Freundin (ebenfalls Studentin) würde den Tarif jedoch gerne übernehmen. Bleibt die Gutschrift und der Tarif nach Übernahme bestehen oder bekommt sie nicht den Verlängerungsrabatt?  Es handelt sich nicht um einen Tarif mit Handy. 

Vielen Dank im Voraus! 

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Lösung von Anonymous 12 January 2020, 08:11

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5 Antworten

 

Hallo,

in den FAQs steht Folgendes:

Bleiben die Rabatte bei einem Vertragsinhaberwechsel erhalten?

Restguthaben und tarifgebundene Rabatte, z. B. der Online Vorteil, bleiben erhalten.

Dagegen werden der Kombivorteil und Rabatte für den gleichzeitigen Kauf eines Handys zusammen mit dem Vertragsabschluss nicht übertragen. Ebenso entfallen personenbezogene Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige, die zugunsten des bisherigen Vertragsinhabers vereinbart wurden.
Der neue Vertragspartner kann sich aber nach der erfolgreichen Übertragung legitimieren, damit Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige bestehen bleiben.”

Quelle: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/mobilfunk/

Hallo Omikon,

genau diesen Auszug hatte ich bereits gelesen und es hat sich mir die Frage gestellt, ob die Gutschrift die ich bei der Verlängerung bekommen habe, personenbezogen ist? 

Liebe Grüße 

Hallo @WhiteSnowflake,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Es geht vermutlich auch um die Rufnummer mit der du hier auch angemeldet bist?
Für den 5 EUR Junge Leute Rabatt müsste deine Freundin sich nach der Umstellung erneut legitimieren.
Bei deinem anderen Rabatt handelt es sich um keinen Hardware-Vorteil, dieser kann also auch übernommen werden :)

 

Hast du Interesse aktuelle Handys und Gadgets hier in der Community zu testen?

 

Gruß
Antje

 


 

Hallo @WhiteSnowflake,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Es geht vermutlich auch um die Rufnummer mit der du hier auch angemeldet bist?
Für den 5 EUR Junge Leute Rabatt müsste deine Freundin sich nach der Umstellung erneut legitimieren.
Bei deinem anderen Rabatt handelt es sich um keinen Hardware-Vorteil, dieser kann also auch übernommen werden :)

 

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Gruß
Antje

 


 

Danke für die Antwort, dann kann sie jetzt problemlos ihren Vertrag übernehmen 😊

Sehr gerne, den Inhaberwechsel könnt ihr hier beantragen: http://g.o2.de/inhaberwechsel

 

Gruß
Antje

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