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Bestandskunden und die schlechten Konditionen bei Vertragsverlängerung

  • August 26, 2018
  • 17 Antworten
  • 273 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo liebe O2 Gemeinde,

Ist das jetzt im allgemeinen bei jedem Bestandskunden so, dass wir bei Vertragsverlängerung Abzocker-Konditionen bekommen wenn wir über die Website den Vertrag verlängern möchten?

Es kann doch nicht sein das ich, seit dem Umzug von Base zu O2, alle 2 Jahre mit dem Gedanken spielen muss meinen Vertrag zu kündigen!

Bei Base hat das Wunderbar funktioniert, in der Vergangenheit.

Letztes mal das gleiche Spiel....
Habe gekündigt und dann erst super Konditionen bekommen.

Jetzt sagt mir die o2 app ich sei bereit zu Verlängern, aber mit diesen Konditionen.....ne lass mal

Vielleicht könnt ihr mir weiter helfen und mir ein vernünftiges Angebot machen mit Smartphone...

Ich zahle gerne bis zu 50€

Aber nicht mit einem veralteten iphone 8.

Danke schon mal... Ich würde echt gerne bei o2 bleiben.

      17 Antworten

      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • August 26, 2018
      Wenn du ein Angebot möchtest hilft es zu verraten welches Handy und welchen Tarif du gern hättest.

      Was genau an den o2-Angeboten "Abzocke" sein soll muss ich nicht verstehen, oder?

      Grüße, Katja
      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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        • AloisBernard
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        • August 26, 2018
        Knappe 60 euro für den tarif free L und ein altes Samsung S8?

        Dafür das ich seit dem ich 18 bin (bin mittlerweile 29) diesen Vertrag besitze, ein bisschen mager.....das meine ich mit "Abzocke"

        Als Handy würde ein p20 pro oder iPhone 8 in frage kommen...bin da eigentlich offen

        Leider sind die Angebote auf der Website echt teuer

        Gruß
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • August 26, 2018
        "Als Handy würde ein p20 pro oder iPhone 8 in frage kommen...bin da eigentlich offen"

        Rasche Meinungsänderung?

        Im EP schreibst du noch
        "Aber nicht mit einem veralteten iphone 8."
        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        A
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        • AloisBernard
        • Autor
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        • August 26, 2018
        Eben nicht für knappe 55 Euro....oder würdest du das zahlen?
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • August 26, 2018
          Wer ein iPhone haben will, zahlt halt auch iPhone-Preise.
          Die Handypreise sind fest, da ist nicht dran zu rütteln.
          Das iPhone 8 ist für monatlich 30,-€ zu haben, das P20 Pro für 36,50€ ... hinzu kommt noch der Tarif (wenn's der L sein soll, kostet der regulär 39,99€) ... da bleibt man selbst mit Rabatt auf den Tarif nicht unter 50,-€.



          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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          • AloisBernard
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 26, 2018
          Sag mal versteht mich hier keiner?

          Was erzählt ihr hier?

          Ich habe einen All in Tarif für nicht mal 30 Euro bekommen mit 60 GB Daten!!!!!
          Wer hat das auch?
          Und das alles nur weil ich gekündigt habe....

          Die Frage ist doch: sollte man sich als Kunde nicht jedes 2te jahr eine Kündigung Vormerken lassen?
          Neukunden bekommen hier und da rabatt!
          Warum bekommen Bestandskunden, erst nach einer drohenden Kündigung ein passables Angebot!?
            bs0
            Legende
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            • bs0Legende
            • Legende
            • August 26, 2018
            Auch mit sinnlosen und überflüssigen Ausrufezeichen: Du verstehst scheinbar nicht was Abzocke bedeutet, und ja, es ist kein Geheimnis, dass Neukunden Lockangebote bekommen!!!!! Wenn du kündigen und als Neukunde abschließen willst, dann mache das. Das ist nicht nur in der Mobilfunkbranche so.

            Mit Kündigen drohen bringt hier auch nichts. Du musst dann tatsächlich kündigen.
            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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              • AloisBernard
              • Autor
              • Besucher:in
              • August 26, 2018
              @bs0

              Danke für die erste Antwort mit der ich was anfangen kann.

              D.h. also jetzt alle 2 jahre kündigen...wieder einmal
              Ps:
              In anderen Branchen wie der Automobilbranche ist dies anders....ich bekomme bei meinem Audi Partner bessere Konditionen als Bestandskunde.. deswegen fahre ich weiterhin Audi..
              Wisst ihr wie ich das meine?

              Danke und sorry für die schlechte Stimmung, die ich verbreitet habe.
              Aber ich bin echt am verzweifeln 😂

              Einen schönen Sonntag noch euch allen..
              bs0
              Legende
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              • bs0Legende
              • Legende
              • August 26, 2018
              @bs0
              In anderen Branchen wie der Automobilbranche ist dies anders....ich bekomme bei meinem Audi Partner bessere Konditionen als Bestandskunde.. deswegen fahre ich weiterhin Audi..
              Wisst ihr wie ich das meine?

              Das sind aber keine Laufzeitverträge. Vergleichen muss man etwa mit Stromanbietern. Wobei die Preise bei den Autohändlern meiner Meinung nach noch intransparenter sind. Dort spielen sehr viele Faktoren eine Rolle, was man wann für einen Rabatt bekommt.

              Du kannst erstmal warten bis ein Moderator dir hier ein Angebot für die gewünschte Kombinaton macht. Eventuell ist dieses dann gar nicht so schlecht und wenn doch kannst du immer noch kündigen.
              In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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                Besucher:in
                • AloisBernard
                • Autor
                • Besucher:in
                • August 26, 2018
                Ein Leasingvertrag ist kein Laufzeitvertrag?

                Ok dann hab ich was missverstanden,sorry
                bs0
                Legende
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                • bs0Legende
                • Legende
                • August 26, 2018
                Von einem Leasingvertrag hattest du nichts geschrieben 😉
                In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
                  o2_Steffen
                  • o2_SteffenTeam
                  • Team
                  • August 26, 2018
                  Hallo @AloisBernard,

                  den o2 Free L 30 GB LTE Datenvolumen erhälst du mit deiner Rufnummer -476 für 34,99 EUR

                  oder

                  den o2 Free L boost mit 60 GB LTE Datenvolumen kann ich dir für 39,99 EUR im Monat anbieten.

                  Dazu würde dann noch das Handy kommen welches du haben möchtest.

                  Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

                  LG Steffen
                  Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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                    Besucher:in
                    • AloisBernard
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                    • August 28, 2018
                    O2_Steffen Hi,

                    Ich habe dir eine Nachricht geschickt, bezüglich des Angebots.
                    Nehme das Angebot mit 30 Gb gerne an.

                    Danke vielmals
                    Hallo @AloisBernard,

                    den o2 Free L 30 GB LTE Datenvolumen erhälst du mit deiner Rufnummer -476 für 34,99 EUR

                    oder

                    den o2 Free L boost mit 60 GB LTE Datenvolumen kann ich dir für 39,99 EUR im Monat anbieten.

                    Dazu würde dann noch das Handy kommen welches du haben möchtest.

                    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

                    LG Steffen
                    o2_Steffen
                    • o2_SteffenTeam
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                    • August 28, 2018
                    Hallo @AloisBernard,

                    ok, dann soll es der o2 Free L Tarif mit 30 GB LTE Datenvolumen ohne Handy sein, richtig?

                    LG steffen
                    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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                    • AloisBernard
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                    • August 28, 2018
                    Hallo @AloisBernard,

                    ok, dann soll es der o2 Free L Tarif mit 30 GB LTE Datenvolumen ohne Handy sein, richtig?

                    LG steffen


                    Richtig 🙂
                    o2_Steffen
                    • o2_SteffenTeam
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                    • August 28, 2018
                    Hallo @AloisBernard,

                    ich habe deine Rufnummer -476 soeben für den Tarifwechsel innerhalb der Vertragsverlängerung vorbereitet. Der neue Tarif wird morgen im laufe des Tages aktiviert. Hierzu erhälst du auch in Kürze eine SMS von uns.

                    LG Steffen
                    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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                    • AloisBernard
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                    • August 28, 2018
                    Hallo @AloisBernard,

                    ich habe deine Rufnummer -476 soeben für den Tarifwechsel innerhalb der Vertragsverlängerung vorbereitet. Der neue Tarif wird morgen im laufe des Tages aktiviert. Hierzu erhälst du auch in Kürze eine SMS von uns.

                    LG Steffen


                    Super ! Ich danke dir
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