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Bestandskunde mit 3 Verträgen – Online-Angebot noch verbesserbar?

  • Aug. 4, 2026 10:59 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 83 Aufrufe
Einsteiger:in
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Hallo zusammen,
ich habe aktuell drei Handyverträge (alle bisher O2 Free Unlimited), zusammen zahle ich bisher 96 € im Monat.
Ich würde gerne bei allen drei Verträgen auf den neuen O2 Mobile Unlimited L (300 Mbit/s) wechseln. Online wurden mir dafür bereits folgende Bestandskunden-Angebote angezeigt (statt Listenpreis 59,99 €):
 38,49 €, 36,99 €, 41,00 €
Das ergibt zusammen 116,48 € im Monat. Als langjähriger Kunde mit drei Verträgen würde ich mich freuen, wenn da noch etwas geht – mein Ziel wäre, möglichst nah an meine bisherigen 96–100 € im Monat für alle drei zusammen zu kommen.
Könnte mir bitte jemand schauen, ob da noch ein besseres Angebot möglich ist?
Vielen Dank schon mal!

Lösung von Masmanides

Hallo nochmal,

kurzes Update: Die Vertragsverlängerung wurde inzwischen durchgeführt, das hat soweit geklappt, danke!

Allerdings ist seitdem bei einem der drei Verträge ein Problem aufgetreten: Wenn man die Nummer anruft, wirkt es so, als wäre das Handy aus – der Anruf kommt nicht durch, stattdessen bekommt meine Tochter danach nur eine Benachrichtigung über den verpassten Anruf. Zusätzlich funktioniert das mobile Internet auf dem Gerät nur unregelmäßig.

Könnt ihr da bitte mal draufschauen, ob mit der Umstellung technisch alles sauber gelaufen ist?

Vielen Dank schon mal!

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7 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@Masmanides 

Bitte Rufnummern entfernen! Diese sind öffentlich sichtbar 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Aug. 4, 2026 11:10 AM UTC

Als langjähriger Kunde mit drei Verträgen würde ich mich freuen, wenn da noch etwas geht.

Daumenschrauben anziehen: https://info.o2online.de/kuendigung/

Spätestens ab Donnerstag wirst du überrascht sein!

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Aug. 12, 2026 2:25 PM UTC

Hallo ​@Masmanides ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es freut mich, dass du deine Verträge bei uns verlängern möchtest. 
Bist du schon fündig geworden oder sollen wir nochmal nach einem Angebot für dich schauen ? 
Gruß, Solveig 

Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • Masmanides
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • Aug. 14, 2026 7:35 AM UTC

Hallo nochmal,

kurzes Update: Die Vertragsverlängerung wurde inzwischen durchgeführt, das hat soweit geklappt, danke!

Allerdings ist seitdem bei einem der drei Verträge ein Problem aufgetreten: Wenn man die Nummer anruft, wirkt es so, als wäre das Handy aus – der Anruf kommt nicht durch, stattdessen bekommt meine Tochter danach nur eine Benachrichtigung über den verpassten Anruf. Zusätzlich funktioniert das mobile Internet auf dem Gerät nur unregelmäßig.

Könnt ihr da bitte mal draufschauen, ob mit der Umstellung technisch alles sauber gelaufen ist?

Vielen Dank schon mal!

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Aug. 14, 2026 7:37 AM UTC

Die Tochter sollte mal ##002# und die Wähltaste in ihrem Telefon eingeben.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Aug. 20, 2026 12:51 PM UTC

    Hallo ​@Masmanides.

    Super, dass du in der Zwischenzeit passende Vertragsverlängerungen für dich gefunden hast 🤗

    Mit der Eingabe von ##002# gefolgt von der Wähltaste schaltet man alle aktiven Rufumleitungen aus - hat das bei deiner Tochter geklappt? Lag es daran?

    Und wie sieht es da mit den mobilen Daten aus?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Sept. 1, 2026 6:58 AM UTC

    Guten Morgen ​@Masmanides. Kann deine Tochter wieder Anrufe empfangen? Wenn du eine Lösung gefunden hast, teile sie gerne mit unserer Community - das hilft vielleicht auch anderen 🤗

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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