Moin.
Nach mehr als 10 Jahren Kündigte ich nun meinen Vertrag.
Der Grund ist der zu schlechte Handy Empfang seit mehr als 1 ½ Jahren ohne Verbesserung.
In dieser Zeit habe ich mehrmals versucht mit dem Support das Problem irgendwie zu Lösen oder eine Plausible Antwort zu erhalten, jedoch ohne Erfolg.
Maßnahmen die gemacht wurden:
- Darauf verwiesen worden das der Sendemast in meiner unmittelbaren nähe gewartet wird
- Abermals wie im oberen Punkt darauf hin gewiesen (Jedoch müssten die 30 anderen Masten ja auch in Wartung dann sein)
- Neue Sim Karte zugeschickt bekommen, kurze Besserung danach genau so wie vorher
- ------------- Ab hier habe ich gekündigt ----------------------
Rückgewinnungsanrufe die mehr als Lächerlich sind. - Das mein Vertrag zu schlecht sei, ich hätte den “Billigen” Unlimited Max Vertrag und somit nur eine Niedrige Bandbreite
Ich empfange LTE mit Spitzenleistungen von 400Mbits, sofern Empfang da ist. Verrat mir mal einer was daran schlecht ist, Thema also verfehlt - Es liegt daran das ich im LTE Netz bin & nicht 5G
- Mein Iphone XS Max könne ja 5G nutzen (Nein kann es nicht) deswegen würde man mir empfehlen nen neuen Vertrag mit entsprechender Vertragslaufzeit zu machen.
& dazu folgte das dass Gespräch kein Ende nahm nach mehrmaligen wiederholen das kein Interesse sei den Vertrag zu erneuern oder zu Verlängern. - Ständiges Anrufen & Auflegen, man hört sogar wie im Hintergrund Geatmet wird & das da Leute reden…Seit Freitag den 5.1.24 sind es 12 Anrufe gewesen.
Ich lasse das Telefon auch einfach laufen bis von selbst aufgelegt wird, wenn ich mit Hallo antworte wird sofort aufgelegt, mit meinem Nachnamen meldet sich dann wer.
Alles Gründe die einem zur Kündigung regelrecht zustimmen.
Das doch nich mehr Normal.
