Beschwerde über hohe SIM-Karten-Kosten

Forum|Forum|1 month ago
June 25, 2026
76 Antworten
673 Aufrufe

Milad sedeegh
Einsteiger:in

Ich habe vor über zwei Wochen ein Einschreiben an O2 geschickt. Das Schreiben wurde am 10.06.2026 zugestellt, aber ich habe bis heute keine Antwort erhalten.

Kundennummer: xxxxxxxxxxxxx

Ich habe nur zwei SIM-Karten erhalten. In meiner Rechnung erscheinen jedoch zusätzlich die Rufnummern xxxxxxxxxxxxx55 und xxxxxxxxx82 Diese SIM-Karten habe ich nicht erhalten.

Bitte senden Sie mir die Vertragsunterlagen, die angeblichen Unterschriften und einen Nachweis über die Übergabe dieser SIM-Karten
edit o2_Solveig 26.06.2026, 08:08 Uhr pers. Daten

Lösung von o2_Flo

Hey @Milad sedeegh,

ich hab gerade nochmal nachgeschaut. Laut unseren Daten, sollten es sich um Verträge handeln, die in einem o2 Shop abgeschlossen wurden. Dies wurde dir auch per Brief bestätigt. Bitte wende dich einmal an den Shop, falls es klärungsbedarf gibt.

Viele Grüße,
Flo

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o2_Rebecca
Moderatorin
Forum|Forum|1 day ago
August 14, 2026

Alles klar, dann melde dich nochmal, wenn das Schreiben bei dir ist @Milad sedeegh . Ich hoffe, dass es jetzt nicht mehr allzu lange dauert 🌻

Dir schonmal ein schönes Wochenende.

LG, Rebecca

Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base

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