Berechtigung Wechselbonus

Hallo,

bis zum Deaktivierungsdatum wird der Wechselbonus in der Theorie aktiviert. Wenn nicht muss manuell nachgesteuert werden.

LG

Hallo @AndreasT27 ,

Willkommen in der Community.

Wenn du die Rufnummer zu uns mitgenommen hast, dann solltest du spätestens in der 3. Rechnung
nach der  Portierung, den Wechselbonus sehen. Wenn dem nicht so ist, dann melde dich bitte danach wieder bei uns, 
dann prüfen wir das. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria, 

danke für deine Antwort. Ich habe heute die 4. Rechnung bekommen - Bonus ist immer noch nicht verrechnet… 

Beste Grüße

Andreas

Hallo @AndreasT27 ,

danke für deine Rückmeldung dazu.

Ich habe den Fall direkt an die  Kolleg:innen zur Prüfung und Klärung weitergeleitet.

Ich gehe davon aus, dass du den Rabatt dann ab der nächsten Rechnung siehst. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

besten Dank, ich halte dich auf dem Laufenden.

Beste Grüße Andreas

Hallo @AndreasT27 ,

hier ein kleiner Zwischenstand.

Die Kollegen haben aktuell viele Anliegen zu bearbeiten. Dein Fall wurde leider noch nicht bearbeitet.

Aber ich bleibe dran und informiere dich.

Gruß, Solveig

Hallo @AndreasT27 ,

der Wechselbonus sollte nun zu morgen gebucht werden.

Du bekommst dann morgen eine e-Mail-Benachrichtigung dazu.

Ich schaue es mir am Montag an, ob alles glatt durchgelaufen ist.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende 🌹

Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

ich habe gerade die Nachricht bekommen, dass es aktiviert wurde. Ich freue mich sehr; vielen Dank, dass das so unkompliziert und schnell gemacht wurde.

Beste Grüße

Andreas

Hallo @AndreasT27 ,

gerne. 🌹

Schau dich einfach weite rhier in der community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Aktuell könntest du das

testen oder eines unserer anderen Testgeräte

Gruß, Solveig

Hallo, freut mich dass das Anliegen geklärt wurde.

Das ist mein erster Beitrag in der O2 Community. Ich hoffe einfach mal, dass ich dann auch hier richtig bin.
 

Mein Wechselbonus wird zum 18.7 deaktiviert. Habe diesen aber leider auch noch nicht erhalten. 
 

Kann mir hier weitergeholfen werden? 

Hallo,

bis zu diesem Datum wird er nicht deaktiviert sondern aktiviert.

LG

Hallo @BlackGravity ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wahrscheinlich dauert es einfach nur noch etwas. Aber ich sehe mir deine Daten gerne einmal an.

Ich schreibe dir dazu von unserem Postfach @o2_Support aus, damit wir die Daten abgleichen können.

Gruß, Solveig

Hallo @BlackGravity ,

danke für die Daten per privater Nachricht.

Wahrscheinlich wäre die Buchung des Wechselbonus im nächsten Monat erfolgt.

Damit du dir aber keine Gedanken mehr darum machen mußt, habe ich ihn dir zu Morgen gebucht.

Du bekommst morgen eine Bestätigungsmail.

Gruß, Solveig

Vielen Dank Solveig!

Alles Gute und LG 
 

Bekir

Gerne @BlackGravity ,

schau dich doch weiter hier in der Community um.

Wie sieht es bei dir hier aus ?

Ich wünsche dir einen schönen Feiertag 🌞

Gruß, Solveig