Berechnung SIM bei „5G Plus“

Warte auf einen Moderator, du bekommst dann eine Erstattung bzw. Gutschrift auf deiner nächsten Rechnung…

Hallo,

kann mir ein Moderator dazu antworten?

Danke.

Hallo @Rager,

ja wenn dein Beitrag an der Reihe ist. Hier ist Geduld gefragt.

LG

Hallo,

ich bin leider auch betroffen. Ich bitte um eine Gutschrift.

Edit Beitrag aus Sammelthread hier her verschoben

Hallo @Mods,

zur Info:

LG

@Rager …durch Doppelposts gehts auch nicht schneller, eher das Gegenteil…

Hallo zusammen und willkommen @Rager 

Ich habe eine Guthabenbuchung erstellt und an die Kollegen in der Buchhaltung geschickt. Ich kann dir leider nicht versprechen, das wir das schon für die Abbuchung in der kommenden Woche hinbekommen, der Vorgang ist aber in Arbeit und wird, wenn nicht mit dieser aktuellen dann definitiv mit der kommenden Dezemberrechnung verrechnet werden.

Bei noch offenen Fragen einfach wieder hier bei uns melden.

VG Matze  

Hallo nochmal,

so langsam fühle ich mich veräppelt. Ich habe, wie ihr gesagt habt, für die 29,99 Euro eine Gutschrift erhalten, die in der Dezember-Abrechnung auch auftaucht. Leider taucht hier aber auch nochmal der Posten “Ersatz-SIM-Karte” auf. Der Stand ist also: eine bestellte Ersatzkarte wegen 5G plus, zweimal 29,99 € berechnet und eine Gutschrift. Ich bitte um Korrektur, gerne auch abschließend. Nicht dass im Januar da wieder eine Gebühr von 29,99 € ….

Danke, Rager

Es taucht ein abgeschlossener Vorgang am 2.12. auf. Es wurde wohl einfach der Vorgang zweimal berechnet.

Hallo an die Moderatoren,

kann mir dazu jemand ein Feedback geben?

Danke.

Alles klaro @Rager, ich habe erneut eine Gutschrift weitergegeben. 😊

Da deine neue Rechnung sich bereits in der Erstellung befindet, wirst du den Betrag dann wohl erst im Februar vorfinden. 👍

LG Steffen