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Benötige dringend Kontakt zu einem bestimmten Mitarbeiter

  • November 14, 2024
  • 8 Antworten
  • 139 Aufrufe
J
Besucher:in

An die o2 Moderatoren:

 

Ich bitte um Abhilfe - benötige dringend Kontakt zu einem Mitarbeiter des o2 selbständigen Teams Standort Chemnitz, mit dem ich vor ein paar Wochen Kontakt hatte, und unter der gewohnten Hotline 2211122 werden nun nur Großkunden bedient, komme am Standort Berlin raus, und als ich von dort irgendwohin durchgestellt wurde, wurde ich mit einem Callcenter im Ausland verbunden, deren Agenten natürlich nicht mal das besagte Team intern anschreiben können, da dies keine o2 internen sind; auf meine EMail an die gewohnte Adresse selbststaendige-o2team@cc.o2online.de kommt überhaupt keine Reaktion.

Da ich den Namen des Mitarbeiters selbstverständlich nicht hier öffentlich schreiben möchte, bitte ich, mir den Kontakt zu dem besagten Team / Standort Chemnitz zu geben oder diesen Team intern anzuschreiben, damit deren Mitarbeiter mit den Initialen V.I. sich bitte schnellstmöglich bei mir (KdNr unseres Unternehmens lautet xxxxxxxx) meldet.

 

Mit Dank im vorab,

Grüße

  1. F. XXXXXX

Berlin

edit o2_Solveig 14.11.2024, 17:51 Uhr pers. Daten , 
Überschrift gekürzt, Original : An die o2 Moderatoren: Benötige dringend Kontakt zu einem Mitarbeiter des o2 selbständigen Teams Standort Chemnitz, mit dem ich vor ein paar Wochen Kontakt hatte

    8 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • November 14, 2024

    ​@JuliaBLN 

    es wäre ratsam die Kundennummer und deinen Klarnamen zu entfernen.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • November 14, 2024

      Hallo ​@JuliaBLN ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Was können wir denn für dich tun ? 
      Magst du uns dein Anliegen schildern ? 
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • November 14, 2024

      ​@o2_Solveig 

       

      Sie möchte Kontakt zu dem Mitarbeiter am Standort Chemnitz 

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        F
        Legende
        • FaceHuggerLegende
        • Legende
        • November 14, 2024

        Dein Chemnitzer ist auch extern, o2 hat 8 interne Standorte, Chemnitz ist keiner davon.

        https://www.telefonica.de/unternehmen/standorte-und-omnichannel.html
         

        Verliebt oder was ist passiert?

          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • November 15, 2024

          Hallo ​@JuliaBLN,
          einen direkten Kontakt können wir von hier aus leider nicht herstellen. Wenn du uns dein Anliegen hier schilderst werden wir dich gerne unterstützen und schauen wie wir dir helfen können.
          Liebe Grüße Bianca

          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
          J
          Besucher:in
          • JuliaBLN
          • Autor
          • November 15, 2024

          Liebe Bianca, vielen Dank für die Antwort.

          Ich benötige, wie besprochen, den Kontakt mit einem konkreten Mitarbeiter des Selbständigen Team / Standort Chemnitz, mit dem ich ein Anliegen weiterverfolgen möchte; wenn ich den Namen nenne, könnten Sie doch den betreffenden Kollegen intern anschreiben mit det Bitte, mich zu kontaktieren, nicht wahr? Ggf. würde ich Ihnen de Namen gerne benennen.

          Und ansonsten seien Sie so lieb, meine Bitte intern an das Selbständigen Team Standort Chemnitz zu übermitteln - daß der Kollege aus diesem Team mit den Initialen V.I. bzw. Herr Vl...r Ild...n mich bitte kontaktiert 🤗

           

          Mit Dank im vorab,

          Grüße,

          Julia Fischer

           

          Julia Fischer GbR / KdNr

          xxxxxx08

          Edit:o2_Lea/15.11.24/Persönliche Daten entfernt

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • November 15, 2024

          ​@JuliaBLN 

          wenn ich den Namen nenne, könnten Sie doch den betreffenden Kollegen intern anschreiben mit det Bitte, mich zu kontaktieren, nicht wahr?

          einen direkten Kontakt können wir von hier aus leider nicht herstellen.

           

          o2_Lea
          • o2_LeaModeratorin
          • Moderatorin
          • November 15, 2024

          Hallo ​@JuliaBLN,

          leider kann ich das bereits geschriebene nur wiederholen. Gerne kannst du dein Anliegen hier schildern und wir werden unser Bestes geben, dich zu unterstützen und deine Fragen zu beantworten. 😊

          Wann hast du denn die E-Mail geschrieben, die du im Eingangspost erwähnt hast? Vielleicht ist diese noch in Bearbeitung und du bekommst bald eine Antwort. 

          Liebe Grüße, Lea

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