Benachteiligung von ehemaligen E-Plus Kunden LTE

Die Formulierung ist vielleicht bescheiden und die Kenntnisse der Rechtschreibung ausbaufähig, jedoch würde mich schon interessieren. ob diese Unterscheidung der Kundengruppen überhaupt rechtens ist.

Ich glaube kaum, dass Aldi sagen kann “Ihr bekommt unser Schnitzel für 2.99 EUR, aber dein Gesicht gefällt mir nicht, daher bekommst du nur 200 Gramm und dein Gesicht finde ich toll, du bekommst für dasselbe Geld 500 Gramm.

Man könnte nach 5 Jahren seitens o2 auch einfach mal ehrlich sein und anstatt die Leute bei jeder anstehenden VVL zu belügen (auch mir wurde gesagt, ich wäre dann kein base-Krüppelkunde mehr), den Kunden sagen das es sich nie ändern wird.

Dieses ewige “es wird dran gearbeitet” und “es wird auf keinen Fall so bleiben” hören wir seit Jahren, glauben tue ich daran nicht mehr und es stört mich schon ständig nur angelogen zu werden.

Natürlich ist es rechtens, denn der grüne Kunde unterschreibt ja, das er nur 50 bekommt. 
 

Es wird ja auch seit Jahren daran gearbeitet, nur ist das wohl komplexer als gedacht. Nur weil o2 die ePlus Schilder dran überklebt hat, ist es immer noch ePlus, was im Hintergrund werkelt. Zwar konnten viele o2 Merkmale dort abgebildet werden (Multicard, VoLTE uvm), aber die 50 Mbit Bremse ist wohl nicht wegzubekommen. 
 

Aber das ist ja durch die Gebühr von 7€ pro Portierung kein Problem mehr, ich wäre bei erster Gelegenheit schon Dreiecksportiert zu o2 gewechselt. 

Meine Mutter war Kundin bei K-Classic und wollte zu Kaufland Mobil portieren, hat am ende auch geklappt, aber das Theater welches Sie und ich damit hatten, war kein Spaß und das war One-Way.

Außerdem gilt man bei so einem Hick-Hack nicht aus Neukunde, bekommt also keine Aktionen aber seinen alten Tarif bekommt man in der Regel auch nicht, bei den Preisen ohne Aktion kann man gleich beim Mitbewerber bleiben.

Da wurde mir was anderes erzählt.

Ich habe gekündigt und wollte eben woanders hin um Fullspeed zu bekommen. Da habe ich dann angerufen, um die Kündigung zu bestätigen. Als ich die Möglichkeit erörterte ich könnte dann ja wieder zu o2 kommen als “neuer” Kunde sagte er mir, das ginge, würde aber dann 50 EUR im Monat kosten (unlimited max), es gäbe aber gar keinen Grund, ich könnte 50% auf meinen Unlimited Max Online haben, wenn ich mit beiden Verträgen da bleibe und ich wäre auch kein Base-Krüppel mehr.

Ende vom Lied ist bekannt.

Im Prinzip ist es egal, ich bin jetzt gebunden und wenn die BNA das auch so sieht, muss ich halt warten.

Aber seit Jahren nur belogen und hingehalten zu werden ist für mich inakzeptabel und daher werde ich dann auch gehen. Das kann jeder handhaben wie er möchte.

So einfach kann es sich o2 aber nicht machen, Falschaussagen sind nicht rechtens, aber ich habe auch bereits gesagt ich hätte bei der letzten Vertragsverlängerung auch die Fußnote lesen sollen.

Jetzt weiß ich es besser aber es ändert nicht daran, Lügen in einem Vertragsverhältnis um eben dieses Verhältnis aufrecht zu erhalten ist illegal.

Ich werde mit o2 keinen Rechtsstreit anfangen wegen ein paar Mbit aber ich muss es dadurch ja trotzdem nicht achselzuckend hinnehmen. Erfahrung gemacht, ich werde die beiden Verträge weiter nutzen aber 2022 bin ich weg, allein, um 5G nutzen zu können.

Ich glaube das Einzige was uns ehemaligen ePlus Kunden nervt, ist dass wir unsere jetzige Rufnummer bei einem neuen Vertragsabschluss nicht mitnehmen können. Einerseits ist es ein und das selbe Unternehmen, anderseits sind wir aber noch Ex ePlus Kunden, also Fremdkunden. Jeder Fremdkunde kann seine Rufnummer zu O2 mitnehmen. Also wie nun?

Und das soll man gut finden?

Das ist Gängelung hoch 50, es wird nicht angeboten, damit man schön weiterhin im Schrottsystem bleibt?

Sorry aber das ist Schwachsinn in meinen Augen und die Kosten wären dann ja 10 EUR für Aldi Talk, 7 EUR für die Portierung zu Aldi Talk, dann 7 EUR von Alditalk (Wird vom guthaben ja abgezogen), 3 EUR verbleiben bei Aldi-Talk und dann zum Vollpreis zurück zu o2.

“Total einfach”

Sorry aber häufig ergibt sich das aus den Gesprächsverlaufen innerhalb der Topics.

Denner ist doch genauso fleißig bei jedem der betroffenen Topics und mir werden seine Antworten angezeigt, auf die ich dann reagiere.

Wenn es natürlich darum geht, dass seine Aussagen die Situation marginalisieren und meine nicht und das stört verstehe ich das natürlich aber ich greife hier niemanden persönlich an und ich schreibe auch nicht überall dasselbe, ich reagiere meistens.

Trotzdem werde ich meinen Spam jetzt unterlassen.

Ich frage mich auch, wie lange die Daten zu ehemaliger Eplus-Zugehörigkeit/Vertragssituation überhaupt vorgehalten werden dürfen. Es kann doch nicht sein, dass diese Daten in Zeiten Datenschutzgrundverordnung nach vielen Jahren noch immer gespeichert werden? Wozu?

Dann bleibt wohl nur der Wechsel zu einem anderen Anbieter nach Vertragsablauf und im Falle einer Rückkehr zu O2 die Hoffnung, dann nicht mehr als ehemaliger Eplus Kunde identifizierbar zu sein! Eine Rufnummernmitnahme ist dann wohl eher nicht empfehlenswert.

Ich habe genau das gleiche Problem mit meinem Unlimited Max Vertrag als ehemaliger BASE Kunde. Ich habe auch diese blöden Aussagen satt wie “Wofür brauchst du das?” oder “Ist doch eh nicht in der Praxis erreichbar” oder “Den Unterschied merkst du doch eh nicht”. Ich brauche es, weil ich keine preiswerte Alternative (DSL, Kabel, …) zu Hause habe. Ich habe erst vor kurzem bei einem O2 Shop in Nürnberg einen Neuvertrag abgeschlossen, weil mir gesagt wurde, dass das Problem so behoben wird und ich dann auch 5€ weniger zahlen muss. Klang zu schön um wahr zu sein, hab auch eine Free S Karte dazu bekommen, mit unbegrenztem Datenvolumen für einen Monat (Was ich vorher nicht wusste, dass es ablaufen wird!), siehe da, es waren 150+ Mbit/s in der Nürnberger Innenstadt LOCKER möglich. Es waren sogar 200 Mbit/s möglich.

Jetzt ist natürlich 1 Monat unbegrenzt Datenvolumen der Free S Karte abgelaufen und ich wurde gedrosselt. Ich habe jetzt den Vertrag viel länger am Hals. Ich fühle mich von Tag zu Tag immer mehr verarscht. Es ergibt einfach alles überhaupt keinen Sinn warum man Kunden so in die Schei**e zieht. Mein Vertrag habe ich nun gekündigt, jetzt darf ich 2 Jahre auf ein Vertragsende warten (Weil ich so dumm genug war und dem Shop-Menschen geglaubt habe in der Hoffnung dass sich das Problem dadurch löst) und darf den gleichen Betrag zahlen und werde auch noch benachteiligt. Danke O2, für nichts. Nie wieder.

Hätte hätte Fahrradkette. Hätte O2 kompetente Partner und Mitarbeiter, dann hätten wir alle dieses Problem nicht. Eine neue SIM Karte habe ich auch bekommen, mehrmals zum testen vor Ort im Shop. Mündlich wurde mir auch gesagt dass es sich dann um einen neuen Vertrag handelt, ohne dass ich meine Rufnummer ändern muss. Nach dem Motto “Alles kein Problem!”. Ich hätte sogar gerne eine komplett neue Rufnummer wenn sich das Problem dadurch beheben würde. Deine Kommentare kannst du dir sparen, du bist genauso hilfreich wie die O2. Also gar nicht.