Belogen O2 Mitarbeiter! Frechheit um neue Verträge zu verkaufen!!

Und was soll deiner Meinung nach ein Anwalt tun? Es ist natürlich deine Entscheidung, einen "einzuschalten", und vielleicht hast du eine Rechtsschutzversicherung ohne Selbstbeteiligung, aber wenn dir das ganze nicht schriftlich vorliegt, hast du leider nichts in der Hand mit dem ein Anwalt in deinem Namen Ansprüche geltend machen kann. Für mich sieht es so aus als ob dir der Mitarbeiter etwas nicht mögliches angeboten hat.

Es ist jetzt nicht erstmal so, letzte Jahr war auch genau so gewesen  mir wurde 50% rabatt wegen Kombi angeboten und am Ende bin ich doch wegen System Fehler was auch immer auf volle Betrag geblieben. Die beiden Verträgen haben ich bisher ohne Rabatt voll bezahlt. Soll ich jetzt wieder so dumm bleiben und nichts tun? Die alle 3 Telefonate von den O2 Mitarbeiter sind im System gespeichert und da werden die schon raus finden wer was angeboten hat. 

Wie gesagt, es ist deine Entscheidung wie du vorgehen möchtest, ich sage nur, dass es ungünstig ist wenn du nichts in der Hand hast. Welche Infos o2 dann rausrückt wirst du dann sehen. Laut o2_Sven ist es nicht ersichtlich was dir angeboten wurde, bzw. das System lässt ein solches Angebot nicht zu.

Wünsche dir trotzdem viel Glück.

@o2_Sven Ich habe heute wieder mit O2 Kundenrückgewinnabteiöung telefoniert und wir haben sogar schon einigt auf O2 Free S Boost mit 6GB fürs 7,99€ (24M). Die vereinbarten Vertragszusammenfassung habe ich auch bekommen per Email (Siehe Anhang). Leider nur kein Angebot link zum Bestätigen. Wäre mir recht wenns geht heute noch diese Angebot mit Bestätigungslink zur Verfügung stellen. Dann haben wir das Thema gegessen und ich komme auch klar mit 6GB halt. Danke im Voraus!

Hallo,

@luckie2201 da kommt kein Link zur Landingpage. Das besprochene wurde mit deiner Zustimmung aufgezeichnet?

LG

Ja, kein Link zum Bestätigen. Aber genaue ist alles aufgezeichnet mit meiner Zustimmung. Die Zusammenfassung habe ich auch erhalten mit mehreren PDFs per Email. Ohne Link ist wieder nichts... habs neulich gelernt  😀

Hallo,

berichte bitte morgen, ob die Vertragszusammenfassung mit den Vertragskonditionen per Email bestätigt wurde.

LG

Ja, mache ich sobald ich was bekomme. Bis her noch nichts.

Hallo,

hat sich die Laufzeit schon verändert?

LG

Hallo @luckie2201 ,

ich habe dich nicht vergessen, aber beim besten Willen kann ich dir kein Angebot für 9,99€ bei einem Free M Boost einrichten. In keiner Kombination ist das möglich.

Ich habe dir ein Angebot zugeschickt mit dem was wirklich maximal bei dem Vertrag angeboten werden kann und auch bezüglich der Buchung des Kombivorteil beim anderen Vertrag.

 

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven Ich habe heute wieder mit O2 Kundenrückgewinnabteiöung telefoniert und wir haben sogar schon einigt auf O2 Free S Boost mit 6GB fürs 7,99€ (24M). Die vereinbarten Vertragszusammenfassung habe ich auch bekommen per Email (Siehe Anhang). Leider nur kein Angebot link zum Bestätigen. Wäre mir recht wenns geht heute noch diese Angebot mit Bestätigungslink zur Verfügung stellen. Dann haben wir das Thema gegessen und ich komme auch klar mit 6GB halt. Danke im Voraus!

 

@o2_Sven hallo Sven ist das möglich dann zeitnah diese Bestätigte Angebot mir mit Email Bestätigungslink zukommen lassen. Das habe ich immer noch... sonst muss ich andere Vertrag besorgen von Vodafone.

Das ist kein Angebot, das ist eine durchgeführte Umstellung. Schau morgen in meino2 rein.

Es ist leider noch nichts passiert, ist schon 7Tage alt die Email von O2 mit Zusammenfassung das Angebot. Und mein Vertrag läuft aus in 7Tage. Deswegen eilt es mindestens muss I h wissen ob da was wird oder muss ich neue Vertrag abschließen. @o2_Sven Bitte um einen RM.

Hallo @luckie2201 ,

wenn du dir ein Angebot über die Hotline abholst, dann musst du dieses auch annehmen, ansonsten wird nichts gebucht. Da das Angebot dass du dir am 12.08. hast machen lassen nicht innerhalb von 8 Tagen angenommen wurde, ist dieses wieder erloschen.

Schöne Grüße, Sven

Hmm, dann hat sich das geändert. Bei mir kamen Widerruf usw. Immer erst nachdem ich Verlängert oder  abgeschlossen hatte.

Ja @o2_Sven,  ich verstehe aber so wie ich geschrieben habe es kam keinen 2te Email mit die Bestätigung-Link zum bestätigen. Deswegen mein letzte Frage jetzt ist das möglich von dir aus einen Angebot mit O2 Free S Boost mit 6GB fürs 7,99€ (24M) heute zu bekommen? Dann bestätige ich das auch gleich. Mehr will hier gar nicht sagen. 

So wie ich es sehe hast du ein Angebot mittlerweile angenommen und dieses wurde auch umgesetzt. Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

Schöne Grüße, Sven