Hallo @Stolly74,

schaue mal hier:

Ich denke da sind gute Hinweise bei und beantworten deine Frage.

LG

Saustark, danke dir

Hi @Stolly74,

super, dass du hier schon einen passenden Hinweis erhalten hast. Konntest du aus dem verlinkten Thread all deine Fragen beantworten lassen oder sind eventuell noch welche offen geblieben? 

VG
Dennis

Hey Dennis,

ja in gewisser Weise schon aber mich würde noch interessieren ob ich das ganze auch online in der O2 App einfädeln kann oder das im Shop machen muss. In der App hab ich nämlich nix gefunden. Und stimmt es das ich erst verlängern kann bei einer Restlaufzeit von 8 Monaten? Vielleicht hast du ja eine Lösung  

Grüße

Hallo @Stolly74 ,

unsere o2 Kunden können ab dem 6. Monat der Vertragslaufzeit ihren verlängern. Hier findest du auch noch hilfreiche Informationen dazu Vertragsverlängerung bei o2.  
Möchtest du das Handy mit einer höheren Anzahlung bestellen? Ich schaue gerne nach einem Angebot, wenn du möchtest.
Selbstverständlich kannst du deinen Vertrag auch über die Kundenbetreuung oder in einem o2 Shop verlängern, wie es dir persönlich am liebsten ist.

Viele Grüße
Lydia

@o2_Lydia ist das neu? Letztes Jahr wurde mir da noch etwas anderes erzählt. Davon abgesehen ging das bei mir nach dem 6. Monat noch nie. Auch die Mods haben mir letztes Jahr dazu etwas anderes geschrieben.

Ich habe gerade nachgesehen. Auf eurer Seite steht das ebenfalls so mit den 8 Monaten.

Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten kannst du standardmäßig ab 8 Monaten vor ihrem Ablauf verlängern – also ab dem 17. Monat. Sollte die Möglichkeit einer vorzeitigen Vertragsverlängerung bestehen, siehst du dies auch in den Tarifdetails in deinem Mein O2. Solltest du deinen Vertrag noch nicht verlängern können, erhältst du einen Hinweis, ab wann du die Möglichkeit dazu hast.

oder hier!

Hallo @Libertas ,

Beides ist richtig. Standardmäßig kann man die Verträge ab dem 8. Monat der Vertragslaufzeit verlängern. Es gibt aber auch eine frühestmögliche bzw. vorzeitige Vertragsverlängerung. Diese ist ab dem 6. Monat der Vertragslaufzeit (≤ 19 Monate Restlaufzeit) möglich.

Viele Grüße
Lydia​​​​​​​

hallo @o2_Lydia das würde mich mal interessieren. Wo kann ich die frühstmögliche Verlängerung anstoßen? IN meinen Kundenbackend definitiv nicht. Den Mod, den ich letztes Jahr gefragt habe, der wollte auch nicht zeitiger verlängern. Also wo geht das? 

Mein Vertrag ist über diese 6 Monate hinaus. Kannst du mir ein Angebot machen, um die 120GB ggf mit Smartphone Galaxy Ultra 24 Farbe schwarz  - mindestens 512GB.. danke! Und ja, es geht um diese Nummer.

Hallo @Libertas ,

wir werden gerne einmal schauen ob wir dir dazu ein Angebot erstellen können. Die Voraussetzungen dafür sind etwas strenger, daher ist das nicht unbedingt immer möglich.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Stolly74 ,

gerne schauen wir hier nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung 
und für das Handy nach einer höheren Anzahlung.

Bitte nenne uns dazu deinen Wunschtarif und das Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

Deine Emailadresse ist noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Viele Grüße Maria

Hallo @Libertas ,

ich habe hier grad mal nachgeschaut, noch liegen mir für dich keine Angebote 
zur Vertragsverlängerung vor. Das System gibt mir den 13.06.2024 für 
eine früheste Vertragsverlängerung vor. 

Bitte habe bis dahin noch etwas Geduld und melde dich nach diesem Datum noch einmal bei uns. 

Viele Grüße Maria

Hallo o2_Maria,

Na meinen Tarif würde ich behalten wollen und für's Smartphone Galaxy Ultra 24 Farbe schwarz  - 512GB würde ich 500€ anzahlen. 

Hallo @Stolly74 ,

gerne kannst du auch nur das Samsung Galaxy S24 Ultra 512GB in Schwarz auf 24 oder 36 Monate bekommen. Als Anzahlung kann ich dir 181 € anbieten, 500 € sind nicht möglich. Auf wie viele Monate soll der Ratenvertrag sein?

Deinen Grow-Vertrag kannst du am besten im November verlängern, denn wenn du das vorher machst, verlierst du die Portierungsgutschrift.

Liebe Grüße, Maren