bei mir wurden auch unberechtigt von Boku Entertainment abgebucht

Dich an Boku wenden. Die Kontaktdaten findest in der Rechnung!

Ich habe die Meldung an BOKU via Online Formular bereits ausgefüllt und die Anzeige bei der Polizei wurde erstattet

​@DoroWa wenn jemand über deine Nummer sowas bestellen konnte, solltest du deine Passwörter kontrollieren/ändern und generell deinen O2 Account im Blick behalten. Außerdem unbedingt die Passwörter deiner Emailprovider ändern.

an dieser Handynummer hängt außer dem Mobilfunkvertrag gar nichts. Alle meine Zahlungen werden 2FA authentifiziert, ich habe 4 verschiedene E-Mail-Adressen für alle Möglichkeiten, um Verknüpfungen mit meinen Zahlungsverkehrskonten zu vermeiden. Ich nutze Passkeys und verschlüsselte USB-Sticks. Ich habe nur nicht an die Drittanbietersperre gedacht, da diese bei meinem letzten Mobilfunkanbieter generell ausgeschlossen gewesen ist und man aktiv zustimmen musste, um sie zu aktivieren.

Mein Fehler, ich hätte es prüfen müssen

Hallo ​@DoroWa ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass man zunächst überrascht ist. 
Du hast es schon ganz richtig gemacht. 
Entweder die Reklamation direkt über Boku oder über uns.
Ich habe auch bei uns eine Meldung zur Prüfung des Dienstes aufgenommen. 
Allerdings dauert dies erfahrungsgemäß einige Wochen. 
Wir machen auch nichts anderes, als du es direkt gemacht hast und fragen beim Anbieter selbst an. 
Wir sind dann darauf angewiesen, das sich dieser schnellstmöglich zurück meldet. 
Wenn du den Rechnungsbetrag um die Kosten kürzen möchtest, 
sage bitte kurz bei unserem Rechnungswesen (089 787 979 456) bescheid, damit diese einen Eintrag machen können. 
Wenn du die Rechnung ohne Mitteilung kürzt oder gar nicht zahlst, kann es zur Kartensperrung kommen. 
Gruß, Solveig 

Mir ist der Fehler erst heute beim Abzug des Rechnungsbetrages aufgefallen. Ich hätte die Rechnung viel eher kontrollieren müssen. Der Fehler liegt also auch bei mir. Ich warte daher die Rückmeldung von Boku ab und warte auf die Rückerstattung.

Hallo, Boku hat unter der Ticket-Nr. [Boku Customer Support] - 21849389 den Vorfall bearbeitet und eine Erstattung veranlasst. 

Wie kann ich solche Probleme in Zukunft vermeiden? Sollten wir die Handynummer wechseln oder reicht die Deaktivierung der Drittanbietersperre hier völlig aus?

Die Aktivierung (nicht Deaktivierung!) der Drittanbietersperre reicht aus. Eine neue Telefonnummer würde hingegen nichts bewirken.