Gelöst

"Bearbeitungsfehler bei Ihrer Vertragsverlängerung"

Hallo,

ich habe gestern und heute mehrfach versucht, meinen Vertrag zu verlängern und jedesmal o.e. Rückmeldung erhalten.

Bitte helfen Sie mir weiter.

Vielen Dank!

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Lösung von Sanni71 15 August 2020, 11:28

Hallo @Sanni71 ,

herzlich willkommen in der o2 community :grinning:

Die Vertragsverlängerung für deinen Vertrag wurde am 10. August von dir widerrufen.

Heute ist ein zusätzlicher Neuvertrag mit Handy bestellt worden. Was sollte tatsächlich passieren ?

Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

Danke für Deine Reaktion.

Mir wurde soeben im Verlängerungs-Chat weitergeholfen.

LG Sanni71

Hallo @Sanni71 ,

das freut mich. :relaxed:

Schau’ dich gerne weiter in der o2 Community um. Bei unseren Testberichten findest du bestimmt einige nützliche Tipps zu deinem neuen Handy :wink:

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende :sun_with_face:

Gruß, Solveig

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