Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung Leider konnte dein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden.

vor 8 Monaten
Feb. 24, 2026 2:41 PM UTC
2 Antworten
48 Aufrufe

Leon Willnow
Besucher:in

Hallo,

ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern und erhalte folgenden Fehlermeldung nachdem ich Anschrift und Bankverbindung eingegeben habe:

Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung

Leider konnte dein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden.

Ich habe es schon mehrmals und in verschiedenen Browsern probiert. Kann mir jemand helfen ?

Danke.

Bumer
vor 8 Monaten
Feb. 24, 2026 3:05 PM UTC

Kann mir jemand helfen ?

dort findest du die Lösung:

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o2_Maria
Team
vor 8 Monaten
März 5, 2026 4:17 PM UTC

Hallo @Leon Willnow ,

Willkommen hier in der Community.
Schön, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest.

Bumer hat dir hier bereits den passenden Beitrag dazu verlinkt.
Falls in deinen Kundendaten tatsächlich das Häkchen bei “abweichender Kontoinhaber” besteht,
kannst du deinen Vertrag nicht online oder bei uns verlängern, sondern direkt bei den Kolleginnen und Kollegen der
telefonischen Kundenbetreuung.

Viele Grüße
Maria

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